lampesonline.frAvis:
785 avis au cours des 12 derniers mois1 823 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour lampesonline.fr
2 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
30 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
24 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
22 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
19 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
27 oct. 2023
Avis validé
Colis reçu déchiré après avoir été soit-disant réparé avec du Scotch DPD. Le tube en carton de protection du tube led de 150cm est déchiré et le tube led est cintré à 20cm du bout. Je l'ai redressé dans la réglette avec un collier colson. Il fonctionne. Pour l'instant. Manque préparation de votre part ou négligence DPD. pas normale.
Cordialement.
J'y PRIGENT
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
30 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que votre colis soit arrivé endommagé.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site web à ce sujet, notre service clientèle sera alors en mesure de vous aider davantage.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
30 août 2023
Avis validé
Publicité pas claire
Je cherche une lampe extérieure avec détecteur de mouvement.J’ai vu votre publicité sans faire attention, j’ai acheté et j’ai reçu une lampe sans détecteur, je suis entrain de faire un retour au vendeur.J’espère que tout passera bien.
Signaler un avis
5 juin 2023
Avis validé
pas de suivi de colis
bonjour
Non livré et en plus
Toujours pas de suivi de colis sur colisprivé depuis le 30/05 (prise en charge seulement)
les msgs en -dessous (Copie écran) ne me laissent aucun possibilité de faire une réclamation à colisprivé
merci
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
6 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles de votre colis. Nous aimerions résoudre ce problème du mieux que nous pouvons pour vous. Veuillez envoyer un courriel à klantenservice@lightexpert.nl afin que notre équipe de service à la clientèle puisse le vérifier pour vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Lampesonline.fr
11 déc. 2023
Avis validé
1ere experience tres bien 2e moyen
je pensait commander le meme type de produit legerement moins puissant car plus dispo en 48w je me retrouve avec un produit tarifs equivalent mais qualité franchement limite, sa fait chinoiserie
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
15 déc. 2023
Meilleur client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que le produit n'ait pas été à votre goût.
Vous pouvez contacter le service clientèle à ce sujet en utilisant le formulaire sur le site web. Il se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
2 juil. 2023
Avis validé
J’ai un problème de livraison,
Vous m’indiquez un colis livré et je ne l’ai jamais reçu. Il faut que vous fassiez une enquête auprès de votre livreur et pendant ce temps là je n’ai pas le matériel.
Pas top…
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
3 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu de colis.
Veuillez contacter Klantenservice@lightexpert.nl
A partir de là, nous devrons entamer une enquête avec le transporteur.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Bonne continuation,
Lampesonline.fr
10 nov. 2023
Avis validé
Le produit ne m’a toujours pas été livré , le suivi est nul
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
13 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. D'après les détails du suivi, la livraison a eu lieu. Si ce n'est pas le cas
veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, le service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
11 déc. 2023
Avis validé
Le colis est en attente depuis une semaine.
Site à fuir
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
11 déc. 2023
Meilleur client,
Je vous remercie pour votre commentaire et je trouve très ennuyeux que vous attendiez toujours votre commande.
La commande est en rupture de stock et le stock devrait être disponible cette semaine. Dès que la commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un suivi vous permettant de suivre la livraison.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
12 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas eu ma commande ce jour...
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
13 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que votre colis n'ait toujours pas été livré.
Vous pouvez nous contacter à ce sujet via le formulaire de contact de notre site web, le service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
27 mai 2023
Avis validé
J'ai pas reçu ma commande passée le 22 05 2023
Signaler un avis
Réponse de lampesonline.fr
6 juin 2023
Cher client,
nous vous remercions pour votre message.
Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Je vois que vous avez contacté notre service clientèle et que mon collègue vous a proposé une solution adéquate.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne continuation,
Lampesonline.fr