Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Tout est conforme à ce que j'attendais. C'est parfait.
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il y a 5 jours
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qualite du produit, emballage très soigné et rapidite de livraison
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il y a 5 jours
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Livraison rapide et très soignée. Je suis ravie de la taie d’oreille ainsi que du chouchou et élastique à cheveux. Je pensais que vu que j’avais les cheveux fin ça n’allait pas tenir et glisser et enfaite ça me tient parfaitement les cheveux sans me les casser.
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Site agréable, navigation et commande faciles, très bons produits, livraison rapide et dans les temps annoncés, PARFAIT!
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il y a 5 jours
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Très bon produit, arrivé en temps record !
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il y a 5 jours
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Les articles commandés sont très bien, la livraison est rapide, c'est parfait. Je suis ravie.
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il y a 6 jours
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RAS
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il y a 6 jours
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La soie des taies d’oreiller est très douce et agréable sur la peau.
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il y a 6 jours
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Expédition rapide, bon suivi car produit manquant et prévenu de le disponibilité
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il y a 6 jours
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Le toucher. La qualité. L'éclat des couleurs.
Mais pas encore utilisés. J'ai hâte !
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il y a 6 jours
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Très contente des taies d’oreillers en soie 25 momes ainsi que des couettes en soie !
C’est très agréable :-)
Bien conseillé sur le site, envoi rapide et très belle couette. Joli tissu coton (mais de toute façon il y aura la housse par dessus. Agréablement surprise par la légèreté et la chaleur apportée douce et non étouffante. Mon mari est réconcilié avec les couette et j'envisage d'en acheter une autre pour l'hiver.
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il y a 6 jours
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Super produit
Couleur superbe et brillante.
Toucher très agréable
Un régal !
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