Choix et service impeccables. J’ai commandé un flexible et j’ai eu besoin d’aide pour le paiement. J’ai eu une personne charmante au téléphone qui a résolu mon problème. J’ai reçu mon article rapidement. La livraison s’est bien passée.
Bon rapport prix - service, mais on ne pas choisir le mode de transport, et votre prestataire GLS, se fout de la clientèle. Je ne prendrai plus rien chez-vous si on ne peut pas choisir un autre mode de transport
Bonjour Lionel,
Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Dès que vous avez signalé le souci avec votre article, nous avons contacté le fabricant pour faire valoir votre garantie.
Nous avons envoyé toutes les informations et le fabricant a pu constater que la pièce n'était pas défectueuse, mais elle sera parfaitement fonctionnelle après nettoyage de la saleté qui a dû s'insérer dans le joint d'étanchéité en dessous (la vidéo ne montre pas cela).
Nous vous invitons à suivre les instructions données par le fabricant et revenir vers nous si le problème persiste.
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire
4 août 2023
Avis validé
Trop compliqué pour trouver une référence
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Réponse de isi-sanitaire.fr
8 août 2023
Bonjour Bertrand,
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone ou email.
Nous serons ravis de vous assister!
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire