lampesonline.frAvis:
780 avis au cours des 12 derniers mois1 800 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
18 mars 2024
Avis validé
matériel conforme
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15 mars 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ORDLFR39995 que j'ai commandé il y a une semaine
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Réponse de lampesonline.fr
19 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Ce que nous pouvons voir maintenant, c'est qu'elle vous a été livrée hier.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
12 mars 2024
Avis validé
Eclairage extérieur
Un peu différent de ceux acquis auparavant, mais certainement plus pratique, car on peut remplacer la lampe et non pas l'ensemble, ce qui n'était pas le cas sur les autres.
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11 mars 2024
Avis validé
Prix qualité rapidité
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9 mars 2024
Avis validé
Faut vraiment améliorer les délais de livraison !
Colis expédié le 2 mars et aujourd’hui 9 mars toujours aucune nouvelle de mon colis …
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3 mars 2024
Avis validé
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3 mars 2024
Avis validé
Le variateur ne fonctionne pas correctement j'attends les modalités d'échange. Pour l'instant réactivité moyenne dans le sav par rapport à celle de l'achat
Le variateur ne fonctionne pas correctement
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Réponse de lampesonline.fr
4 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que le variateur ne fonctionne pas correctement.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune information vous concernant dans notre système. Avez-vous enregistré le retour via notre formulaire de contact ou le portail des retours ?
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
3 mars 2024
Avis validé
Informations trompeuses
Descriptif ne correspond pas à la réalité : vente d'ampoules et de prises connectées compatibles avec Siri qui ne fonctionnent pas en définitive avec Siri...
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Réponse de lampesonline.fr
4 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que les lampes ne fonctionnent pas avec Siri.
Vous pouvez contacter le service client à ce sujet en utilisant le formulaire de contact sur le site web.
Nous attendons avec impatience votre réponse,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
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1 mars 2024
Avis validé
sa puissance d éclairage est très bonne mais sur la réglette est indiqué 4320 lumens au lieu de 5184 lumens comme décri dans le texte c est un peu dommage
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27 févr. 2024
Avis validé
Rapidité dans la livraison
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24 févr. 2024
Avis validé
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21 févr. 2024
Avis validé
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19 févr. 2024
Avis validé
Rien à redire
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17 févr. 2024
Avis validé
Aucune vision sur la livraisons la prochaine fois
Durée entre commande et réception matériel vraiment trop long pour être utile a un professionnel.
Je verrais ailleur
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Réponse de lampesonline.fr
19 févr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait que le délai de livraison ait été plus long que prévu.
Nous essayons de livrer dans les 2 à 3 jours ouvrables, mais nous dépendons également des sociétés de transport.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
16 févr. 2024
Avis validé
bon éclairage facile a installé
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15 févr. 2024
Avis validé
expédition rapide
par contre l'envoi des reflecteurs sont dans des cartons trop fragiles et ils arrivent un peu esquinté..
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15 févr. 2024
Avis validé
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14 févr. 2024
Avis validé
Explication d installation très insuffisant.
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Réponse de lampesonline.fr
14 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que le manuel ne vous donne pas suffisamment d'informations.
Vous pouvez toujours nous contacter pour poser vos questions via le formulaire de contact sur le site web.
Le service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons que vous avez reçu suffisamment d'informations,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
YJ
yannick j.
Breidenbach
12 févr. 2024
Avis validé
tout c'est passé comme prévu reste plus cas installer
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