Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
Commande arrivée en temps. Livraison sérieuse.
Mais il faut vraiment être devant la lumière pour qu'elle s'allume ,ne se déclanche pas à l'ouverture de la porte
manque d'explications en Français pour le montage. difficile de résoudre les petits problèmes manque d'explications en Français pour résoudre les petits
problèmes …
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30 oct. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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29 oct. 2023
Avis validé
Emballage soigné .Livraison rapide.
La notice ne rappelle pas que les tubes LED ont un sens de montage .
C' est seulement écrit en Anglais sur l' extrémité du tube et du boitier : " Do not power this side ".
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27 oct. 2023
Avis validé
Colis reçu déchiré après avoir été soit-disant réparé avec du Scotch DPD. Le tube en carton de protection du tube led de 150cm est déchiré et le tube led est cintré à 20cm du bout. Je l'ai redressé dans la réglette avec un collier colson. Il fonctionne. Pour l'instant. Manque préparation de votre part ou négligence DPD. pas normale.
Cordialement.
J'y PRIGENT
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Réponse de lampesonline.fr
30 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que votre colis soit arrivé endommagé.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site web à ce sujet, notre service clientèle sera alors en mesure de vous aider davantage.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
21 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide, produit très bien emballé. Produits conformes à la commande.
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19 oct. 2023
Avis validé
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19 oct. 2023
Avis validé
Bien
Matériel conforme à la description et si la livraison pouvait être un peu plus rapide, ce serait un plus.
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15 oct. 2023
Avis validé
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2 oct. 2023
Avis validé
Précis, rapide, emballage très bien (important pour du matériel fragile)
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29 sept. 2023
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Retours sur achats.
Bonjour,
au niveau recherche articles pas de souci, ainsi que pour les prix. et ce serait encore mieux si le trans porteur DPV respectait ses engagements. Trois commandes passées et le jour "J" par deux fois la livraison a été déprogrammée. et cet à nous de reprendre un Rdv. je dois admettre que cela énerve.
Cordialement.
L'éclairage et super, j'ai mis 1 étoile en moins tout simplement parcequ'il n'y a pas de notice en français attention les néons ont un sens sinon l'installation saute.
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18 sept. 2023
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Bon produit pour le moment
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14 sept. 2023
Avis validé
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1 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Qualité moyenne.
5/5 pour la livraison
3/5 pour la qualité
Donc, un rapport qualité/prix honnête.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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