redcare-pharmacie.fr
Avis:

3 321 avis au cours des 12 derniers mois26 735 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 janv. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
redcare-pharmacie.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.

l'avis le plus négatif

3 mars 2024
 Avis validé
Répondre à mon mail d'il y a qques jours Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison. J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé. j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
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Avis pour redcare-pharmacie.fr

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Réinitialisez
1 mai 2024
 Avis validé
Commande du 24 avril non encore livrée à ce jour
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir informé de la situation concernant la livraison de votre colis. Après avoir vérifié, je constate que vous avez bien pu réceptionner votre colis et nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Nous restons disponibles pour toutes questions supplémentaires. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
30 avr. 2024
 Avis validé
Le colis est avec signature du destinataire, à la réception je ne suis pas présent au passage du facteur, serait-il possible de l'envoyer sans signature pour une prochaine commande Cordialement
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Nos colis sont tous remis sans signature lors de la livraison sauf si le transporteur disposent d'autres consignes le concernant. De plus, lors de la livraison à domicile, si votre boîte aux lettres est conforme à la réception de colis, le colis sera placé dedans si vous êtes absent. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
 Avis validé

colis non reçu - MECONTENTEMENT +++++

j'ai payé + de 100 euros et ne recevrais jamais ma commande.... mon colis a été envoyé à Avignon et le transporteur m'a signalé une erreur sur colis..... je n'ai donc pas eu de colis.... sans un mot par téléphone.... pourquoi demandez vous nos téléphone si ce n'est pour ne pas nous prévenir.... N'essayez même pas de me proposer un bon d'achat pour remboursement.... JE SOUHAITE UN REMBOURSEMENT IMMEDIAT VIA CARTE BLEUE SOUS PEINE DE POURSUITE
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous proposer la solution le plus rapidement possible. Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée au souci. Nous restons disponibles pour toutes questions, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
 Avis validé
Sérieux et très rapide
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre critique / suggestion. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
 Avis validé
Les prix sont onéreux
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos observations. recommandés fournis par le fabricant. Par conséquent, nous avons légèrement modifié nos prix pour un certain nombre de produits de notre gamme, afin que nos services répondent également aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que, malgré ce changement, vous obtiendrez toujours le prix le plus avantageux sur votre achat grâce à une large gamme, à la disponibilité, à la rapidité de livraison, aux différentes options de livraison, aux conseils personnalisés et au service après-vente. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
28 avr. 2024
 Avis validé
Ma commande est toujours en attente depuis 1 semaine je n ai pas été livré.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Après consultation de votre compte client, je constate qu'une solution vous a bien été apportée. Nous espérons qu'elle est à la hauteur de vos espérances et nous restons disponibles pour toutes questions. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
28 avr. 2024
 Avis validé
je n'ai pas reçu ma commande entièrement je n'ai reçu qu'un seul coffret sur les 4 commandés
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre compte client, je constate qu'une réponse vous a été apportée en réponse à vos questions. Si vous n'en avez pas la connaissance, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de les visualiser. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
26 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
25 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience. Malheureusement, je constate que celle-ci ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez, j'en suis navrée. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
23 avr. 2024
 Avis validé
délais de réception des produits beaucoup trop long !!!!!
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de la commande. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai, je vous invité à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le souci le plus rapidement possible. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre livraison. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
18 avr. 2024
 Avis validé

Commande parfaite mais trop longue à arriver…

Je n'ai jamais attendu une commande aussi longtemps,alors que c'était très important pour ma santé ,sinon le paquet était impeccable et le contenu m'a apporté toute satisfaction
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de la commande. Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés. Passé ce délai, je vous invité à vous rapprocher de notre service client afin de solutionner le souci le plus rapidement possible. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre livraison. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
18 avr. 2024
 Avis validé
Adresse mal recopiée par vos services d’où livraison très compliquée et très en retard
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de votre commande. Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client après avoir vérifié vos informations lors de la réception du mail de confirmation. Cela nous permet de réagir rapidement afin d'éviter que le souci ne se reproduise. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
IA
iris a.
unieux
18 avr. 2024
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
17 avr. 2024
 Avis validé
Ne pas envoyer des marchandises dans des cartons disproportionnés. Merci
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
Rien reçu jusqu'à mainenant.
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de la commande. Après avoir vérifié, je constate que votre contact à notre service client a permis de débloquer la situation. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si tel n'était pas le cas. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
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24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous faire part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
Promo promise via mail de pub pas accordée , point Relay modifie sans avertissement
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24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
16 avr. 2024
 Avis validé
toujours pas livré service après-vente nul
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir fait vivement part de votre expérience quant à notre pharmacie en ligne. Après avoir vérifié, je constate que le problème a pu être résolu lors de vos contacts avec notre service client. Nous mettons un point d’honneur quant à la satisfaction de notre clientèle et tous les retours observés sur les commandes validées sont importants pour pouvoir améliorer nos services. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
15 avr. 2024
 Avis validé
ampoules non emballées a l arrivée tout est cassé
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24 avr. 2024
Cher client, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la réception de votre commande. Après avoir vérifié, je constate que vous avez bien pu nous contacter pour solutionner le problème. Cependant, je me suis permise d'y apporter une petite modification et je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin d'en prendre connaissance. Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
15 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai rien reçu à ce jour le 15 avril 2024
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
24 avr. 2024
Chère cliente, Merci de nous avoir informés de la situation concernant la livraison de votre commande. Après avoir vérifié, je constate que votre contact à notre service client a permis de débloquer la situation. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes et nous sommes disponibles, si nécessaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.