monoeuvre.frAvis:
7 791 avis au cours des 12 derniers mois43 278 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
Lire la suite
l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour monoeuvre.fr
19 mars 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
19 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de ce problème plus en détail.
19 mars 2024
Avis validé
La toile est flou 🙏⭐️♥️je pensais que lorsque c’était flou on ne m’aurait pas validé la commande en me disant de changer les dimensions 🙏suite au décès de ma maman je suis du coup obligé d’en recommander une autre
Vraiment très déçu 🙏
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
19 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de la situation plus en détail.
17 mars 2024
Avis validé
Colis ouvert à l'arrivée
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
17 mars 2024
Nous regrettons l'état de votre colis à son arrivée. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail pour résoudre cette situation. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
17 mars 2024
Avis validé
toujours bonne qualité des toiles mais malheureusement comme vous faites des économies sur les cadres (moins de bois, plus fin) moins costaud, trop léger. Déçu
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
17 mars 2024
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience moins satisfaisante avec nos cadres. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner attentivement. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette question.
16 mars 2024
Avis validé
Yavais un léger reflet certes sur la photo mais votre impression on dirait une tache d'encre
Donc les photo pas utilisable vous avez amoché
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
17 mars 2024
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons compte de vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation.
JL
Jo L.
Cox
16 mars 2024
Avis validé
Modifications malvenues
Les bords de l’original ont été coupés et ça change la perspective et c’est dommage.
Les couleurs ne sont pas formidables.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
17 mars 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les bords et les couleurs sont notées et nous vous en remercions. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour discuter de votre retour.
16 mars 2024
Avis validé
Service à améliorer
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine.
Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre du service client qui a fait le nécessaire une première fois en relançant la production de ma commande. Ma récente réclamation a été prise en compte rapidement.Toutefois la communication par e-mail n'est pas suffisante.Parfois un coup de téléphone vaut mieux qu'un mille-feuilles de courriels.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
16 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par courriel pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.
16 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison très long
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
16 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.
KL
karine l.
marseille
16 mars 2024
Avis validé
Bof
Autant j'étais contente des précédentes toiles commandées
Mais la derniere est horrible trouble ce n'est vraiment pas beau je suis déçue
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
16 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre retour sur la dernière toile. Nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre votre expérience.
15 mars 2024
Avis validé
2 reproduction sont ratées et notamment la signature de l'artiste (moi même) est incomplète alors que le modèle livré est complet. Donc impossible de vendre ces 2 reproductions ! Les autres sont parfaites.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
15 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous prenons en compte vos commentaires sur les reproductions et la signature de l'artiste. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.
ET
Emmanuelle T.
Gignac
14 mars 2024
Avis validé
Finition
2 fois que je signale que les coins des didons sont mal découpés
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
14 mars 2024
Avis validé
de la casse lors de la livraison
Sur six impressions support acrylique Premium et Aluminium, quatre sont arrivées avec des coins cassés ou tordus. Les cartons de plus de 10 kg ont été passés au dessus de mon portail de jardin alors que j'étais présent puisque je travaille chez moi. J'attends une réimpression de ces œuvres à mes frais car elles sont destinées à une expo photo…
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
14 mars 2024
Nous regrettons sincèrement que vos impressions n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous allons prendre en compte votre feedback et vous contacter par e-mail pour plus de précisions.
13 mars 2024
Avis validé
Livraison prévue au domicile. Annoncée au plus tard le 11 mars et j'ai du aller chercher le colis à un point relais le 13 mars
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
13 mars 2024
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez eue. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail.
12 mars 2024
Avis validé
Qualité des photos moyennes alors qu'il s'agissait de photos de bonne qualité réalisées par un photographe... un peu déçue par le rendu des photos imprimées en format poster.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
13 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des photos n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ce sujet.
10 mars 2024
Avis validé
n est pas centrer dommage il y a une bande blanche au bas de la photo nul
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à développer votre avis et la note donnée. Nous allons vous contacter par e-mail et tenir compte de vos commentaires.
BC
bernadette c.
ECUILLE
10 mars 2024
Avis validé
Memory reçu apres anniversaire de mon petit fils.Livre chez un voisin qui était en vacances. Certaines photos sont de mauvaise qualité alors sue j ai utilisé les mêmes photos pour un album qui est réussi . Une photo non cadre on ne voit pas le visage de l enfant. Je suis très déçue de la prestation.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Vos commentaires sont précieux pour nous. Sans promettre quoi que ce soit, nous tiendrons compte de vos retours pour améliorer notre service. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de la situation.
GL
Gérard L.
Salon
9 mars 2024
Avis validé
Certains tirages sont de mauvaise qualité couleurs et contrastes déficients.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires sur la qualité des tirages. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage.
7 mars 2024
Avis validé
Délais d envoi très longs, et toile photo pas assez tendu. Dommage car belle photo.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Nous regrettons les délais d'envoi et l'état de la toile photo. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email.
7 mars 2024
Avis validé
Déçu par la matière 🥺
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Nous regrettons que vous soyez déçu. Votre retour est important pour nous, nous vous invitons à élaborer davantage votre avis. Nous prendrons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par email.
7 mars 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver le 05 après on me dit me 06 en point relais et maintenant le 21 mars ????
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous allons examiner la situation avec votre commande et nous vous contacterons par email pour vous informer de la suite. Merci de votre patience.