mapetitefabrique.comAvis:
541 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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Avis positif le plus pertinent
20 déc. 2023
Avis validé
Je pensais que tout était français le sac est de Grande Bretagne et dégage une mauvaise odeur obligé de le laver avant de l’offrir
De plus déçu par l’impression je croyais que c’était brodé il s’agit d’un transfert
À suivre pour la duré de vie
Sinon le sac paraît de bonne qualité
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Avis négatif le plus pertinent
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
7 janv. 2024
Avis validé
La qualité du sac est moyen. La couleur du dinosaure s’en va alors qu’il est juste arrivé
Sinon mon fils est content
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17 nov. 2023
Avis validé
Livraison beaucoup trop longue
La toise pompier achetée est très petite. La lance de l'extrémité était cassée lors de l'emballage
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10 nov. 2023
Avis validé
Malheureusement plus de 5 semaines d'attente pour un cadeau à offrir
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8 janv. 2024
Avis validé
TOQUE
COMMENT PEUT ON EVALUER UN PRODUIT QUE JE N EST TOUJOURS PAS RECU
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17 nov. 2023
Avis validé
Le flocage n'est vraiment pas très bien réussi à revoir
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7 oct. 2023
Avis validé
Expédition bien trop longue , mais très beau travail
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24 nov. 2023
Avis validé
Délai trop long entre la commande et la livraison .
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5 nov. 2023
Avis validé
Un meilleur suivi de commande serait appréciable.
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26 déc. 2023
Avis validé
En commandant,je n’avais aucune date de livraison
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14 déc. 2023
Avis validé
Délai très long.. Dommage
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28 nov. 2023
Avis validé
l’attente est trop long
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13 mars 2024
Avis validé
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MA
Marion A.
Limoges
17 nov. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Avis validé
Un commerçant très décevant ! Dommage.
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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13 mars 2024
Avis validé
Extrêmement déçu. J'ai commandé un premier colier pour la naissance de ma première, il était top et m'a coûté 21€ avec livraison à domicile en 2021. Je viens d'en commander un second pour la naissance de ma deuxième, celui-ci m'a coûter 33,40€ avec livraison en point relais et le prénom est moitié moins epais que le premier. Grosse augmentation pour une qualité aussi réduite c'est inadmissible.
De plus j'ai envoyé un mail au service client pour expliquer mon mécontentement, ce dernier m'es resté sans réponse.
Et pour finir je n'est eu aucune information quand ma commande est arrivée, par chance j'ai regardé par hasard sur le site pour voir où ça en était et c'est comme ça que j'ai vu qu'elle était arriver après 7 semaines d'attente.
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24 déc. 2023
Avis validé
Service client déplorable et mauvaise qualité de la personnalisation
Service client déplorable : aucune information sur la date de la livraison jusqu’à la veille de la livraison, injoignables par téléphone, vous ne répondez à aucun e-mail. J’ai fait une commande le 9 décembre en précisant que j’avais impérativement que la livraison intervienne pour Noël. Résultat, stress total, aucune information sur la date de livraison. La commande a finalement été livrée le 23 décembre, donc je les ai pour Noël mais trop dernière minute et sans aucune certitude jusqu’au 23. En plus, l’une des personnalisations n’est pas bien collée, je vais devoir l’offrir comme ça : très décevant… les sacs semblent plutôt solides.
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3 mars 2024
Avis validé
À éviter, j'ai commandé une casquette personnalisée, je l'ai reçu avec deux défauts. La casquette était pliée formant 2 gros plis ce qui donne une mauvaise forme à la casquette, j'ai également de l'ancre rouge sous la visière car j'ai personnalisé la casquette avec un prénom en rouge, ancre qui à débordé sous la visière... J'ai envoyé un mail au SAV expliquant les problèmes cela fait une semaine, je n'ai toujours pas eu de retour, service après ce te zéro, ce pourquoi je laisse cet avis très défavorable.
Une casquette livrée avec deux défauts ça fait un peu beaucoup.....et en plus pas répondre aux clients
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SF
Sandrine F.
Saint Nazaire
22 déc. 2023
Avis validé
Déçue des délais de livraison. J'ai reçu ma commande 1 mois l'achat. J'ai envoyé un mail pour savoir qd ma commande serait envoyée car c'était un cadeau de Noël : leur réponse a été : votre commande partira la semaine prochaine, j'ai attendu et ma commande n'ai jamais partie donc j'ai envoyé par la suite plusieurs mails au service client restés sans réponse. Ma commande a été envoyé 15 jours après avec juste un mail de prise en charge par le transporteur aucune nouvelle du service client. J'ai eu peur de ne pas recevoir ma commande à temps pour Noël mais je l'ai reçu 1 semaine le jour J ... Ouf!!!
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12 févr. 2024
Avis validé
le coffret à bijoux était insuffisamment emballé (enveloppe plastique/papier bulle)Etant dans une boite en carton très fin, deux côtés étaient bien decollés. Vu le manque de délai pour un retour, ma petite fille attendant ce cadeau pour son anniversaire, j'ai fait une réparation de fortune, mis une colle forte a l'intérieur des deux côté et consolidé le tout avec un scotch transparent. j'espère qu'à l'usage, le coffret tiendra un peu, vu le prix conséquent quand même!!!!!! je ne recommanderai plus un article aussi fragile.
Hélas dans la précipitation de la réparation ,je n'ai pas pris de photo.
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