monoeuvre.frAvis:
7 814 avis au cours des 12 derniers mois43 308 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
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23 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
Avis validé
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il y a 8 jours
Avis validé
bonjour j'ai déjà fait des achats chez vous et je n'avais jamais était déçu sauf que la je suis déçu la découpe est moche mal centrée pour la toile sur tableau avec des grand rebord blanc et bleu ciel c’était pour un cadeau mais la je ne peu pas l'offrir comme cela en ce qui concerne les 4 toile aimanter pareil des rebords blanc sur deux cote je suis déçus de plus le livreur a mis le colis par terre devant notre maison sans prendre la peine de sonner nous étions a la maison
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 8 jours
Nous prenons en compte vos commentaires et nous sommes désolés pour votre expérience. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation plus en détail.
CP
caron p.
la ferriere sur risle
4 mai 2024
Avis validé
Les tirages sont toujours d'excellente qualité . Toutefois, j'avais commandé deux supports d'accrochage avec les deux tirages . Je n'en ai reçu qu'un . De plus, l'expédition via UPS n'a pas été satisfaisante. Une date et une plage horaire (11h30 - 15h30) avaient été données par le transporteur . Ce dernier s'est présenté chez moi après le délai prévu mais n'a pas jugé utile de m'appeler via l'interphone alors que j'étais toujours chez moi . A revoir !!!
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Réponse de monoeuvre.fr
4 mai 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'expédition et le support d'accrochage manquant. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de ces problèmes.
JB
jean-luc B.
LES BREVIAIRES
26 avr. 2024
Avis validé
avis sur livraison UPS
Bonjour,
comme d'habitude le travail demandé est parfaitement exécuté ,le seul problème est que la livraison ne suit pas UPS m'annonce une date puis la reporte systématiquement pour une seconde date et la veille de cette date dans la nuit annonce un nouveau report et au matin m'envoie un mail pour annoncer qu'en définitive elle sera bien livrée à la date du second report
c'est épuisant et ce n'est pas la première fois que cela arrive.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.
25 avr. 2024
Avis validé
Erreur impardonnable de Monoeuvre
Jeudi 25 avril 16h08
J'ai fais une commande pour 4 photos et toutes mes photos ont été tronquées, c'est à dire coupées. Le format que j'ai envoyé n'a pas été respecté et le résultat est de ce fait imparfait. Pied coupé ! main coupée ! tête coupée ! logo coupé ! Monoeuvre doit refaire ma commande au format parfait des photos que je lui est fournis. Merci de votre compréhension.
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il y a 3 jours
Avis validé
Je suis déçu du résultat alors je suis oublier de recommencer en changer la photo car vous ne signaliser pas que la photo est mauvaise malgré que vous dites que c'est parfait résultats reçu trouble donc très très déçu j'espère que la nouvelle photo ça sera bonne cordialement
Je ne vous enverrai pas la photo car mail vous allez la trouver net
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 3 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du résultat n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre processus. Nous vous contacterons par email pour discuter plus en détail de ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
il y a 2 jours
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Le pliage a supprimé de quelques millimètres la photo ainsi que le texte qui a disparu. Ce n'est pas ce que j'attendais.
Je considère mes achats dans les pertes et profits.
Mais une photo non-complète est un travail bâclé et on ne regarde même pas ce que l'on fait.
Je ne dois envoyer de photos, vous avez les résultats devant vos yeux
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Nous vous invitons à nous fournir plus de détails concernant votre commentaire et la note attribuée. Nous prendrons en compte vos remarques et vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de la question soulevée.
il y a 5 jours
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L'impression bien.. la serviette non.
L impression est très bien pour la serviette, mais la serviette en elle meme est.. pardon..nulle car ultra fine et sera totalement inutile pour se sécher et fragile. J'ignore si l'impression restera au fur et à mesure des lavages. Le mig, pas de problème . A voir la resistance dans le temps.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité de la serviette et l'impression. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer nos produits. Merci de nous avoir partagé votre expérience.
24 avr. 2024
Avis validé
Déçu par la qualité de la reproduction des couleurs (c'est la seconde fois).
Suivi du colis toujours aléatoire.
Si vos prix sont intéressants par rapport à la concurrence, ils ne font pas tout.
Persuadé que mon avis ne présente aucun intérêt j'irai sans doute voir un autre fournisseur.
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Réponse de monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la reproduction des couleurs et le suivi de colis. Votre avis est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience.
28 avr. 2024
Avis validé
livraison reçu dans la boite a lettre, le cadre était pas bien fixer avec les crochets de maintiens non fixer certain .. il a fallut la refixer pour tenir la photo dans le cadre ....très déçu de l'expérience et de ma commande .
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28 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
il y a 5 jours
Avis validé
J' ai beaucoup aimé l'inscription personnalisée . Par contre j'ai des défauts dans le tissu de la serviette, j' ai été déçue car je trouvais cela intéressant de pouvoir offrir à mon petit fils sa serviette avec son prénom
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des défauts dans le tissu. Nous allons prendre en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette situation. Merci de nous avoir informés de ce problème.
21 avr. 2024
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Je n'ai pas encore reçu ma commande,le livreur à juste mis un avis de passage dans la boite à lettre et pourtant j'étais présent.Il précisait que je pouvais le retirer a un point relais mais eux l'ont pas eu.
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21 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez eue. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation et chercher une résolution.
il y a 6 jours
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C'est sympa mais le prix des frais de ports ruine l'économie qu'on fait alors bon faut ajouter casi 7 euros a chaque fois si non bai c'est une impression sur toile c'est propre.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'entendre que les frais de port ont affecté votre expérience. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette question.
1 mai 2024
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La photo agrandit est inutilisable car pliures multiples
Même sous un cadre degueulasse!!!
Et la toile est abîmée
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Réponse de monoeuvre.fr
1 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email pour discuter de cette situation.
4 mai 2024
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Je suis satisfait par le cadre et photo mais quand tu met un mots et que la carte est vierge je suis déçu
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4 mai 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est important pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre votre problème.
NC
nicole c.
neuilly plaisance
il y a 9 jours
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
L'entreprise chargée de la livraison (UPS),
Ne m'aide pas beaucoup.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 9 jours
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de cette situation et voir comment nous pouvons vous aider.