Votre suivi lorsque j'ai commandé 2 medicaments pour lesquels je devais faire attention. La rapidité de l'envoi de la commande. La diversité de vos produits.
Répondre à mon mail d'il y a qques jours
Ma commande était supérieure au minimum requis pour une livraison gratuite et pourtant j'ai du payer des frais de livraison.
J'ai donné un code promo de 10% et pourtant ce code n'a pas été validé.
j'ai essayé d'annuler ma commande mais rien ne fonctionne une vrai scandale limite de l'escroquerie ... La seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement sur ma carte bancaire !!!
En général le stock correspond à mes attentes. Cependant le choix de l'entreprise de livraison "Colis privé" risque de compromettre ma confiance : mon colis a été livré chez un voisin, obligé de se déplacer jusqu'à moi !!! Situation TRÈS gênante ! Je précise que j'étais chez moi TOUTE la journée ! Et que j'avais payé pour une "livraison à domicile" !
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
L'emballage intérieur n'a pas sécurisé suffisamment l'un des flacons dont l'emballage est arrivé complètement écrasé. Cela aurait pu occasionner le bris du flacon en verre qui roulait librement en dehors de son contenant quand j'ai ouvert le colis.
Signaler un avis
3 mai 2024
Avis validé
Tous les produits etaientdisponibles…
Tous les produits étaient disponibles avec des réductions. J’ai fait connaitre l’huile essentielle de pâquerette qui me donne entière satisfaction à une amie et commandé 2 flacons. Pour l’instant je n’ai pas encore utilisé les autres produits.
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
Produit bien emballé mais enfoncé de force dans la boîte aux lettres et bien coincé. J'ai du demander de l'aide pour le sortir. La prochaine fois me remettre le colis en mains propres car j'étais présente !
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Le colis est avec signature du destinataire, à la réception je ne suis pas présent au passage du facteur, serait-il possible de l'envoyer sans signature pour une prochaine commande
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Cher client,
Merci de nous faire part de votre expérience.
Nos colis sont tous remis sans signature lors de la livraison sauf si le transporteur disposent d'autres consignes le concernant.
De plus, lors de la livraison à domicile, si votre boîte aux lettres est conforme à la réception de colis, le colis sera placé dedans si vous êtes absent.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
29 avr. 2024
Avis validé
Pharmacie bien fournie en produits
Je trouve ce dont j'ai besoin pour l'instant. Le seul "bémol" est que le port est assez onéreux : 3,00 € pour un flacon plastique d'à peine 20 grammes, non livré dans ma boîte aux lettres !
J'ai mis 4 étoiles pour la livraison, mais pour la disposition des PAQUETS de biscuits 1 étoile suffit, il ont été mis debout
Mais pas plat cela aurait été simple, et éviter de les cassés
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Comprimés magnésium
Livraison rapide en France ; prix correct . Je ne mets que 4 étoiles car le carton était très mal scotché et même ouvert ouvert au centre ce qui pourrait faciliter le vol des produits .
Avec les jours fériés dommage que la livraison ai été plus longue.
J'avais demandé quelques échantillons et je n'ai rien eu du tout.. Très dommage.
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Tout est très bien à l'exception de la facture qui n'est pas dans le colis et la facture sur le site n'existe pas dans un format imprimable.
Signaler un avis
8 mai 2024
Avis validé
Site sérieux
Le plus : grand choix à prix compétitifs et livraison impeccable
Le moins : souvent en rupture de stock
Je recommande ce site
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
livraison trop longue mais le prélevement est tiré sans avoir reçu la marchandise , pas top du tout , je ne vais plus commander
Signaler un avis
Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Après réception de votre commande, le colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Le jour où votre paquet est expédié, vous recevrez le soir même une confirmation d’expédition par courriel. Votre colis sera livré dans un délai compris en général entre 2 et 5 jours ouvrés.
Passé ce délai estimé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de pouvoir vous informer d'un délai supplémentaire éventuel.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
22 avr. 2024
Avis validé
Malgré un problème rencontré pour la livraison (j'ai reçu mon colis le lendemain de mon appel téléphonique) je suis satisfaite.
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Envoyer un SMS pour avertir que le colis est pris en charge. ...est expédié..Sinon réception est ok.
Cdt.
Signaler un avis
2 mai 2024
Avis validé
mauvaise date
bien mais date d'arrivée n'est pas respectée
annoncé livré le 27 04 pas exact
en disponibilité le 02 05
Signaler un avis
7 mai 2024
Avis validé
pas encore testé un peu juste pour répondre
cela m'est difficile de donner ne évaluation j'ai reçu le colis samedi et nous sommes mardi
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Dommage que pratiquement aucun paquet n’ait de vignette de remboursement sécurité sociale !
Signaler un avis
4 mai 2024
Avis validé
Je ne suis pas encore livree et suis à se te deon domicile
Aucu. Sui i d'écolier possible ?
Signaler un avis
Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Après avoir vérifié, je constate que votre contact à notre service client a permis de pouvoir résoudre le souci rapidement.
Je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail afin de prendre connaissance de la solution apportée.
Vous nous voyez navrés pour le désagrément occasionné, nous veillerons à ce que la situation reste exceptionnelle.
Cordialement,
Votre équipe RedCare Pharmacie, Lydia C.
2 mai 2024
Avis validé
Essayez de mieux décrire les articles pour éviter des surprises à l'arrivée, merci
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
I y à des produits que je ne trouve pas et des fois plus cher que d’autres sites
Signaler un avis
Réponse de redcare-pharmacie.fr
il y a 6 jours
Chère cliente,
Merci de nous faire part de votre expérience.
En tant que pharmacie officielle, nous avons l’obligation de nous concentrer sur les prix de détail recommandés fournis par le fabricant.
Par conséquent, nous avons légèrement modifié nos prix pour un certain nombre de produits de notre gamme, afin que nos services répondent également aux attentes de nos clients.
Nous sommes convaincus que, malgré ce changement, vous obtiendrez toujours le prix le plus avantageux sur votre achat grâce à une large gamme, à la disponibilité, à la rapidité de livraison, aux différentes options de livraison, aux conseils personnalisés et au service après-vente.
Une assistante en pharmacie est, également, disponible pour toutes questions relatives à votre recherche de produits.
Cordialement,
Votre équipe de RedCare Pharmacie, Lydia C.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.