mapetitefabrique.comAvis:
979 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
12 août 2023
Avis validé
Petit sac de crèche vraiment sympa ! De bonne qualité, écriture très belle. Sac prévu pour la crèche comme très bien indiqué sur la description, alors la taille est parfaite pour ne pas prendre trop de place sur le porte manteau et suffisamment d'espace pour y mettre une tenue de rechange. Ravie de mon achat !
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l'avis le plus négatif
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
21 déc. 2023
Avis validé
Logo se décolle
Le sac est arrivé avec un défaut de flocage,le logo de décolle. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre par téléphone et par mail la petite fabrique,sans succès....dommage c'était un cadeau de Noël pour mon neveu
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20 déc. 2023
Avis validé
Retard de livraison
La commande a pris beaucoup de retard
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19 déc. 2023
Avis validé
Un commerçant très décevant ! Dommage.
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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18 déc. 2023
Avis validé
Le logo a mal était collé , très déçu étant donné que c’est un cadeau pour Noël
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17 déc. 2023
Avis validé
Aucune réponse à mes messages et pas d’informations sur le traitement de ma commande pendant un mois.
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17 déc. 2023
Avis validé
livraison non conforme à la commande, ne propose pas de solution de remplacement
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15 déc. 2023
Avis validé
Suite à ma commande article pas conforme à ce que j ai commander suite à ma facture envoyée des mail pas de réponse
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15 déc. 2023
Avis validé
Très très déçue par la broderie de l'initiale sur le côté gauche de la veste teddy universitaire. Toutes les photos montrent une broderie blanche sur les vestes de couleurs foncées, j'en ai donc conclu que toutes les broderies sont blanches. Or apparemment il fallait choisir la couleur de la broderie et, pas de chance, la broderie est bleue sur fond bleu donc totalement invisible !!!
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15 déc. 2023
Avis validé
Les photos des articles ne représentent pas vraiment les articles recus
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14 déc. 2023
Avis validé
Le produit ne correspond pas du tout à mes attentes.
J'ai demandé un retour, avec la procédure de remboursement; je n'ai toujours pas de mail de confirmation; le service client téléphonique ne répond pas non plus!
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14 déc. 2023
Avis validé
Défaut de fabrication, pas de service client
Le produit reçu, personnalisé, présente un défaut de fabrication sans lien avec la personnalisation. Il ne peut pas être renvoyé du fait de la personnalisation.
Mail envoyé au service client, sans aucun retour. Je n'arrive pas non plus à les joindre par téléphone.
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14 déc. 2023
Avis validé
Délai très long.. Dommage
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13 déc. 2023
Avis validé
Nul
Je viens de recevoir ma commande. Qualité déplorable et sac reçu avec couture ouverte! Inadmissible! Je ne pourrais donc pas l'offrir à Noël.
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13 déc. 2023
Avis validé
Inscription à peine visible
Bonjour
Suite à ma commande, je vous ai envoyé un mail pour expliquer que un des sac est magnifique mais que l’autre est décevant, l’inscription Lison est presque de la même couleur que le sac. Je suis déçue .
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13 déc. 2023
Avis validé
J'ai demandé s'il était possible de modifier la couleur du prénom bleu sur le sac bleu car on ne l'a voit pas. J'avais choisi bleu clair qui n'a pas été validé. À ce jour pas de réponse
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12 déc. 2023
Avis validé
Erreur dans la commande, service client injoignable
Erreur dans ma commande (pas le bon prénom commandé et pas non plus les bonnes couleurs…)
J’ai contacté le service client et n’ai jamais eu de réponse…
Je ne recommande pas
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12 déc. 2023
Avis validé
Impression du motif pas complete
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9 déc. 2023
Avis validé
serigraphie bien moyenne...
le nounours commandé est vraiment trés joli. cependant la gravure du prénom n'est pas droite, est légèrement penchée... je n'ai pas fait de réclamation mais suis moyennement satisfaite
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8 déc. 2023
Avis validé
Ma commande du 2 novembre pour un baptème le 3 décembre n'est toujours pas arrivée. Impossible de joindre le service client par téléphone. Mon colis est apparemment en attente de dépot à la poste.
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8 déc. 2023
Avis validé
L'inscription sous le motif aurait nécessité une autre couleur.
Je suis déçue du rendu et je trouve la taille du sac un peu petite.
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