yes-change.com

Avis:

Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, L'Equipe Yes-Change

Bonjour Madame Merci pour votre avis. Pour le Mexique, la plus grosse coupure existante est celle de 1000 pesos. Nous l'excluons systématiquement de nos préparations au profit de coupures inférieures ou égales à 500 pesos. 500 pesos représentant environ 28 euros. Il nous a donc semblé que nous répondions à votre demande de petites coupures. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous indiquer votre désidératas en matière de coupures. Vous disposez d'un champ prévu à cet effet. Cordialement, L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Il nous permet de rappeler que nous indiquons sur le site un délai d'une semaine à compter de la réception de votre virement avec un délai généralement constaté de 3à 4 jours pour la réception. En l'occurence, votre virement nous étant parvenu 3 jours après le passage de votre commande, nous restons dans les délais par rapport à ce que nous indiquons sur notre site. Si vous choisissez malgré ce petit désagrément de nous refaire confiance une prochaine fois, votre virement devrait nous parvenir beaucoup plus rapidement (notre compte étant déjà enregistré) et donc votre commande vous parvenir plus rapidement aussi. Bien cordialement, L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la poste ai décidé localement de ne pas vous livrer et que vous soyez obligé de vous déplacer. Sachez que la poste est contractuellement tenue de vous présenter le plis à l'adresse indiquée et qu'elle laisse un avis en cas d'absence. Si elle ne l'a pas fait, vous êtes en droit de faire une réclamation auprès d'elle. Nous utilisons le service de Valeurs Déclarées depuis plus de 15 ans et il s'avère très fiable fiable et sécurisé au vu du nombre de commandes que nous expédions. Si vous repassez une commande sur notre site, sachez que vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix, comme votre travail, par exemple. Cordialement L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Soyez rassuré, toutes les coupures que nous vous avons expédié sont bonnes. Il y a effectivement plusieurs générations de billets qui ont toujours cours. Vous nous faites part de votre déception concernant les frais de port qui "devraient être gratuits". Nous souhaitons juste vous rappeler que les devises expédiées sont assurées dans leur intégralité. Les frais d'expéditions concernent donc les frais de port , mais aussi des frais d'assurance. Soyez certain que les 21 euros de participation demandés restent en dessous du coût réel de l'expédition de vos devises. Nous ne pouvons pas envisager de fonctionner sans cette assurance, pour la tranquillité de nos clients tout autant que pour la notre. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'Equipe Yes-Change

Bonjour, Merci pour votre avis. Le service valeur déclarée de la Poste fonctionne sur le même principe qu'un recommandé. En cas d'absence, vous êtes avisé et il vous ai précisé le bureau de poste où retirer votre plis. Vous pouvez en outre indiquer une autre adresse que la votre pour l'expédition, par exemple votre travail, si vous ne souhaitez pas avoir à vous déplacer. L'Equipe Yes-Change

Bonjour Madame, Merci de votre fidélité et de votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez mécontente de l'acheminement de vos devises. Votre plis a suivi un cours normal et n'a pas subi de retard. Le facteur s'est présenté et vous a laissé un avis de passage, comme pour tout plis recommandé ou sécurisé. Vous avez du vous rendre à votre bureau de poste pour retirer le plis et celui-ci vous a été remis tout simplement. Si vous jugez que le facteur n'a pas fait correctement son travail, libre à vous d'en aviser la direction du bureau de poste dont vous dépendez. En tout état de cause, il n'y a aucune raison qui puisse justifier que l'on vous rembourse les frais d'expédition et d'assurance. Espérant que vous resterez sur un avis plus positif globalement après vos différentes commandes, nous vous souhaitons un bon voyage. Yes-Change

Bonjour, Pouvez vous être plus précis quant à votre insatisfaction, de façon à ce que nous puissions vous répondre au mieux et améliorer ce qui doit l'être sil' y a lieu. Merci Yes-Change

Bonjour, Nous précisons sur notre site (rubrique délai de livraison) qu'il faut prévoir un délai d'une semaine entre le moment où vous passez la commande et celui où vous recevez vos devises. A vous lire nous sommes donc dans les délais par rapport à ce que nous annonçons. Un autre moyen d'expédition plus rapide impliquerai des frais d'expédition beaucoup trop élevés par rapport aux montants généralement expédiés. Nous n'avons donc pas retenu cette option. Merci pour votre avis. Yes-Change

Bonjour Madame, Les frais que nous facturons comprennent l'expédition et l'assurance. Ils n'ont pas bougé depuis plus de 8 ans et ne constituent qu'une partie du coût réel, l'autre partie, variable en fonction du montant expédié étant pris en charge par nos soins. Quant aux coupures délivrées, si vous avez un désidérata particulier, vous disposez d'un champ dans le formulaire de commande où vous pouvez nous faire part de ce que vous souhaitez. Sans indication de votre part, nous préparons un panachage standard tenant compte du montant total et du pays où vous rendez (si vous nous l'indiquez). Merci pour votre avis qui nous permet d'apporter quelques précisions. Yes-Change

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Les frais que nous facturons comprennent l'expédition et l'assurance. Ils n'ont pas bougé depuis plus de 8 ans et ne constituent qu'une partie du coût réel, l'autre partie, variable en fonction du montant expédié étant pris en charge par nos soins. Bonne journée. Yes-Change