Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.
Répondre à mon mail d'il y a qques jours
Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison.
J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé.
j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Afin d’améliorer notre service et par soucis professionnel, nous avons transmis cette dernière au département concerné.
La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
j'ai payé + de 100 euros et ne recevrais jamais ma commande....
mon colis a été envoyé à Avignon et le transporteur m'a signalé une erreur sur colis..... je n'ai donc pas eu de colis.... sans un mot par téléphone....
pourquoi demandez vous nos téléphone si ce n'est pour ne pas nous prévenir....
N'essayez même pas de me proposer un bon d'achat pour remboursement....
JE SOUHAITE UN REMBOURSEMENT IMMEDIAT VIA CARTE BLEUE
SOUS PEINE DE POURSUITE
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Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Dans ce genre de cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de vous proposer la solution le plus rapidement possible.
Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée au souci.
Nous restons disponibles pour toutes questions, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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