Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.
Répondre à mon mail d'il y a qques jours
Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison.
J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé.
j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Lorsque ce genre d'évènements se produit, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible.
Cela nous permet de pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Je vous invite à vous rendre dans votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
24 mai 2023
Avis validé
Delai annonçé non respecté.Suite à appel telephonique,commande passée en urgence.
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Je constate qu'une solution a été apportée lors de votre contact avec notre service client.
Vous avez bien fait de nous contacter afin de vous apporter une solution rapidement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
24 mai 2023
Avis validé
J' ai payé le produit mais je n' ai rien reçu....
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Je constate que vos contacts avec nos différents services ont permis de pouvoir vous livrer votre commande.
J'espère que celle-ci correspond à vos attentes et nous restons disponibles, le cas échéant.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
24 mai 2023
Avis validé
Mon colis était mal très mal préparé il était ouvert sur les côtés,il me manquait des produits Mon huile d’argan avec une dates de péremption Juillet 2023 et je viens de découvrir que mon magic lips gommage lèvres ne fonctionne pas Tout ça ses pas sérieux Je vais voir avec PayPal si je peux me faire rembourser J’ai regretter d’avoir commandé chez vous
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de pouvoir trouver une solution le plus rapidement possible.
Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
22 mai 2023
Avis validé
changer de livreur !
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous avons bien pris note de votre retour et nous ne manquerons pas d'en informer les différents services.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
22 mai 2023
Avis validé
Ma commande n'est toujours pas livrée, ilsont des problèmes de stock !
Ma commande n'est toujourss
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Malheureusement, notre fournisseur ne communique pas en temps réels les stocks disponibles, ce qui peut engendrer des retards de traitement du délais de traitement.
Pour certains produits, ceux-ci sont, parfois, victimes de leur succès, ce qui ne permet pas l'expédition de votre colis dans l'immédiat.
Veuillez nous excuser pour le délai de traitement.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
21 mai 2023
Avis validé
Colis reçu mais à l´intérieur un tube dans sa boîte ecrase
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
15 juin 2023
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client avec une photo du produit endommagé, cela nous permettra de pouvoir trouver une issue favorable face au problème rencontré.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement, votre équipe Shop-Pharmacie. Lydia C.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.