monoeuvre.frAvis:
7 610 avis au cours des 12 derniers mois42 966 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
BD
brigitte d.
lorient
14 avr. 2024
Avis validé
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14 avr. 2024
Avis validé
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13 avr. 2024
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13 avr. 2024
Avis validé
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
6 tableaux sur les 10 sont écornés / pas possible de les mettre sur les murs
J'ai déjà commandé chez vous l'année dernière des tableaux de ce type et tout avait été parfait.
Cette fois 6tableaux sur les 10 sont écornés (j'ai les 10 photos voire plus si besoin à votre disposition que je peux vous adresser.
Abimés
1/ Tableau fenaison devant arlempdes et le chateau fort
2/ Brebis noire du velay avec son agneau
3/ Les lentilles
4/ Noir & Blanc - papy avec ses moutons remontant le village
5/ La fontête avec tracteur et remorque
6/ Moissonneuse batteuse avec remorque.
C'est vraiment dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la question.
CP
caron p.
la ferriere sur risle
il y a 7 jours
Avis validé
Les tirages sont toujours d'excellente qualité . Toutefois, j'avais commandé deux supports d'accrochage avec les deux tirages . Je n'en ai reçu qu'un . De plus, l'expédition via UPS n'a pas été satisfaisante. Une date et une plage horaire (11h30 - 15h30) avaient été données par le transporteur . Ce dernier s'est présenté chez moi après le délai prévu mais n'a pas jugé utile de m'appeler via l'interphone alors que j'étais toujours chez moi . A revoir !!!
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 6 jours
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'expédition et le support d'accrochage manquant. Nous allons vous contacter par email pour discuter davantage de ces problèmes.
JB
jean-luc B.
LES BREVIAIRES
26 avr. 2024
Avis validé
avis sur livraison UPS
Bonjour,
comme d'habitude le travail demandé est parfaitement exécuté ,le seul problème est que la livraison ne suit pas UPS m'annonce une date puis la reporte systématiquement pour une seconde date et la veille de cette date dans la nuit annonce un nouveau report et au matin m'envoie un mail pour annoncer qu'en définitive elle sera bien livrée à la date du second report
c'est épuisant et ce n'est pas la première fois que cela arrive.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation.
25 avr. 2024
Avis validé
Erreur impardonnable de Monoeuvre
Jeudi 25 avril 16h08
J'ai fais une commande pour 4 photos et toutes mes photos ont été tronquées, c'est à dire coupées. Le format que j'ai envoyé n'a pas été respecté et le résultat est de ce fait imparfait. Pied coupé ! main coupée ! tête coupée ! logo coupé ! Monoeuvre doit refaire ma commande au format parfait des photos que je lui est fournis. Merci de votre compréhension.
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18 avr. 2024
Avis validé
REPONDRE AUX QUESTIONS
vOUS DEVEZ REPONDRE AUX QUESTIONS QU'ON VOUS POSE ET PAS REMBALLER LE CLIENT AVEC DU BONIMENT QUI NE CONTIENT AUCUNE INFORMATION DEMANDEE. SI JE VOUS DEMANDE / GARANTISSEZ6VOUS LES PRIX ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS? VOUS DEVEZ REPONDRE ET NON PAS PAYER LES GENS DE MOTS. CAR SI VOUS N'ETES PAS CAPABLE DE REPONDRE à DES QUESTIONS AUSSI SIMPLES ON PEUT ALLER VOIR AILLEURS.
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Réponse de monoeuvre.fr
18 avr. 2024
Nous apprécions votre retour et nous prenons en compte vos préoccupations. Comprendre vos besoins est notre priorité. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail. Merci pour votre patience.
19 avr. 2024
Avis validé
Ma première commande 11jours d attente commandé le 07 avril reçu le 18 . Emballage abîmé. 2 toile tordus et détendus .en plus de l attente qualité moyenne. On m'a offert des acryliques j aurais du commandé Des acryliques. Maintenant j attend ma 2ème commande qui saura sûrement la dernière
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Réponse de monoeuvre.fr
19 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de vos préoccupations. Merci pour votre patience.
24 avr. 2024
Avis validé
Déçu par la qualité de la reproduction des couleurs (c'est la seconde fois).
Suivi du colis toujours aléatoire.
Si vos prix sont intéressants par rapport à la concurrence, ils ne font pas tout.
Persuadé que mon avis ne présente aucun intérêt j'irai sans doute voir un autre fournisseur.
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Réponse de monoeuvre.fr
24 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la reproduction des couleurs et le suivi de colis. Votre avis est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre expérience.
il y a 13 jours
Avis validé
livraison reçu dans la boite a lettre, le cadre était pas bien fixer avec les crochets de maintiens non fixer certain .. il a fallut la refixer pour tenir la photo dans le cadre ....très déçu de l'expérience et de ma commande .
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 13 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
17 avr. 2024
Avis validé
Au bout de 14 jours je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré 6,90€ de frais de livraison. Par contre j'ai reçu une dizaine d'emails marketing de votre part en plus des emails liés à la commande, soit 15 emails en tout.
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Réponse de monoeuvre.fr
17 avr. 2024
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Votre remarque sur les emails marketing est notée. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les prendrons en compte.
21 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande,le livreur à juste mis un avis de passage dans la boite à lettre et pourtant j'étais présent.Il précisait que je pouvais le retirer a un point relais mais eux l'ont pas eu.
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Réponse de monoeuvre.fr
21 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez eue. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation et chercher une résolution.