lampesonline.frAvis:
769 avis au cours des 12 derniers mois1 770 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
30 mars 2024
Avis validé
Tube LED 120CM
Le tube LED 120cm replace parfaitement un tube néon ancien. Pas besoin de changer le support.
Les frais de port sont bien trop élevés, le délai de livraison a été respecté.
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8 avr. 2024
Avis validé
Manque de pièces
Sur les deux réglettes reçu une n'a pas le kit de fixation et de presse étoupe mais deux kit de fermeture soit deux fois douze clips
Donc pas contrôler avant expédition
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il y a 4 jours
Avis validé
Lampe de petite taille, mais qui produit un éclairage de terrasse satisfaisant
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il y a 3 jours
Avis validé
la documentation n'était pas en français
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il y a 3 jours
Avis validé
Ras
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il y a 1 jour
Avis validé
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DH
Didier H.
Le Cannet
il y a 2 jours
Avis validé
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GM
GERARD M.
SANARY SUR MER
il y a 8 jours
Avis validé
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il y a 13 jours
Avis validé
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2 avr. 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
Une des ampoules ne fonctionne pas correctement (impossible à appairer) et le retour est facturé 10€. C'est une honte !
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Réponse de lampesonline.fr
2 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait qu'une des ampoules ne fonctionne pas correctement est très ennuyeux.
Si vous signalez ce problème via le portail des retours sur le site web et que vous justifiez votre réclamation par des documents visuels, vous n'aurez pas à payer de frais de retour et le problème sera résolu pour vous dans les plus brefs délais.
Nous espérons vous avoir fourni suffisamment d'informations,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
4 avr. 2024
Avis validé
Schéma de branchement érroné des tubes LED…
Schéma de branchement des tubes LED erroné pour le cas sans balast ce qui a entrainé la destruction des tubes!
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Réponse de lampesonline.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous nous avez depuis contacté via le formulaire de contact sur le site web, nous vous en remercions.
Nous vous en remercions,
il y a 5 jours
Avis validé
Etre plus transparent sur les annonces
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 5 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous avez depuis contacté le service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution.
Nous espérons que vous avez reçu suffisamment d'informations,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
3 avr. 2024
Avis validé
Pas encore reçu
Je n’ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de lampesonline.fr
8 avr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Grâce au lien de suivi, nous pouvons voir que la livraison a été effectuée et nous espérons que tout le reste est à votre satisfaction.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
il y a 6 jours
Avis validé
Erreur sur envoi du bien !!!!’
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 6 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons le fait qu'il y ait eu une erreur d'expédition. Vous pouvez contacter le service clientèle à ce sujet, ils seront heureux de vous aider.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
il y a 2 jours
Avis validé
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11 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de lampesonline.fr
il y a 13 jours
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et il est dommage que nous ne sachions pas sur quoi il est basé.
Si vous avez des problèmes avec ce que nous avons livré, nous aimerions que vous nous en fassiez part, veuillez utiliser le formulaire de contact sur le site web.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
12 mars 2024
Avis validé
Eclairage extérieur
Un peu différent de ceux acquis auparavant, mais certainement plus pratique, car on peut remplacer la lampe et non pas l'ensemble, ce qui n'était pas le cas sur les autres.
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1 mars 2024
Avis validé
sa puissance d éclairage est très bonne mais sur la réglette est indiqué 4320 lumens au lieu de 5184 lumens comme décri dans le texte c est un peu dommage
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9 mars 2024
Avis validé
Faut vraiment améliorer les délais de livraison !
Colis expédié le 2 mars et aujourd’hui 9 mars toujours aucune nouvelle de mon colis …
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