lampesonline.frAvis:
768 avis au cours des 12 derniers mois1 771 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
TL
thierry l.
PLAISIR
31 janv. 2024
Avis validé
Installation de « High bay « 100W, 6500K
J’aurais aimé plus d’information sur les possibilités de montage avec gradateur, pourquoi mettre un déflecteur ?
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22 févr. 2024
Avis validé
Produit reçu apparemment pas de première main. Boîte du détecteur de mouvement ouverte et abimée. Le détecteur est en panne.
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15 févr. 2024
Avis validé
expédition rapide
par contre l'envoi des reflecteurs sont dans des cartons trop fragiles et ils arrivent un peu esquinté..
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YJ
yannick j.
Breidenbach
12 févr. 2024
Avis validé
tout c'est passé comme prévu reste plus cas installer
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11 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et matériel de qualité
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16 févr. 2024
Avis validé
bon éclairage facile a installé
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27 févr. 2024
Avis validé
Rapidité dans la livraison
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11 févr. 2024
Avis validé
Aucun problème
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19 févr. 2024
Avis validé
Rien à redire
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31 janv. 2024
Avis validé
Bien
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24 févr. 2024
Avis validé
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21 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
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9 févr. 2024
Avis validé
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17 févr. 2024
Avis validé
Aucune vision sur la livraisons la prochaine fois
Durée entre commande et réception matériel vraiment trop long pour être utile a un professionnel.
Je verrais ailleur
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Réponse de lampesonline.fr
19 févr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait que le délai de livraison ait été plus long que prévu.
Nous essayons de livrer dans les 2 à 3 jours ouvrables, mais nous dépendons également des sociétés de transport.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
10 févr. 2024
Avis validé
Le retour devrait être gratuit. Article d une valeur de 10 euros et frais de retour de 7 euros le retour ne vaut pas le coup...
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Réponse de lampesonline.fr
13 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre politique de retour.
Cependant, celle-ci peut être lue sur le site web, afin que vous sachiez à l'avance qu'il y a des frais impliqués dans le cadre de certaines règles.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
4 févr. 2024
Avis validé
Retour trop cher
Ne pas avoir de retour gratuit autant commander sur Amazon
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Réponse de lampesonline.fr
5 févr. 2024
Cher client,
nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez lire dans nos conditions de service quand un retour est ou n'est pas gratuit.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
14 févr. 2024
Avis validé
Explication d installation très insuffisant.
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Réponse de lampesonline.fr
14 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que le manuel ne vous donne pas suffisamment d'informations.
Vous pouvez toujours nous contacter pour poser vos questions via le formulaire de contact sur le site web.
Le service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons que vous avez reçu suffisamment d'informations,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
27 janv. 2024
Avis validé
mode d'emploi
la diversité des produits .les prix .la qualité .ce que j'ai moins aimé c'est le mode d'emploi pour retirer le capuchon afin de mettre le detecteur car quand on suis la façon de faire et bien on casse la connection il est montrer un pas a gauche sur le bouchon alors qu'il faut simplement devisser la bague du coup je ne peut pas mettre le detecteur et du coller la bague pour la rendre etanche mais je pourrais m'en servir en direct je n'ai pas encore installer mes spots
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17 janv. 2024
Avis validé
Produit ok livraison nulle !
le produit et le tarif sont ok mais le service de livraison est nul.....On paie pour que le livreur ne se présente pas au domicile et laisse votre colis dans un point relais à l'autre bout de la ville voisine. Scandaleux!
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