Je suis toujours ravie avec mon composte que j'ai désormais depuis plus que 10 ans et qui fonctionne toujours super bien. J'aime beaucoup vers la terre, j'aime leur fonctionnement, leur produits, leur disponibilité. Mon modèle de composte ne se fait plus, j'y suis donc encore plus attachée. Tout le monde devrait avoir un lombricomposte...et il y a une chose que je n'arrive toujours pas à comprendre: le dégout de certaines personnes vers les vers de terre....ils n'ont rien compris.....
Commande effectuée première quinzaine d'avril et depuis aucunes nouvelles il a fallu faire des pieds et des mains pour que l'on nous dise qu'ils attendent une livraison mais aucunes autres infos depuis .... Si amélioration du suivi client je modifierai mon avis mais pour l'instant je trouve cela généreux ... On peux comprendre les aléas si le vendeur se donne la peine d'avertir en cas de retard ... Mais là rien du tout avec aucune date de livraison en prime ... Suivi client inexistant...
Vraiment déçue et super cher pour ce que c’est au final
Site pas très clair pour les commandes, le KIT démarrage en faite pour moi signifiait qu’on démarre donc avoir TOUT mais ce n’était pas le cas, de plus les délais de préparation des commandes sont ultra longs et livraison super chère pour même pas recevoir en 24/48h comme écrit sur le site lors de la commande, pays de livraison pourtant sélectionné … et le SAV vraiment lent on me répond 3 jours après … quand j’ai réussis à me débrouiller seule … malgré avoir lu et relu le manuel je ne sais toujours pas quand ni comment je dois gérer les bacs supplémentaires… et la plaque de rangement on ne sait même pas y stocker les bacs supplémentaires donc quand on vit en appartements tout petit il faut encore trouver une place où les stocker… quand j’ouvre le bac et l’accroche comme mit sur le manuel je me retrouve avec plein d’eau partout à terre chez moi … c’est n’importe quoi je regrette vraiment mon achat d’autant plus que ce sont des vers d’une espèce où on ne sait pas mettre TOUTE notre poubelle verte donc au final j’ai quand même une poubelle verte chez moi qui engendre des asticots ( de mouches à fruits) car je ne sais pas y mettre le moindre bout de pain, tous les déchets de légumes tel peau d’oignon etc … ne remplacera jamais un bon vieux composte de jardin … conditionnement des vers nul car si je ne découpe pas le plastique en plein de morceaux pour les " rincés" je jette plein de vers dans la poubelle… le sac en plastique pour conditionner les vers casse toute l’image du naturel, réutilisable,,, une boîte aurait été mieux afin de la réutiliser pour récolter le composte après … je ne recommande pas du tout, et je ne compte pas parrainer des gens…
Il me semble que j'avais indiqué un point relais différent de celui qui a été utilisé. Je me suis adaptée mais il serait bien de faire une confiramtion sur le point relais quand le paquet part de chez vous. Enfin, j'ai bien reçu les vers de terre, malehreuusement ils sont tous décédés dans les jours qui ont suivi l'installation. je pense que j'ai fait une mauvaise manipulation.
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13 juin 2024
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Peu et trop petits…
Les vers de terre étaient en quantité insuffisante et très petits. Je déconseille ce site.
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6 mai 2024
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Commande effectuée première quinzaine d'avril et depuis aucunes nouvelles il a fallu faire des pieds et des mains pour que l'on nous dise qu'ils attendent une livraison mais aucunes autres infos depuis .... Si amélioration du suivi client je modifierai mon avis mais pour l'instant je trouve cela généreux ... On peux comprendre les aléas si le vendeur se donne la peine d'avertir en cas de retard ... Mais là rien du tout avec aucune date de livraison en prime ... Suivi client inexistant...
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21 avr. 2024
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Insatisfait
J'ai commandé sur leur site 250g de lombrics de compostages. J'ai reçu au total 6 lombrics, je trouve que pour le prix, c'est assez cher... J'ai demandé un geste commercial sans réponse. Je me doutais bien que je n'allais pas recevoir les 250g, mais de là à en recevoir 6 ...
Je mets 2 étoiles, car la livraison fut quand même rapide.
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13 mai 2024
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Attent de 8 jours entre Cde de vers et réception, ayant peut-être entraîné le peu de vers reçus. Cdé 250 g de vers. Je n’ai pas pesé mais très petit nombre comptabilisé.
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24 avr. 2024
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Besoin de recevoir un geste commercial :
Bonjour , J'ai bien reçu dans les temps ma commande , logistiquement ça s'est bien passé mais dans mes 2 pochettes de 500 grammes , il y avait maximum 50 vers de terre , franchement j'ai acheté 2 poches de copeaux . Un geste commercial devait être fait , mais je n'ai pas été contacté , rien. Sans réparation , je chercherai des vers de terre sur Bourges , paraît il que c'est très bien. Il n'est pas trop tard , j’attends d'être contacté. Cordialement Philippe et Corinne Houdré, 44 rue des prés-bas 45110 Châteauneuf Sur Loire.
Tél : 0619353838 / 0238589927.
Produits conformes
Par notre aucune information quant au traitement de la commande.
Pas de suivi du colis.
Il a fallu que je relance pour être tenu informé.
D’autre part j’ai demandé une vidéo de la formation pour la mise en route du Lombricomposteur et l’on me répond qu’il n’y en a pas. Cela sent la « formation » pour vendre des produits plus que pour renseigner des clients.
Le traitement de cette commande ne m’engage pas pour revenir sur le site.
À chacun de voir…
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20 oct. 2023
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Accès à la formation gratuite laborieux et quantité de vers livrés insuffisante.
Ma commande initiale de formation gratuite n'a pas été prise en compte.
Lors de ma 2ème commande, elle n'a pas été retrouvée et j'ai dû fournir sa facture. L'échange par mail a été laborieux et m'a fait perdre un temps précieux pour la gestion du lombricomposteur dans les meilleures conditions.
De plus, dans le sachet des 250 g de vers que j'ai reçu, il y en avait seulement une vingtaine, le reste du volume étant le "substrat" qui les entourait.
Résultat, ces discrets auxiliaires ont beau faire de leur mieux, ils ne parviennent pas à transformer les épluchures que je place dans leur bac, pourtant en quantités infimes, du fait de leur nombre insuffisant.
Ma commande est arrivée dans des délais relativement corrects mais j'ai retrouvé le colis derrière la grille (ouverte) de ma terrasse, sans avoir été informée de son arrivée, alors que j'étais présente à mon domicile et que ma sonnette, très visible, fonctionne.
J'ai apprécié, en revanche, sur votre site les diverses indications relatives à l'utilisation du lombricomposteur. Elles sont très utiles pour les néophytes (dont je suis) même si elles demeurent incomplètes. D'où la grande utilité de la formation, bienvenue, qui plus est offerte.
Gratitude pour cette initiative.
Je tiens à préciser qu'une fois le contact établi avec Océane, votre formatrice, j'ai obtenu les réponses à mes questions les plus urgentes, dans l'attente de la formation.
Je la remercie pour sa disponibilité et la pertinence de ses réponses.
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4 mai 2024
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Ils sont en rupture d’approvisionnement sur leur produit phare le lombricomposteur City Worms. En soit ce n’est pas gênant.
Il serait juste bien de prévenir le client qui lassé au bout d’un mois décroche son téléphone.
L’explication est donnée, pas de soucis pour moi, mais sur le fond c’est dommage de ne pas savoir prévenir.
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25 janv. 2024
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Conditionnement de qualité
reçu 8 lots de vers très bien conditionnés dans une litière aérée.
Par contre, j'avais demandé une livraison 3 semaines après ma commande et çà n'a pas été respecté. Les vers ont donc passé 3 semaines au frigo à 6°C et après un réveil en douceur dans la cave puis ensuite à t° ambiante, ils étaient bien actifs pour démarrer les lombricomposteurs. Merci pour cette livraison de qualité!
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26 avr. 2024
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29 oct. 2023
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Mettre le bon poids de verres
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15 nov. 2023
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dessus pas beaucoup de vers de terre, mais bon j'espère que sa va aller.