monoeuvre.fr
Avis:

57 925 avis au total   

4,72

Excellent

57 925 avis depuis 8 juin 2010

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 28 juil. 2010
monoeuvre.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits finis, notamment la fidélité des couleurs, la finition et le rendu global. La rapidité de traitement des commandes et de la livraison est souvent saluée, tout comme la solidité de l’emballage. Le rapport qualité/prix est jugé avantageux grâce à des offres attractives et des tarifs raisonnables. De plus, la facilité d'utilisation du site et la clarté du processus de commande reçoivent des retours positifs. Certains clients mentionnent également la réactivité et l'efficacité du service client. Des axes d'amélioration sont relevés concernant la livraison, avec des problèmes liés aux transporteurs et au respect des délais. Quelques clients regrettent des colis abîmés ou un conditionnement perfectible. Par ailleurs, certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de la commande en ligne et déplorent un manque de suivi ou des solutions inadaptées de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avismonoeuvre.fr

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1 Avis
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Défaut sur la toile

commande arrivée dans les temps bien emballée mais défaut d'impression sur une des deux toiles, une petite tache blanche mais visible, et le service client vous propose une réduction sur votre prochaine commande de 40% (non cumulable avec d'autres offres) donc en gros rien puisqu'il y a régulièrement des offres comme celle-ci ..... bilan une toile payée plus de 50 euros avec un défaut ..... suite à mon refus de cette promotion le service client m'a proposé la réédition de la toile et un bon de réduction de 10€ donc là satisfaite du retour quand au souci rencontré merci au service client même s'il a fallu insister suite à la première proposition au final problème très bien géré et je commande souvent c'était la première fois que j'avais un souci
 Validé
J’étais très circonspect, quant à la qualité de l’impression de mon affiche, notamment par le passage du support numérique que j’avais fourni et l’impression sur papier que je ne maitrisais pas. Mais j’ai reçu une boîte en carton qui protégeait mon affiche qui était également enroulée dans un papier Kraft!! Tout s’est fait dans la rapidité et la prévenance!! Parfait, merci et continuez comme cela!!

Réponse de monoeuvre.fr

Quelle belle surprise quand le résultat final dépasse les attentes ! L'affiche a visiblement rendu justice à votre visuel numérique, et c'est exactement ce qu'on vise chez monoeuvre. Merci pour ce retour et à bientôt !
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1 Avis
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Tirages sur alu mat de très bonne qualité.

Reçus rapidement dans un emballage très protecteur, des tirages sur alu mat de très bonne qualité. Je regrette cependant de ne plus pouvoir commander des tirages sur alu brillant ni sur acrylique car il y a trop souvent des défauts. Alu brillant : la pellicule brillante de surface fait des bulles ou des cloques. Acrylique : la pellicule blanche à l'arrière est beaucoup trop fragile, en particulier sur les bords et la photo semble avoir des "trous" qui laisse passer la lumière. Vraiment dommage.

Réponse de monoeuvre.fr

Ravi que les tirages sur alu mat vous aient satisfait, et merci pour ce retour détaillé sur les autres formats. Les problèmes mentionnés concernant l'alu brillant et l'acrylique sont bien notés et seront transmis à nos équipes. Merci de faire confiance à monoeuvre !
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1 Avis
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Génial pour des idées de cadeaux2 ème commande pour une photo encadrée

2 ème commande pour une photo encadrée.... Le site est génial , effectuer une fabrication à partir d une gallerie de photos , choisir le format, son encadrement, très simple... Le paiement de l achat est sécurisé.... Suivi de la fabrication jusqu'à la réception grace à un transporteur au destinataire est génial. Le colis est bien emballé Je recommencerai....

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour cette 2ème commande chez monoeuvre ! C'est super de voir que la photo encadrée vous a encore satisfait. La facilité de personnalisation et le suivi de livraison font partie de ce qui rend l'expérience agréable. À très bientôt !
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1 Avis
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Très contente pour la réalisation de ses impressions sur toile. Ça correspond parfaitement à mes attentes. Et la livraison parfaite aussi. Je suis artiste , je suis très exigeante pour la qualité d’impression. J’ai juste fait quelques échantillons pour commencer. Mais à présent je vais travailler avec vous. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Réponse de monoeuvre.fr

La qualité d'impression sur toile est au cœur de ce que fait monoeuvre — ravi que ça réponde aux exigences d'une artiste ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous avons hâte de collaborer sur vos prochaines créations.
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1 Avis
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Je vais être très honnête avec vous, les produits semblent de bonnes qualités et la reproduction de photos est excellente, mais ... La mauvaise surprise pour ma part a été au niveau de la livraison, un vrai désastre. J'ai retrouvé mon colis jeté par dessus mon portail, un jour de pluie. J'ai eu beaucoup de chance de m'en être aperçu avant qu'il soit dégradé par le temps où bien par un véhicule. Le produit fort heureusement avait été bien emballé, et donc préservé. Je n'ai pas choisi cette société de transport qui est colis Privé mais bien vous, donc votre responsabilité. J'ai tout de même fait une réclamation auprès du service "déplorable" de cette société de livraison, mais je pense que cela n'ira pas plus loin. Résultat, je ne pense pas recommandé chez vous malgré des produits de qualités. Cordialement

Réponse de monoeuvre.fr

La façon dont votre colis a été livré est inacceptable. Jeter un envoi par-dessus un portail, par temps de pluvieux, ne reflète pas le niveau de service attendu. Ce retour sera transmis pour améliorer le choix des transporteurs. Merci d'avoir signalé ce problème.
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1 Avis
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Produit de qualité

C'est exactement ce que je souhaitais; par contre, j'aimerais savoir si vous pouviez éventuellement faire un geste commercial sur les frais de port. En effet , j'envisage de proposer cet article au profit d'une associaltion dans le cadre d'un marché de Noël et une réduction des frais de port pour une commande multiple seait la bienvenue...Cordialement.

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour ce retour positif ! Votre idée de soutenir une association lors d'un marché de Noël est vraiment belle. Chez monoeuvre, votre satisfaction compte. Pour toute question sur les frais de port pour des commandes multiples, n'hésitez pas à contacter directement notre service client.
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1 Avis
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les 2 produits commandés correspondent exactement à ce que j'en attendais, même si j'aurais aimé que le set de fixation soit déjà fixé sur le cadre de la toile. Le délai de fabrication et l'expédition ont été scrupuleusement respectés. Bémol concernant la société de transport UPS qui a livré le mardi 25 août à 11h20 pour une livraison annoncée dans un premier temps le lundi 24 août entre 10h45 et 13h45. livraison retardée et reportée au lendemain 25 Août en fin de journée, mais livrée à 11h20 sans prévenir.

Réponse de monoeuvre.fr

Ravi que vos toiles correspondent à vos attentes et que les délais monoeuvre aient été respectés ! Votre retour sur le set de fixation est noté et pris en compte. Pour le retard UPS, c'est dommage — les transporteurs restent indépendants, mais votre expérience compte.
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1 Avis
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Une expérience très satisfaisante

J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, la disponibilité du personnel ainsi que la qualité du service. Tout était très agréable et bien organisé, ce qui a rendu mon expérience très satisfaisante. Pour ce qui est des améliorations, je n’ai pas de remarque particulière à faire. Continuez ainsi, c’était une très belle expérience !

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour ce retour positif ! C'est agréable de savoir que votre commande vous a satisfait. Chez monoeuvre, une expérience fluide et de qualité, c'est exactement ce qu'on vise. À bientôt !
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1 Avis
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Avis après réception de deux encadrements

Bonjour, Je viens de recevoir les deux encadrements que j'ai commandé, un en 60x40 et un en 40x40. J'ai été particulièrement surpris par le fait que le fond du 60x40 est collé, et ne permet pas le remplacement de la photo contrairement au 40x40 ou le fond est pincé par des agrafes et donc permet l'ouverture pour un éventuel remplacement. Je n'ai également pas vu sur le site que le cadre était en plastique. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Patrice Leconte

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour ce retour détaillé sur vos cadres monoeuvre. Les différences de conception entre les deux formats sont bien notées et seront prises en compte. Concernant les informations sur les matériaux, votre remarque sur la transparence du site est utile et sera remontée à nos équipes.
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Bravo et merci

J’ai toujours apprécié,depuis de nombreuses années,la qualité ( respect des couleurs),l’exactitude des informations,tous les services jusqu’à la livraison.Un deuil brutal et imprévu m’oblige à interrompre momentanément mes commandes, je le regrette.J’ajoute que l’un de mes enfants,devenu photographe,est toujours étonné en voyant ses photos tirées par vos soins.Merci donc pour votre travail.J’espere que vous pourrez le continuer longtemps.

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour votre fidélité au fil des années — c'est vraiment touchant. Savoir que vos tirages photo satisfont même un photographe professionnel, ça compte beaucoup pour nous. Votre confiance en monoeuvre reste précieuse, et nous espérons vous retrouver bientôt.
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3 Avis
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Bonjour Pour tous les tirages autre que sur papier vous êtes au top . Par contre pour les tirages papier , il y a des progrès a réaliser . Je fais deux ou trois expos par an , et j'ai fais tirer des photos sur papier en format 20X30 , les couleurs étaient justes et bien rendu mais j'ai eu des formats un peu rocambolesques qui n'allaient pas dans mes cadres 30X40 . Cela est dommage

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour ce retour détaillé sur vos tirages photo ! Les problèmes de format mentionnés sont bien notés et pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail prochainement. Ravi que les couleurs vous aient satisfait — monoeuvre reste à votre disposition pour vos prochaines expos !
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Encore une commande sans aucun problème

Depuis 10 ans où je fais appelle à Monoeuvre, je n'ai jamais été déçu. Les produits sont toujours d'excellentes qualités, toujours livrés dans un délai plus que raisonnable. Ma dernière commande confirme ces faits. Les 2 dernières toiles (40x30 et 120x60) correspondent exactement à mes photos

Réponse de monoeuvre.fr

10 ans de fidélité, c'est extraordinaire ! Vos toiles en 40x30 et 120x60 rendant parfaitement justice à vos photos, c'est exactement ce qu'on vise. Merci de continuer à faire confiance à monoeuvre pour vos impressions.
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4 Avis
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Une étoile supplémentaire !

Toujours satisfait du produit avec une étoile supplémentaire pour la livraison pourtant difficile en pleine ville. L'efficacité du livreur fait la différence , appel téléphonique 5 minutes avant l'arrivée du véhicule ce qui permet d'être présent devant la porte, rapidité, facilité, Merci !

Réponse de monoeuvre.fr

La livraison en centre-ville peut être un vrai défi, et c'est super de voir que ça s'est passé aussi bien ! Merci pour ce retour positif. Chez monoeuvre, une expérience fluide du début à la fin, c'est exactement ce qu'on vise. Merci !
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2 Avis
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Impressions et envoi rapides, et de qualité au meilleur tarf

Service recommandé : Après un essai de 4 unités, commande de 15 autres unités (photos 30x40 cm) ; impressions, emballage et envoi rapides et de qualité, au meilleur tarif. A partir de photos libres de droit, téléchargées dans une photothèque, réalisation de 16 beaux sous-verre, à thèmes ...

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour votre fidélité et cette belle commande de photos 30x40 cm ! C'est formidable de voir vos projets prendre vie avec autant d'unités. Chez monoeuvre, qualité et rapidité vont de pair. Vos sous-verre à thèmes devaient être magnifiques !
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1 Avis
 Validé
Bonjour, G apprécié la rapidité de confection du tableau, le suivi en ligne de ma commande et l'exactitude du délai de livraison à la minute près. Qualité du tableau et rendu irréprochables à un prix tout à fait abordable. Vous avez gagné ma confiance. Un grand merci.

Réponse de monoeuvre.fr

Quelle précision dans la livraison et quelle belle qualité de tableau ! C'est exactement ce que monoeuvre cherche à offrir. Merci pour votre confiance, ça fait vraiment plaisir de lire un retour aussi complet !
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7 Avis
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Toujours satisfait du travail ,des tarifs,et des livraisons...des problèmes important avec la santé de mon épouse (avc) m'oblige à réduire les tirages. Mais la satisfaction et la reconnaissance sont bien ancrés dans la maison...nous ne manquons pas de montrer vos tirages et. de donner vos coordonnées un grand merci de notre part.

Réponse de monoeuvre.fr

Merci pour votre fidélité et vos recommandations, ça compte vraiment beaucoup ! C'est formidable de savoir que vos tirages chez monoeuvre font bonne impression autour de vous. On reste disponibles quand vous en aurez besoin. Merci encore !
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2 Avis
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La toile est parfaite et elle a beaucoup fait plaisir comme cadeau....par contre c'est au niveau de la livraison par usp que je n'ai pas été ravie...ils m'ont annoncé la livraison le 2 juillet 2026 dans la journée donc ça a mobilisé une personne...n'ayant pas de livraison vers 18h j ai regardé suivi du colis sur le site ..là on me dit que la livraison sera à19h ...tjours rien...j ai appelé 5 fois le site ..j ai eu affaire a assistance robot qui me répétait que mon colis serait livré le jeudi 2 juillet 2026 à 19h...lassée et agacée ..j ai raccroché...pour rappeler le lendemain vers 10h et m entendre dire tjours par un robot que mon colis sera livré dans la journée de vendredi 3 juillet ...effectivement il a été livré à 13h45 ...ça a gâché l effet cadeau car imaginez vous le gene que ça m'a provoqué de faire "poiroter " mon destinataire pendant 2 jours...donc niveau livraison je mettrai 2 étoiles...dommage que la sous traitance niveau livraison n'est pas super

Réponse de monoeuvre.fr

Ravi que la toile ait autant plu en tant que cadeau ! Les délais de livraison rencontrés avec le transporteur sont clairement frustrants, et ce retour est noté. Chez monoeuvre, la qualité du produit reste notre priorité, mais votre expérience de livraison est un retour précieux.
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1 Avis
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Merci le résultat est très satisfaisant pour moi j'ai hâte de l'offrir à ma compagne. Je pense qu'elle va beaucoup apprécier. La photo que j'ai envoyée a bien été retranscrite sur la toile. Le résultat est très qualitatif je pense que je ferai d'autres commandes auprès de votre organisme.

Réponse de monoeuvre.fr

La toile a l'air d'être un cadeau parfait ! Merci de faire confiance à monoeuvre pour vos impressions sur toile. On espère que votre compagne va l'adorer, et on vous attend avec plaisir pour vos prochaines commandes !
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1 Avis
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Une qualité d'impression exceptionnelle !

Très satisfait de mon premier Dibond 90 × 50 cm ! Qualité d'impression remarquable, couleurs fidèles, noirs profonds et détails parfaitement reproduits. Emballage soigné et livraison rapide. Un résultat au-delà de mes attentes. Je recommande vivement !

Réponse de monoeuvre.fr

Quel beau résultat pour un premier tirage aluminium Dibond ! C'est exactement ce qu'on vise chez monoeuvre : des couleurs précises et des détails nets. Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Contact

  • www.monoeuvre.fr
  • info@monoeuvre.fr
  • Köln, DEU
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À propos

Chez Monoeuvre, nous donnons vie à vos plus beaux souvenirs en les transformant en œuvres d'art uniques. Que vous souhaitiez une photo sur toile, un poster personnalisé, ou une photo sur aluminium, ch...

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