Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Bien dans l'ensemble (taie d'oreiller douce, confortable + chouchou) mais le chouchou (je n'ai pas pris le chouchou "fin") n'est pas assez volumineux à mon gout.
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20 nov. 2023
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Satisfaction du produit malgré tout.
Le site est très bien fait, la commande est conforme et la livraison rapide. Par contre, je pensais que c'est une fabrication française alors que sur les couettes en soie il est indiqué " fabriqué en chine " . Ils indiquent bien que la soie vient de chine sur le site mais pas que c'est fabriqué là bas.. ils disent qu'ils sont une marque française. Pour moi une marque fabrique et n'est pas simple revendeur . Ça m'a personnellement induit en erreur même si je suis satisfait du produit.
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19 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Très satisfaite de l’achat de ma taie en soie.
La livraison a été faite à la date prévue.
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14 nov. 2023
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Soie douce et délicate j’aime beaucoup !
Par contre la personne à qui j’ai offert un cadeau m’a fait remarquer que la taie d’oreiller est fait en Chine ça m’a beaucoup déçue !
Taies oreillers en soie, La couleur demander est caramel, mais ça fait plus rosé beige mais bon 🤷🏻♀️
Très contente de cet achat, je recommande, je perd beaucoup moins mes cheveux ! Le délai de livraison est très rapide. Bravo
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13 nov. 2023
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10 nov. 2023
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9 nov. 2023
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5 nov. 2023
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31 oct. 2023
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J'aime la bonne qualité de la soie.
L'envoi rapide de la commande.
Ce que j'aime moins c'est ce qui est écrit sur le coffret : pour une "collection excellence" on lit "Maison de la Saie et non de la Soie. Dommage.
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25 oct. 2023
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Le masque semble de bonne qualité mais la couture est trop prononcée, elle laisse des marques sur le visage
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20 oct. 2023
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Bon produit mais contenant pas pratique à utiliser pour doser pour les machines avec le bouchon
Envoi rapide, a priori de bonne qualité mais à voir dans le temps
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15 oct. 2023
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Des articles de qualité à des prix compétitifs.
Dommage qu'il ne soit pas indiqué que les dimensions des taies de traversin ne comprennent pas du tissu supplémentaire pour le retomber. Je pensais que cela était inclus, comme c'est le cas dans d'autres enseignes.
J'aurais pu commander la taille au-dessus...
Livraison rapide et soignée
Je recommande
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