lampesonline.frAvis:
782 avis au cours des 12 derniers mois1 804 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
9 févr. 2024
Avis validé
Première fois que j'utilise le site pour l'instant pas déçu le seul reproche que j'ai à vous faire c'est que quand on arrive au niveau du paiement on a aucun délai de livraison en gros on paye mais on sait pas si ça va venir ça serait bien de mettre un délai
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9 févr. 2024
Avis validé
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4 févr. 2024
Avis validé
Retour trop cher
Ne pas avoir de retour gratuit autant commander sur Amazon
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Réponse de lampesonline.fr
5 févr. 2024
Cher client,
nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez lire dans nos conditions de service quand un retour est ou n'est pas gratuit.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
31 janv. 2024
Avis validé
Bien
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TL
thierry l.
PLAISIR
31 janv. 2024
Avis validé
Installation de « High bay « 100W, 6500K
J’aurais aimé plus d’information sur les possibilités de montage avec gradateur, pourquoi mettre un déflecteur ?
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27 janv. 2024
Avis validé
mode d'emploi
la diversité des produits .les prix .la qualité .ce que j'ai moins aimé c'est le mode d'emploi pour retirer le capuchon afin de mettre le detecteur car quand on suis la façon de faire et bien on casse la connection il est montrer un pas a gauche sur le bouchon alors qu'il faut simplement devisser la bague du coup je ne peut pas mettre le detecteur et du coller la bague pour la rendre etanche mais je pourrais m'en servir en direct je n'ai pas encore installer mes spots
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25 janv. 2024
Avis validé
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24 janv. 2024
Avis validé
Commande incomplète
J’ai commandé 25 réglettes il y a une semaine et je n’ai reçu que 7.
Inadmissible et en plus quand j’ai téléphoné, personne ne sait ce qui s’est passé.
J’ai dû mettre un employé au chômage technique.
Je ne passerai plus par vous pour les factures commandes
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Réponse de lampesonline.fr
29 janv. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que vous n'ayez pas tout reçu.
Plusieurs colis vous ont été envoyés et il arrive que tout ne soit pas livré en une seule fois.
Veuillez contacter le service clientèle via le formulaire de contact sur le site web et ils pourront vous aider à trouver où se trouvent les colis restants.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
20 janv. 2024
Avis validé
Envoie rapide et suivi
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17 janv. 2024
Avis validé
Produit ok livraison nulle !
le produit et le tarif sont ok mais le service de livraison est nul.....On paie pour que le livreur ne se présente pas au domicile et laisse votre colis dans un point relais à l'autre bout de la ville voisine. Scandaleux!
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16 janv. 2024
Avis validé
livraison rapide
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13 janv. 2024
Avis validé
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8 janv. 2024
Avis validé
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27 déc. 2023
Avis validé
Rapidité d’expédition
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26 déc. 2023
Avis validé
Svp changer de livreur c'est pas possible carton détruit à chaque fois livraison un peu limite
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24 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
toute les réglettes sont en court circuit....
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Réponse de lampesonline.fr
27 déc. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Vous êtes maintenant en contact avec le service clientèle à ce sujet. Il se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
23 déc. 2023
Avis validé
rapidité de livraison et produit de qualité
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19 déc. 2023
Avis validé
Conforme au attentes
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15 déc. 2023
Avis validé
URGENT changer de société de livraison. Colis privé est le plus, nul de tous.
le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée (adresse de bureau parfaitement connue avec nom et bouton d'appel, aucun soucis avec toutes les livraisons)
Au lieu de celà la livraison a eu lieu à 7 km de chez moi en point relai (14km aller retour en voiture ou 2 fois 56 minutes de bus !)
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Réponse de lampesonline.fr
15 déc. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous trouvons très ennuyeux que vous soyez confronté à ces problèmes à cause de la société de transport.
Nous inclurons votre commentaire dans notre évaluation avec eux.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
13 déc. 2023
Avis validé
Bonjour ,
Lampe LED puissance pour ma façade de maison .
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