monoeuvre.frAvis:
7 443 avis au cours des 12 derniers mois42 642 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
Lire la suite
l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour monoeuvre.fr
7 avr. 2024
Avis validé
Livraison un peu longue
Pour une première fois j'ai du attendre que la prise en charge d'expédition de mon colis de ma dernière cde se fasse . Pendant plusieurs jours rien...Black out total
Votre serveur qui répond au tchat avec ses réponses toutes faites est d'une inutilité totale Il agace plus qu'il m'a rendu service! Ce qu'il répond ou va répondre...... on s'en doute déjà !!
Sur deux mails envoyés aucune réponse verbale et tangible de votre part par un interlocuteur. !!
J'ai donc enlevé une étoile.
Cordialement . merci
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
8 avr. 2024
Nous apprécions votre retour d'expérience et prenons en compte vos commentaires. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos services.
il y a 12 jours
Avis validé
Toile sympa
J’aime les tableaux et d’avoir eu des prix pour les faire revanche, je suis moins contente par rapport à la livraison. Pas beaucoup de choix. UPS imposé très compliqué avec eux. J’ai galéré on devrait avoir le choix d’un point relais nous-mêmes ce serait beaucoup plus pratique UPS, difficile d’accès sur le le site ne propose pas beaucoup de points relais près de chez moi et au niveau de leurs heures et de leurs choix de livraison. Pas beaucoup de choix. Donc une étoile à moins par rapport à ça.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 12 jours
Nous apprécions sincèrement votre retour d'information et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services de livraison. Nous sommes ravis que vous aimiez nos tableaux. Merci de partager votre expérience.
11 avr. 2024
Avis validé
SUper résultat
J'ai été ravi du résultat de l'impression sur toile et des options proposées durant la conception. J'avais des doutes car les photos à traiter étaient de qualité basique, mais le site donne de bonnes indications au fur et à mesure pour vérifier le niveau du rendu final. Les délais de production sont rapides, la livraison également et le cadre était une excellente surprise : qualité de l'impression et des matériaux, solidité du cadre, toutes les cases sont cochées. Merci
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'impression sur toile et des options de conception. Nous nous efforçons toujours de fournir des indications utiles pour assurer un rendu final de qualité. Vos commentaires sur la rapidité de la production et la qualité du cadre sont très appréciés. Merci.
CM
Christophe M.
AUSSAC VADALLE
4 avr. 2024
Avis validé
Le rendu des photos est toujours impeccable, service rapide, seul hic, la livraison par ups n'est pas satisfaisante, demande de ma part de livraison reportée, demande acceptée par ups et ils ont livrés quant même sans report de date en laissant le colis sous un hangar. Il y a toujours eu des problème avec ups. Alors si vous pouvez changer de société de livraison ce serait très bien.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 avr. 2024
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos photos et notre rapidité de service. Votre remarque concernant la livraison par UPS a été notée et sera prise en compte pour l'amélioration de nos services. Merci pour votre retour précieux.
9 avr. 2024
Avis validé
Magnifique
Ce n'est pas ma première commande sur monoeuvre, et à chaque fois c'est vraiment parfait super travail, une seule fois j'ai eu un problème mais le service après-vente est vraiment très efficace et ça c'est aussi important également, ils m'ont remplacé très rapidement sans problème le cadre défectueux vraiment super. Je recommande vivement.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité. Votre feedback sera pris en compte. Merci de nous recommander.
11 avr. 2024
Avis validé
Très bien emballé. Dommage q'UPS ne prend pas la peine de livrer à domicile . On paye des frais de port de 6,90 € et en plus on est obligé de se rendre au point relais pour récupérer le colis. Autrement les cadres sont beaux. Je compte commander à nouveau en espérant que le service de livraison se donne la peine de venir à domicile.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous apprécions votre retour positif et sommes ravis que vous aimiez les cadres. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien continu.
11 avr. 2024
Avis validé
bon travail , dans l'ensemble , les couleurs sont bien rendues malgré quelques problèmes sur 1 ou 2 commandes précédentes (la dernière est correcte )
Les délais d'envoi ( sortie de fabrication ) et avec le transporteur ne sont pas garantis et donnés , pas très clairs
il existe des formats qui ne rentrent pas dans vos propositions
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
12 avr. 2024
Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous prenons votre retour en compte pour améliorer nos services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
5 avr. 2024
Avis validé
Vous pouvez améliorer la livraison en respectant le délai annoncé lors de la préparation de la commande et en demandant au livreur un sms quelques minutes avant la livraison pour ne pas le louper ( il est pressé) et éviter d'avoir à aller chercher le colis alors qu'on a bloqué les 4 heures de livraison pour recevoir le colis
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
5 avr. 2024
Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous apprécions vos suggestions pour améliorer notre service de livraison. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte.
26 mars 2024
Avis validé
préparation du produit très correcte et livraison conforme.
Si cela est possible inscrire le N° de téléphone du livreur ou un moyen de le contacter en cas d'imprévu immédiat. Pour ma part ma compagne est gravement malade et je dois souvent modifier mes projets et improviser.
sinon grande satisfaction de ma part.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
27 mars 2024
Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction concernant la préparation et la livraison. Votre suggestion concernant le contact avec le livreur est bien notée. Nous apprécions grandement votre retour et nous veillerons à prendre en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services.
il y a 4 jours
Avis validé
Fidèle et très bonne reproduction de la photo qui rend très bien sur le support aluminium :-)
Juste le délai de livraison qui est un peu optimiste sur les facultés propres du livreur ;-)
Rien à redire sur la livraison qui a bien été effectuée, sans aucun dégât, avec le sourire du livreur en prime !
Merci à tous !
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de la reproduction de votre photo sur l'aluminium. Nous tenons compte de votre retour sur le délai de livraison. Merci pour votre soutien et votre compréhension !
11 avr. 2024
Avis validé
Excellente prestation.
Rien, tout est très bien, du de la prise de la commande, au suivi, jusqu'à la livraison et au résultat, vous êtes vraiment très très professionnels, normal, c'est allemand, la rigueur reste impeccable. Continuez ainsi, pour ma part, je reste plus que satisfaite. Cordialement Madame Chaudron Nathalie
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes plus que satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
9 avr. 2024
Avis validé
Les tirages sont bien - Retour à améliorer
Les tirages sont bien, ainsi que l'encadrement des toiles.
A améliorer :
- prévoir une petite accroche derrière le tableau
- mieux maîtriser son transporteur : temps long entre le départ de l'entreprise et l'arrivée chez le client. Cartons d'emballage abîmés par manque de soin dans le transport.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos suggestions concernant l'accroche derrière le tableau et la maîtrise du transport. Votre expérience nous aide à améliorer nos services.
il y a 12 jours
Avis validé
Première commande chez vous et cela s'est très bien passé.
Rien à dire sur l'impression sur couverture.
A voir sur le temps pour la qualité matière.
Sinon, c'est un peu dommage de n'avoir pas la possibilité de choisir la couleur de la couverture.
En tout cas, dans l'état, je vous recommande.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 12 jours
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le choix de couleur de la couverture. Merci de nous recommander.
il y a 7 jours
Avis validé
Tirages Noir & Blanc
Les tirages Noir & Blanc sont particulièrement bien réussis.
Malheureusement dans votre offre, il manque cruellement le format 30 x 45cm pour les tirages sur aluminium.
N'oubliez pas qu'il y a encore beaucoup d'appareils plein format 3/2.
Bonne Journée
Photographiquement
Philippe MERIGOT
.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tirages Noir & Blanc. Nous prenons en compte votre commentaire sur le format 30 x 45cm pour les tirages sur aluminium. Merci pour votre retour.
27 mars 2024
Avis validé
Les délais d'expédition.
Très vite vous nous informez que le produit est fabriqué, qu'il va nous être envoyé. On attend à le recevoir 3 jours plus tard......et non !
Ma première commande a mis 18 jours à arriver, ma deuxième 9 jours, ma 3ème avec insistance en 1 semaine.
En progrès !
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
27 mars 2024
Nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant les délais d'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre soutien.
28 mars 2024
Avis validé
Une équipe à la hauteur de nos attentes !!!
Suite un petit problème lors de la fabrication (incompréhension certainement de ma part), les échanges pour résoudre le problèmes ont été clairs, rassurants et professionnels !!! Bravo à toute l'équipe pour leur disponibilité, leur réactivité, leur professionnalisme...
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
28 mars 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour positif. Nous sommes heureux que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour nos futures interactions. Merci de nous avoir fait confiance.
FV
Francine V.
Giromagny
6 avr. 2024
Avis validé
SUPER !
Commander le vendredi Saint et être livrée le vendredi suivant, bravo ! En plus un beau travail, les photos sont superbes. Désolée, je ne peux mettre en images les photos maintenant , c'est pour une expo concours. Je mettrai celles que je commanderai par la suite.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
6 avr. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre délai de livraison et de la qualité de notre travail. Nous avons hâte de voir vos futures commandes. Merci encore.
il y a 5 jours
Avis validé
La qualité des tirages est bonne, la rapidité du traitement aussi, le transport international correct, mais le sous-traitant de livraison local garde le colis une semaine sans donner de nouvelles !! Je suis allé chercher le colis au dépot pour gagner du temps !
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 5 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos tirages et la rapidité de notre traitement. Nous prenons note de votre remarque concernant le sous-traitant de livraison local. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
il y a 4 jours
Avis validé
Le site est facile d'utilisation et l'envoi des produits commandés est rapide. L'impression et les couleurs des photos sont pas mal mais j'ai commandé un tapis de souris et je m'attendais à quelque chose de plus épais. Sinon, les prix sont imbattables.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et précieux. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur et nous sommes ravis que vous appréciez la facilité d'utilisation de notre site et la rapidité de livraison. Merci de choisir nos services.
il y a 13 jours
Avis validé
La qualité est bonne et en rapport avec les prix. Il est dommage d'afficher des pseudo promotion en continu laissant croire qu'il s'agit de produit haute gamme alors que ce n est pas le cas. Mais bon le rapport qualité/prix est tput a fait honnête
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
il y a 13 jours
Nous apprécions sincèrement votre retour et prenons en compte vos commentaires sur nos promotions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix honnête. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.