Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Le confort des oreillers soie et des couettes soie est incomparable. Vraiment agréable et "respirant". Les couettes sont chaudes, mais pas étouffantes.
La housse à l'air plutôt fragile en revanche, à voir dans le temps, ce n'est peut-être qu'une impression. Satisfait pour le moment.
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26 févr. 2024
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25 févr. 2024
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Taie soie
Matière très agréable, livré dans les temps, un bémol toutefois, le choix des couleurs n'est pas très large 😕
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18 févr. 2024
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Qualité sur tous les plans
Délais de livraison respectés, emballage soigné et produit de qualité : rien à ajouter.
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14 févr. 2024
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Très beau produit, la taie en soie de 22 mommes est de bonne qualité, la soie est douce et jolie. Je suis agréablement surprise de l'effet de la soie sur les cheveux (la coiffure reste en place) et la peau (les soins appliqués le soir restent vraiment sur la peau et ne sont pas autant absorbés que lorsqu'on dort sur du coton). Rien à redire sur l'envoi et l'emballage, particulièrement soigné. Je regrette seulement l'ouverture en portefeuille de la taie: la soie étant très glissante, l'ouverture ne reste pas en place. Aussi, mais c'est sûrement une erreur de ma part, j'ai commandé une taie en 65x65cm alors que mes coussins étaient en 60x60: l'importance de prendre une taie de 5cm plus grande était soulignée, mais en réalité, la taie compte déjà 5cm de marge. Ce qui fait que la taie 65x65 fait en fait 70cm de côté... Il est donc important de bien prendre la taie de la taille de votre coussin.
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14 févr. 2024
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Bien pour du "Made in China"
Réception rapide de la commande. Produit pas encore testé. Le "made in China" m'a un peu surprise bien que le site annonce "soie de mûrier de Chine". Je pensais que les ateliers de confection étaient en France mais il est écrit "travaillant en direct avec les meilleurs ateliers" soit en Chine. Finalement il n'y a que le stockage qui soit français. Les phrases "expert de la soie" et "référence française du linge de lit en soie" laissaient présager autre chose . Dommage.
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13 févr. 2024
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Belle présentation dans un petit coffret, article semble de qualité, utilisation depuis peu, juste un peu déçue quand à l’origine, je pensais que c’était du cent pour cent français d’où mon choix
Bonjour,
J'aurais aimé être informée que les taies d'oreillers étaient fabriquées en Chine
Je n'aurais peut être pas passé commande ...
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12 févr. 2024
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Le peignoir /kimono : la soie devrait être plus épaisse !
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11 févr. 2024
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Taies d'oreillers en soie : très bien finies mais déçue par le rose trop pâle
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10 févr. 2024
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Les articles sont très bien préparé et emballé.
Ces derniers sont d’excellentes qualités.
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7 févr. 2024
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5 févr. 2024
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Belle qualité de la soie
Dommage que la taie 50 x 75 n'existe pas en 50 X 70 car elle est beaucoup trop grande pour les oreillers. Je vais être obligée de la reprendre sur les côtés. A ce prix c'est dommage.
Je pensais aussi que c'était un produit français mais en fait c'est fabriqué en Chine !!
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2 févr. 2024
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tout
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2 févr. 2024
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première commande pas déçue
livraison rapide. emballage soigné.
bonne qualité
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30 janv. 2024
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J'ai reçu ce que j'avais commandé, pas de mauvaise surprise donc mais comme c'est une couette d'été je ne pourrai l'essayer qu'à la belle saison.
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30 janv. 2024
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Tres belle qualité
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30 janv. 2024
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30 janv. 2024
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J'ai pu profité des soldes et acheter deux taies d'oreiller en soie d'un superbe bleu
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.