monoeuvre.frAvis:
7 617 avis au cours des 12 derniers mois43 028 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
VL
Vicnent L.
Romagny
9 avr. 2024
Avis validé
Micro-rayures sur des plaques en aluminium…
Le rendu sur des plaques en aluminium est très bien mais une des deux plaques est pleine de micro-rayures.
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous regrettons que l'une des plaques ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre avis compte pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services.
9 avr. 2024
Avis validé
Expédition très longue
Sav inefficace et très désagréable
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
23 mars 2024
Avis validé
Très déçu du deuxième cadeau pas une belle image
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Réponse de monoeuvre.fr
23 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre déception. Votre feedback est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage. Merci.
10 avr. 2024
Avis validé
On m'a livré 5 images dont 2 sont flou, malgré des fichiers en haute résolution
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons la situation rencontrée. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.
26 mars 2024
Avis validé
Déçu
Le cadre est arrivé avec le contour jaune je suis trop déçu de l’impression
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Réponse de monoeuvre.fr
26 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.
ET
Emmanuelle T.
Gignac
14 mars 2024
Avis validé
Finition
2 fois que je signale que les coins des didons sont mal découpés
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Réponse de monoeuvre.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
PG
Parrot G.
SAINT-MALO
10 avr. 2024
Avis validé
Délais de traitement et de livraison trop longs
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement et de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
21 mars 2024
Avis validé
Toujours au moins un problème sur les tirages .
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Réponse de monoeuvre.fr
21 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour en discuter davantage.
2 avr. 2024
Avis validé
AMELIORATION MAITRISE DES DELAIS DE LIVRAISON
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Réponse de monoeuvre.fr
2 avr. 2024
Nous prenons en compte votre retour concernant les délais de livraison. Votre expérience est importante pour nous. Nous vous contacterons par email pour discuter de cela plus en détail.
31 mars 2024
Avis validé
changer de transporteur s'il vous plait...
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Réponse de monoeuvre.fr
31 mars 2024
Nous sommes désolés pour votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations.
11 avr. 2024
Avis validé
Manque le faut de la tête de mon fils
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre préoccupation. Sachez que chaque commentaire est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre situation.
9 avr. 2024
Avis validé
2 sur 3 reproductions sont pixelisés
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de la situation.
11 avr. 2024
Avis validé
Des photos coupées, c'est dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
16 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison très long
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Réponse de monoeuvre.fr
16 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.
10 avr. 2024
Avis validé
Ne répondent pas aux mails
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre expérience. Nous prendrons en compte vos commentaires. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour plus de soutien. Merci de votre patience.
20 mars 2024
Avis validé
Un peu déçue par le coussin
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Réponse de monoeuvre.fr
20 mars 2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
19 mars 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis
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Réponse de monoeuvre.fr
19 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de ce problème plus en détail.
17 mars 2024
Avis validé
Colis ouvert à l'arrivée
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Réponse de monoeuvre.fr
17 mars 2024
Nous regrettons l'état de votre colis à son arrivée. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour résoudre cette situation. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
13 mars 2024
Avis validé
Qualité très moyenne !
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Réponse de monoeuvre.fr
13 mars 2024
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous prenons en compte votre commentaire et un membre de notre équipe vous contactera par e-mail.
19 mars 2024
Avis validé
Rapidité d'expédition
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Réponse de monoeuvre.fr
20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition. Nous travaillons toujours pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci de nous faire confiance.