Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité du traitement des commandes et de la livraison, souvent effectuée en 24 à 48h. Les taux de change proposés sont considérés comme très compétitifs et avantageux par la majorité des utilisateurs. La fiabilité et le sérieux du service sont fréquemment soulignés, notamment la sécurité des transactions et des livraisons. De plus, la simplicité et la clarté du processus de commande, que ce soit en ligne ou en agence, sont très appréciées. L’amabilité, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe sont régulièrement mis en avant, tout comme la communication réactive et rassurante durant la commande et le suivi par email ou téléphone. Quelques clients relèvent cependant des soucis ponctuels liés à la Poste lors de la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisyes-change.com
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Validé
Parfait
Nous avons déjà commandé plusieurs fois des devises étrangères chez Yes-Change.
La commande est simple et les taux de change sont les plus intéressants de tous les prestataires, et nous en avons vérifié plusieurs.
Nous avons reçu les messages de Yes-Change confirmant la réception des e-mails et du paiement dès le lendemain (commande passée le dimanche). Et le facteur nous a livré l'enveloppe seulement 3 jours après la commande. Pour nous, Yes-Change reste le numéro 1 !!
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Commande de yens - tout OK
Commande de yens passée a 18.45 le mardi
Commande confirme le lendemain a 07.51
commande prête au guichet a 09.13
Commande retirée au guichet vers 10.00 ,
process très fluide avec taux de change très compétitif - je n'ai pas trouve mieux sur Paris
J'ai aime aussi pouvoir faire le virement en € directement sur leur compte et ne pas se trimballer avec du cash.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Prestation excellente
Surtout la qualité de l’emballage est j’imagine le contrôle qualité !
J’ai aussi aimé la rapidité d’exécution de tout le processus. Le juste peut être amélioration serait d’avertir le client lorsqu’il a envoyé la pièce d’identité, mais qu’il n’a pas fait le paiement lui dire qu’il manque le paiement.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes.
Lorsque nous avons reçu la pièce d'identité mais pas le virement, nous attendons généralement quelques jours avant de vous contacter car il arrive encore que certaines personnes soient obligées de saisir notre iban comme nouveau bénéficiaire auprès de leur banque et de devoir attendre 72H pour la validation, avant de pouvoir faire leur virement.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Une belle surprise !
Suite à la fermeture du bureau de change où j'avais l'habitude d'aller, j'ai utilisé les services en ligne de Yes-Change afin de changer des euros en dollars US.
J'ai été très agréablement surpris. Non seulement le taux de change était intéressant, mais j'ai reçu ma commande 4 jours après dans un pli sécurisé et contre signature.
Je ferai appel à Yes-Change sans hésiter à l'avenir.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
très pratique mais manque de confidentialité
Virement en ligne pour retrait au comptoir très facile et rapide ! Cela évite de se promener avec une grosse somme à changer.
Bémol pour le lieu du comptoir : il n'y aucune confidentialité, d'autres clients sont juste à côté de vous quand vous faites le change et peuvent savoir exactement ce que vous changez et pour combien. Cela m'a mise mal à l'aise. Il ne devrait y avoir qu'un client à la fois dans l'espace dédié.
Validé
Une prestation adaptée et réactive. Une vraie qualité de relation client avec un appel téléphonique préalable à l'envoi afin de s'assurer du parfait respect de nos attentes. Et à la réception un envoi parfaitement conditionné... accompagné d'une gentille carte de "Bon voyage".
J'ai déjà utilisé les services de Yes Change il y a de nombreuses années et je les avais recommandés à des amis ayant besoin de devises étrangères. Je le referai sans hésitation.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Super site, très réactif, envoi sécurisé , aux taux de change bien plus compétitifs que ceux des banques.
Et pour un envoi collectif, tient compte de la divisibilité des montants changés.
Utilisatrice du site depuis 2013, je recommande sans retenue !
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions vraiment pour votre fidélité et pour cet avis qui nous encourage à donner la priorité à la satisfaction de nos clients et leur fidélité.
A une prochaine fois.
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Top
Ce n'est pas la première fois que je commande des devises sur le site de yes- change et j'en suis plus que satisfaite...
La rapidité du traitement et de l'envoi de la commande est top !
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Client Fidèle - Service Impeccable
Client a de multiples chez Yes Change, pour des acats de devises différentes, une expérience parfaite à chaque transaction. Rapide, sérieux, aucune surprise, une bonne communication de chaque étape. C'est ma référence quand jai besoin de devises.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
La rapidité de réponse, le tarif, le fait qu’il n’y ait pas de monde lors de la récupération des devises, un service impeccable. Seul bémol, il faudrait indiquer où s garer pour plus de commodité.
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'indiquons pas de parkings et lieux de stationnement car d'une façon générale, vous pouvez vous garer devant nos bureaux ou à proximité le temps d'effectuer votre transaction.
A une prochaine fois.
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Deuxième commande pour moi . Les devises sont arrivées dans la semaine de la commande , sous plis discret et en recommandé. Que dire , un taux devises change excellent , une livraison parfaite . Vous pouvez faire confiance à Yes Change a 100%
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à votre demande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Très bon site marchand pour acheter des devises
Le site web est très convivial et facile à naviguer. J'ai pu faire des simulations avant de commander via le site avec récupération des devises au guichet le lendemain après avoir reçu un mail de mise à disposition. C'est facile, rapide et efficace. Et le taux de change proposé est très correct.
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Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Toutes l’équipe et très sympas et professionnel !!! Hyper réactif……
Les commandes sont traiter puis envoyer le même jour ! Et les délai de livraison sont très rapide aussi !
Ils ont des taux de change imbattable sur le marché et de loin !
Vous pouvez avoir une totale confiance sur ce site et l’épique !
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Service exceptionnel
Simplicité , expédition le même jour , professionnalisme , gentillesse.
4eme commande et ne ne changerai pour rien au monde ! Merci
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Excellente prestation
Le meilleur taux que j'ai pu trouver. Un process de commande facile et fluide, avec la possibilité de demander un découpage en plusieurs sommes. Un envoi rapide en valeur déclarée.
Nickel.
Merci
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
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L'Équipe Yes-Change.
Validé
Parfait.
Tout s’est parfaitement bien passé pour ma transaction. Le processus a été simple et rapide. L’envoi de mes devises a été effectué dans une enveloppe sécurisée, avec remise contre signature, ce qui m’a vraiment rassuré. Service sérieux et fiable, je recommande sans hésiter.
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Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à votre demande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
C’est pas la première fois que je fais appel aux services de Yes Change, et c’est toujours aussi parfait. Taux intéressants, les délais de livraison sont respectés. Merci encore.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
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L'Équipe Yes-Change.
Validé
Cela fait des annees que je travaille avec Change et Collection et ces personnes pratiquent l excellence. qualite est precieuse et l annee prochaine pour commander mes devises je les recontacterai. Ce sont des gens ultra serieux professionnels et a l ecoute de leurs clients.Bravo et Felicitations.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes à chaque commande.
A une prochaine fois,
L'Équipe Yes-Change.
Validé
Je recommande
C'était la première fois que j'utilisais YesChange et je ne suis pas déçue. Tout s'est bien passé. L'équipe a tenu compte de mes observations et l'envoi a été rapide. Je recommande et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux si besoin.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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L'Équipe Yes-Change.
Validé
traitement rapide envoi aussi, le seul problème vient de la poste qui n’informe pas du jour de livraison le produit n’est pas représenté le lendemain donc perte temps énorme obligé de se déplacer
Réponse de yes-change.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Contrairement aux colissimo moins sécurisés, la poste n'informe pas du jour de livraison pour des raisons de sécurité.
Nous espérons à très bientôt malgré tout !
Cordialement,
L'Équipe Yes-Change.