redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 321 avis au cours des 12 derniers mois26 735 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
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Avis pour redcare-pharmacie.fr

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2 juin 2023
 Avis validé
Il manque un article: Loratadine, j'ai réclamé par mail, aucune réponse et pas d'interlocuteur au téléphone
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Je constate que notre service client a donné toutes les informations concernant le produit manquant. En date du 26 mai dernier, nous avons bien donné suite à votre mail envoyé. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 16h. Tous les appels sont traités ainsi que les mails envoyés. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
20 déc. 2023
 Avis validé

Two weeks… no delivery yet

Two weeks… no delivery yet, even though it said it takes 2-5 days. I am waiting to hear from you! Merci
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés à dater de l'expédition de votre colis. Pour la préparation de la commande, un à deux jours ouvrés sont nécessaires pour expédier le colis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client lorsque les délais sont dépassés afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
2 juin 2023
 Avis validé
produit trop cher rapport concurence pharmacie fausse demarque prix intial majoré je ne recommande pas
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Je regrette que les produits ainsi que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Ceux-ci sont basés sur les prix proposés par notre fournisseur et nous ne pouvons vous les assurer plus bas que dans l'intégralité des autres pharmacies. En vous abonnant à notre newsletter, vous avez la possibilité de bénéficier de codes promo pour baisser le prix initial des produits disponibles. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
18 janv. 2024
 Avis validé
sous prétexte que le colis était livré en seine saint Denis il n'a pas été livré....
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
23 janv. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution rapidement. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail pour prendre connaissance de la solution apportée au souci. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
17 janv. 2024
 Avis validé

COMMANDE NON RECUE

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
23 janv. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos délais de livraison sont de deux jours ouvrés pour la prépartion de votre commande. Une fois que le colis est expédié et le lien de suivi envoyé, le délai de livraison maximum est de cinq jours ouvrés. Passé ce délai, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
16 janv. 2024
 Avis validé
J’attends toujours ma commande !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
16 janv. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés à dater de l'envoi du mail contenant le lien de suivi. Passé ce délai, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance du mail envoyé pour vous apporter plus de précisions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions, nous ne manquerons pas d'y répondre. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare pharmacie, Lydia C.
16 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas le temps d'aller chercher en 6 jours mon colis, il n'y a pas eu de sms pour m'avertir
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après avoir vérifié, je constate que le colis a bien pu être réceptionné au point relais. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible. Veuilez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
11 août 2023
 Avis validé
Ma commande n'a pas été honorée : j'ai commandé du BION3 SENIORS et j'ai reçu du BION3 Défenses.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
17 août 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin de résoudre le souci, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail où une répose a été apportée à votre contact. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
12 sept. 2023
 Avis validé

Respecter le délai de livraison. Je tr

Respecter le délai de livraison . Je très mécontente, je ne suis toujours pas livré
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 sept. 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Notre pharmacie est située aux Pays-Bas. Le délai de préparation de la commande est de 1 à 2 jours ouvrés et le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés. Notre service client se tient à votre disposition pour toutes demandes. Passez une agréable journée. Cordialement, Votre Equipe Shop-Pharmacie Anais W.
16 août 2023
 Avis validé
La livraison est trés longue,vu le prix de la livraison ça devrait aller plus vite.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
17 août 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. En consultant votre compte client, je constate que nous avons bien pu répondre à l'intégralité de vos questions concernant les délais de livraison. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
13 août 2023
 Avis validé
Prévenu d’une rupture de stock aucun délai prévu oblige d’en commander ailleurs
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
17 août 2023
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Malheureusement ce dernier ne communique pas en temps réel ses données de stock à nos services d’achat, ce qui conduit parfois à la situation actuelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
1 déc. 2023
 Avis validé
commande du 24 novembre et aucune nouvelle mais paiement effectué et débité !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
12 déc. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Après consultation de votre compte client, je constate que vos contacts ont permis de pouvoir trouver une solution. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement. Votre équipe RedCare-Pharmacie, Lydia C.
26 juil. 2023
 Avis validé
Il manque 1 produit dans mon colis, livraison longue et médiocre , désolée !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez pris contact avec notre service client. Une réponse vous a été apportée et je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin d'en prendre connaissance. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
17 juin 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis pouvez vous me donner l'adresse de livraison ???
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
29 juin 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre compte, je vois que vous avez pris contact avec notre service client afin de solutionner, vous avez bien fait. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail pour prendre connaissance de la suite de votre dossier. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
ML
17 oct. 2023
 Avis validé
Livraison hyper lente, erreur de point relais suis très déçue et mécontente
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 oct. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Nos délais de livraison sont de deux à cinq jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) une fois que le colis est expédié de notre entrepôt. Après consultation de votre compte client, je constate que vous avez bien pu réceptionner votre colis au point relais en date du 17 octobre dernier. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponible si tel n'était pas le cas. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
15 nov. 2023
 Avis validé
J'attends toujours mon colis depuis le 6 et on est le 15 et toujours rien
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16 nov. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution rapidement. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin d'en prendre connaissance. Nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie, Lydia C.
25 juil. 2023
 Avis validé
Livraison longue commande passee il y a 10 j et toujours pas livrée !!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 juil. 2023
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. En vérifiant votre dossier, je constate que nous avons bien répondu à votre demande de contact via notre service client. Je vous invite à prendre connaissance de la solution apportée sur votre boîte mail. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
29 déc. 2023
 Avis validé
NE PREND PAS EN CHARGE LES FRAIS DE RETOUR MEME POUR LES BONS CLIENTS
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
2 janv. 2024
Cher client, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience concernant la commande. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée au souci. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
19 oct. 2023
 Avis validé
Quantité non respéctées, ruptures fréquentes, emballages très abimés
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
26 oct. 2023
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
13 sept. 2023
 Avis validé
Toujours en attente de livraison Livraison reportée ré reportée !!!
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 sept. 2023
Chère Cliente, Je vous remercie de nous avoir laissé un avis. Je constate que votre colis vous a été livré dans les temps impartis, nous en sommes heureux. Nous restons disponibles et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Shop-Pharmacie Anais W.