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Braceletsmartwatch.fr
Avis:

1 172 avis au cours des 12 derniers mois2 840 avis au total  

4,04
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 mars 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Braceletsmartwatch.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 août 2023
 Avis validé
Bracelets conformes à la description et apparemment de bonne qualité. Livraison rapide et conforme aussi au délai annoncé. Mais les petites "pompes" livrées avec le bracelet métal dans un sachet à part sont trop courtes (voir photo des 3 livrées à coté de celle de mon ancien bracelet). Dommage car une supplémentaire est jointe.

l'avis le plus négatif

6 oct. 2023
 Avis validé
Colis annoncé livré alors que non reçu c’est à moi de faire les réclamations auprès de la poste alors que j’ai payé un service et de plus information transmise à l’expéditeur sans retour je recommande ce site a personne
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Avis pour Braceletsmartwatch.fr

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(46)
(174)
Réinitialisez
14 févr. 2024
 Avis validé
Objet pas recu
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
21 févr. 2024
Bonjour, Dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. J'ai vérifié et vu que notre service client était en contact avec vous et que ce problème a été résolu. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
8 janv. 2024
 Avis validé

Très mauvaise expérience mais remboursement

J'ai reçu deux bracelets qui n'étaient pas les bons, je les ai renvoyés, le service client n'est jamais disponible aux heures qu'ils annoncent et je ne reçois pas de réponses aux messages sur le site. 4 mois ont passé mais j'ai finalement reçu un remboursement après un mail. J'espère que ça restera un cas isolé et je pense vraiment que cette entreprise tend à s'améliorer.
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12 janv. 2024
 Avis validé

Bien mais …

Le site est très bien! Bien fait ! La livraison rapide : impeccable Mais le bracelet: je suis un peu mitigée car les tailles sont très grandes Pour des poignets petits ou fins, ça ne convient pas, le bracelet est trop grand malgré la possibilité de réglage
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8 janv. 2024
 Avis validé
Pas marque samsung comme commandé
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10 janv. 2024
 Avis validé
Difficile à ajuster
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4 janv. 2024
 Avis validé
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31 janv. 2024
 Avis validé

Bracelet reçu très rapidement mais...

Bracelet reçu très rapidement, en revanche l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Il est esthétique c'est certain mais l'aimant n'est pas à la hauteur. Le bracelet n'arrête pas de se détendre, c'est un coup à perdre sa montre... Je suis repassée sur le bracelet d'origine. C'est dommage, un autre système de fermeture ou un aimant plus puissant auraient pu faire l'affaire.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
2 févr. 2024
Bonjour Marianne, Désolé d'apprendre que l'aimant de votre bracelet ne fonctionne pas comme il devrait l'être. Dans la plupart des cas, nos clients oublient de retirer le couvercle en plastique bleu de l'aimant, ce qui affecte sa résistance. Veuillez vous assurer que le plastique a été retiré. Notre service client vous contactera pour obtenir une assistance supplémentaire à ce sujet. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
7 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour commande passée le 24 décembre 2023....toujours pas reçue....réponse du service client: quelques retards au niveau des livraisons de la Poste. La somme par contre a été immédiatement prélevée de mon compte 😉😀.il va falloir penser à rembourser..
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Béatrice, Dommage d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il est fort possible qu'en raison du volume de commandes par la poste et compte tenu de la période à laquelle votre commande a été passée, celle-ci ait été retardée ou perdue. Notre service client vous contactera prochainement pour vous aider à trouver une solution à ce problème. Salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch !
17 janv. 2024
 Avis validé
Les petits ressorts étaient sortis de leur emplacement Mon mari les a remis en place Mais j'ai faillit perdre la montre âpres Très mauvaise qualité au niveau des accroches sur la montre
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour, Désolé d'apprendre que le ressort de votre bracelet était sorti. Mais en examinant votre commande, il est possible que je connaisse le problème et la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes avec votre bracelet. Il se peut que vous ayez commandé des bracelets pour une montre différente compte tenu de la similitude du nom. Notre service client vous contactera pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
8 janv. 2024
 Avis validé
Déçu par la qualité du bracelet. Bracelet réceptionné avec une rayure sur un des côtés du bracelet. Voir photo. Bracelet mis sous vide et au moment d'ouvrir les 2 partis étaient collées.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
31 janv. 2024
Bonjour Annabelle, Désolé d'apprendre que vous avez reçu votre bracelet avec un défaut. C'est sûrement un problème de fabrication et n'a pas été remarqué avant d'être envoyé. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
14 janv. 2024
 Avis validé
Je n ai pas reçue le bracelet commandé, je l ai signalé deux fois par mail et aucune réponde. Personne ne répond au tel , impossible de vous joindre . Inadmissible
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
1 févr. 2024
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis et désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu la starp que vous avez commandée. Je constate que le contact entre vous et le service client a été établi et que vous avez reçu une réponse rapide. Avez-vous vérifié vos spams ? Notre service client vous contactera bientôt pour vous aider à résoudre ce problème. Assurez-vous également de vérifier vos courriers indésirables. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
14 janv. 2024
 Avis validé
Deux semaine pour un morceaux de verre et un bracelet franchement.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Gheorghi, Il est très regrettable d'apprendre le retard rencontré dans la réception de votre commande. Il y a parfois des retards à la poste ou parfois des colis perdus ou endommagés. De mauvaises adresses, aucun nom sur la boîte aux lettres contribuent également à la non-réception des colis. N'importe laquelle de ces raisons pourrait être la raison pour laquelle vous avez tardé à récevoir votre colis. Notre service client vous contactera sous peu pour vous aider à déterminer le problème avec votre colis et à résoudre ce problème pour vous. Passez une bonne journee. Salutations de l'équipe braceletsmartwatch !
28 janv. 2024
 Avis validé

Paillettes décevantes non recouvertes …

Paillettes décevantes non recouvertes et râpeuses
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Claire, Je suis désolé d'apprendre que les paillettes ne couvrent pas la totalité de votre bracelet. Des dommages possibles auraient pu survenir lors du transport de votre commande. Notre collègue du service client vous contactera par mail pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
17 janv. 2024
 Avis validé
Repondre aux mail que vos cher clients envois !
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Claude, Je peux confirmer que notre service client répond à tous les e-mails, y compris une réponse qui vous a été récemment envoyée. Il est possible que nos messages soient allés dans votre courrier indésirable, je vous demande donc de vérifier si tel est le cas. Nous sommes également joignables par téléphone du lundi au vendredi (9h à 13h) et le contact est sur notre site internet. Notre collègue vous contactera sous peu pour répondre à votre requête. Belle journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
31 janv. 2024
 Avis validé
impossible de mettre le bracelet sur ma montre
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
2 févr. 2024
Bonjour Lillianne, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'installation de votre sangle. Notre service client vous contactera sous peu pour déterminer quel est le problème. Gardez un œil sur votre courrier. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
28 janv. 2024
 Avis validé

Jamais reçu

Je l'attends toujours après 2 semaines.
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jade, C'est dommage de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela peut être dû à différentes raisons, comme une mauvaise adresse renseignée lors de la commande. Cela peut également varier en fonction d'autres problèmes hors de notre contrôle. Une solution pour résoudre ce problème peut être trouvée. Notre service client vous contactera concernant ce problème. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch!
15 janv. 2024
 Avis validé
Pas le bon bracelet livré
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jocelyne, Désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Il arrive que des clients commandent des tailles erronées ou des produits non compatibles avec leurs montres ce qui était sûrement le cas d'après vos récents échanges avec le service à la clientèle. Je peux dire avec plaisir que ce problème a été résolu grâce à l'envoi du bon produit. Merci d'avoir contacté le service à la clientèle pour vous aider à résoudre ce problème. Bonne journée et salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
29 janv. 2024
 Avis validé
Pas réglable
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Stéph, Dommage de savoir que le bracelet que vous avez récemment commandé chez nous n'est pas réglable. Il est fort possible qu'une mauvaise taille ait été commandée, notre client de taille vous contactera donc pour vous aider à résoudre ce problème. Veuillez garder un œil sur votre e-mail. Bonne journée . Salutations de la part de l'équipe braceletsmartwatch !
10 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Braceletsmartwatch.fr
30 janv. 2024
Bonjour Jérôme, Je suis très déçu d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. C'est un problème qui aurait déjà été résolu pour vous si vous aviez contacté le service client à temps. Heureusement, notre collègue vous contactera prochainement pour vous aider à résoudre ce problème. Passez une belle journée et salutations de la part de l’équipe braceletsmartwatch !
19 juin 2023
 Avis validé
Le bracelet est trop grand et impossible de retirer des maillons car les Petits rivets sont coincés ….
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