monoeuvre.frAvis:
7 713 avis au cours des 12 derniers mois43 155 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
LN
Laurent N.
St Nicolas de Port
20 mai 2023
Avis validé
Délai ultra long : souci lors de l’impression, on m’informe que ça va être refait et que ce sera en retard (au lieu de relancer une impression tout de suite). Résultat : pas pu offrir mon tirage dans les temps… et même pas un geste commercial
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Réponse de monoeuvre.fr
22 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
2 déc. 2023
Avis validé
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré les très nombreux messages de UPS. C'est un problème récurrent avec UPS et j'ai déjà eu carrément des colis retournés chez vous. On habite en campagne et UPS ne vient pas jusque chez nous.
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Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation. Merci de votre patience.
28 nov. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande en date du 27 novembre.
Sauf que le format ne me convient pas,
C'est en format portait et je souhaiterai en paysage.
Que Pouvez-vous svp faire ?
En vous remerciant par avance.
Mme FORT Amélie
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Réponse de monoeuvre.fr
28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que le format ne vous convient pas. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de votre expérience.
26 nov. 2023
Avis validé
Mauvaises finitions
Respect des délais de fabrication et de livraison.
Prix correct compte tenu de la réduction nouveau client.
Par contre, photo sur toile aux angles mal pliés, ce qui donne un effet "bourrelet" une fois accroché au mur.
Peut mieux faire.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la photo sur toile ne répondait pas tout à fait à vos attentes. Votre commentaire sur les angles mal pliés est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre produit.
14 déc. 2023
Avis validé
Tableaux mal faits. Flous et avec une bande blanche en bas
Je me retrouve avec deux tableaux flous. , qui me serviront pas , j’ai perdu 75 euros. Ils pouvaient prévenir que pour telle dimension (60x120) les pixels n’étaient pas assez. Bref, c’est fini pour moi , pourtant j’étais cliente
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité des pixels dans les dimensions spécifiées. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation. Merci de partager votre expérience.
4 juil. 2023
Avis validé
Les coussins sont énormément décevant taches noires et auréole jaunes . Toujours dans l'attente d'une réponse de ma réclamation et temps de livraison non conforme lors de la commande qui était prévue pour le décès de mon épouse.
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Réponse de monoeuvre.fr
5 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
28 déc. 2023
Avis validé
Le livreur a été désagréable au téléphone. Il m’a manqué de respect car il ne trouvait pas mon adresse et que je n’étais pas présente car oui je travaille le mercredi . Pour au final laisser le colis à la mairie qui était fermée .
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est important pour nous et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services. Merci de partager votre avis.
18 mai 2023
Avis validé
Mon avant dernière commande je n'avais pas été satisfait de la qualité, et celle ci c'est la même chose. A l'époque je vous avais contacté je n'ai jamais eu de réponse. Pourtant je suis client depuis plusieurs années... Très déçu.
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19 oct. 2023
Avis validé
J'étais tellement contente avec mes couvertures!!! Jusque là il me semble que j'en ai acheté 6 !!!
Et là je viens de recevoir une avec un chat où je suis déçue
Dommage J'étais bien partie pour devenir votre meilleure cliente!!!
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26 août 2023
Avis validé
Manque évident de contraste,mon reproche est que vous ne retouchez pas les photos,il faut absolument que le client soit sûr de son cliché, j'ai constaté qu'il fallait exagérer sur les contrastes pour obtenir un résultat correct.
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21 juin 2023
Avis validé
Emballage limite
Manque de cohésion avec le livreur qui ne laisse aucun message sur mon répondeur
Il m’a fallu courir sur un point relais inconnu
et surprenant !!
Une erreur de format de ma part me fait annuler un tirage ….
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30 sept. 2023
Avis validé
Commandé plusieurs semaines en avance avant un anniversaire reçu plusieurs jours après le dit anniversaire, en guise d'excuse on me propose un petit 30% sur la prochaine commande, limite insultant.
Bref je recommande pas .
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JG
Jérôme G.
Ascain
23 déc. 2023
Avis validé
Mauvaises qualité d'impression, plexiglas très fin photo mal laminé sur le plexiglas, il manque des parties de la photo. Je ne recommande pas du tout ce site. Pas de réactivité suite à mon signalement au service client.
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous regrettons d'apprendre votre déception concernant l'article. Votre feedback est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
20 juin 2023
Avis validé
Commande non livrée, déposée par DPD dans un dépôt trop loin de chez moi !
J'attends une livraison à domicile.
Alors je vous donnerai mon avis ... après avoir vu le travail !
Pour l'instant, c'est DPD qui est très nul !
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28 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison long, commande arrivée trop tard
Commande arrivée trop tard alors que c'était pour offrir à noël. Sur votre site il est indiqué expédition sous 24h, c'est une publicité mensongère. Ma commande a été expédiée sous 9jours. je ne recommande pas ce site.
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée à temps pour Noël. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question. Merci de partager votre expérience.
9 juin 2023
Avis validé
Livraison pitoyable le livreur ne sonne pas , Livraison une fois chez la voisine une fois en point relais et maintenant au lendemain.
Quand aux photos en format 20×30 une 30 de photos ont des traces sur les bords....
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Réponse de monoeuvre.fr
12 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
15 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, dommage que nous ne pouvions pas mettre différents caractères qui sont du coup trop gros sur le tableau, cela ne rend pas bien.
Je pensais également qu'il y avait un verre avec l'encadrement en bois....
Déçue
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Réponse de monoeuvre.fr
15 nov. 2023
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous le prendrons en compte pour améliorer nos produits. Merci de partager votre opinion.
4 janv. 2024
Avis validé
J’ai reçu mon colis hier, j’ai été très déçu de la réception… Colis endommagé… Pourtant j’avais fait une commande quelques semaines avant je n’avais pas eu de problème, mais là je ne recommanderais pas sur votre site
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez eue. Nous prenons en compte votre retour. Un membre de notre équipe vous contactera par email. Votre satisfaction est importante pour nous.
19 déc. 2023
Avis validé
Habituellement je suis satisfaite mais pas cette fois à cause de la livraison. Le délai était long et le transporteur a déposé le colis dans une boutique alors qu'il était sensé venir à la maison donc un peu déçue...
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Réponse de monoeuvre.fr
19 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de partager votre avis avec nous.
6 août 2023
Avis validé
Lorsqu'une photo agrandie est légèrement floue, il serait préférable d'informer le client. En format téléphone et en 90x60 cm cela diffère énormément. Rien de comparable et il est difficile de voir cela.
Cordialement
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