monoeuvre.frAvis:
7 724 avis au cours des 12 derniers mois43 188 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
15 avr. 2024
Avis validé
Déçue
Le contour des pièces de puzzle est beaucoup trop marqué et l'image trop glacée, les deux cumulés créent un rendu de photo peu satisfaisant.
Quant à la serviette personnalisée, la qualité de l'éponge est médiocre et paraît déjà usée.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 avr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le contour des pièces du puzzle et la qualité de la serviette. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage de ces points.
14 avr. 2024
Avis validé
je suis une fidèle cliente depuis un petit moment et j'avoue que sa fait 2 fois que je suis déçu par le rendu de mes affiches je ne les trouves pas bien et pas net
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Réponse de monoeuvre.fr
15 avr. 2024
Nous regrettons que vous soyez déçu par vos affiches. Votre avis est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
14 avr. 2024
Avis validé
Les visuels des toiles ne correspondent pas aux produits finis. j'ai eu le même problème précédemment. je vais donc mettre fin de façon définitive à nos relations mais en plus je ne vous recommanderais pas.
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Réponse de monoeuvre.fr
14 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre retour est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
13 avr. 2024
Avis validé
livraison trop longue (commande le 28.03, livré le 12.04)
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Réponse de monoeuvre.fr
13 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette question plus en détail.
13 avr. 2024
Avis validé
Votre service de livraison, le premier, jette le colis par dessus la grille, au risque que le chien déchire le colis, et le second arrive ouvert. De quoi réduire la confiance dans le service.
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Réponse de monoeuvre.fr
13 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette situation. Nous prenons en compte votre retour concernant notre service de livraison. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
13 avr. 2024
Avis validé
Le délais de livraison indiquée n’a pas été respecter . J attend encore une commande alors que l anniversaire et passe . Vraiment dommage .
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Réponse de monoeuvre.fr
13 avr. 2024
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de la situation. Merci de votre patience.
11 avr. 2024
Avis validé
Manque le faut de la tête de mon fils
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre préoccupation. Sachez que chaque commentaire est important pour nous. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre situation.
11 avr. 2024
Avis validé
Des photos coupées, c'est dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques. Vous recevrez un email de notre part.
11 avr. 2024
Avis validé
Le délai de fabrication et de livraison ont été trop longs et le suivi de l'envoi très imprécis, mais le résultat est parfait
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous regrettons que le délai de fabrication et de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par email. Merci pour votre patience.
11 avr. 2024
Avis validé
Photos trop foncées
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Réponse de monoeuvre.fr
11 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que les photos ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci.
10 avr. 2024
Avis validé
Malheureusement les délais d’envoi, qui ont été retardé de plusieurs jours et ce sur 2 jours de suite ce qui avec le week-end a repoussé à 3 jours l’arrivée de ma commande je crois + l’état dans lequel j’ai reçu mon colis je suis très déçue 😞
Pourtant j’ai déjà commandé 2 x et ça s’était très bien passé. C’est dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons sincèrement les retards d'expédition que vous avez rencontrés. Soyez assuré que votre retour est pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cela davantage.
10 avr. 2024
Avis validé
On m'a livré 5 images dont 2 sont flou, malgré des fichiers en haute résolution
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons la situation rencontrée. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.
10 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
Je voulais le recevoir beaucoup plus vite pour le travail scolaire de mon fils , malheureusement pas du tout dans les temps , reçu bien trop tard …
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
10 avr. 2024
Avis validé
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PG
Parrot G.
SAINT-MALO
10 avr. 2024
Avis validé
Délais de traitement et de livraison trop longs
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de traitement et de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
9 avr. 2024
Avis validé
2 sur 3 reproductions sont pixelisés
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires. Veuillez vérifier votre courrier électronique, nous vous contacterons pour discuter de la situation.
VL
Vicnent L.
Romagny
9 avr. 2024
Avis validé
Micro-rayures sur des plaques en aluminium…
Le rendu sur des plaques en aluminium est très bien mais une des deux plaques est pleine de micro-rayures.
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Réponse de monoeuvre.fr
9 avr. 2024
Nous regrettons que l'une des plaques ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre avis compte pour nous. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services.
6 avr. 2024
Avis validé
Peut surement mieux faire ?
il est annoncé une livraison en +/- 48h, dans ce cas 10 jours à attendre, délai très long principalement chez GLS. L'image imprimée condole et le passe partout n'adhere pas partout. finition à la colle à l'arrière du cadre bâclée.
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Réponse de monoeuvre.fr
7 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la livraison et la qualité du produit. Nous vous contacterons par email pour discuter de vos préoccupations en détail. Merci de votre patience.
5 avr. 2024
Avis validé
Défaut de livraison
1 commande expediée en 2 emballages un non reçu indiqué livré dans la boite aux lettres, l’autre livré en point relais au lieu de l’adresse indiquée
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Réponse de monoeuvre.fr
5 avr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons résoudre ce problème et nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.