VONROC FranceAvis:
670 avis au cours des 12 derniers mois1 476 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 sept. 2023
Avis validé
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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Avis pour VONROC France
23 mars 2024
Avis validé
RAS…
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7 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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2 avr. 2024
Avis validé
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9 mars 2024
Avis validé
j'ai bien reçu ma commande mais elle n'est pas complète il manque la manivelle et des visses encore les visse je peut me débrouiller mais il me faut la manivelle faut il que je vous renvoie le tout a vos frais bien faut il que je porte plainte contre vous en passant par 50 millions de consommateurs ou vous m'envoyer une manivelle sans réponse de votre part mardi je fait opposition au paiement sachant que l'on a 10 jours pour annulé ce dernier merci de votre réponse mon numéro de tél: est 07.82.79.79.62 merci
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28 mars 2024
Avis validé
la batterie ne se charge pas ; J'ai envoyé un e-mail à ce sujet mais je n'ai reçu aucune réponse. Très mauvais!
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Réponse de VONROC France
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci de votre avis.
Il est fort possible que votre email soit arriver dans les spams. Ceci dit, je vous ai écrit un email ce matin.
Dès que j'aurai une réponse de votre part, je trouverai une solution pour résoudre la panne de la batterie.
Bien à vous,
Aline
VONROC
19 mars 2024
Avis validé
Commander le jeudi payant un supplément pour être livrer plus rapidement reçu de vendredi la semaine suivante et pas à la maison .
En point relais, très déçu, juste pour une boîte d’agrafes
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6 avr. 2024
Avis validé
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9 févr. 2024
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J'ai ecrit au service commercial avant mon achat pour m'assurer que le produit acheté etait compatible avec mon materiel ( envoi d'une photo precisant les dimensions de mon materiel). Reponse positive de Vonroc.
A l'arrivée du produit, on ne peut que constater que les deux produits ne sont pas compatibles . Obligé de faire des modifications .....Dommage. Le produit reçu reste qualitatif et operationnel.
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23 févr. 2024
Avis validé
Meuleuse 230 mm efficace
Bon matériel ,utiliser une seule fois à ce jour efficace avec un disque diamant,j'ai découpé sans problème un trottoir en béton. Démarrage progressif apprécié..
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6 mars 2024
Avis validé
Matériel qui fait le job , pas de pb, par contre peu d’informations sur la livraison , mais délai acceptable .
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Réponse de VONROC France
7 mars 2024
Bonjour Alain,
Merci de votre avis.
Dès que le lien de suivi est disponible, vous le recevez par email. Ensuite à vous de contrôler l'acheminement de votre commande.
N'hésitez pas de nous contacter pour toutes vos questions.
Bien à vous,
Aline
VONROC
14 févr. 2024
Avis validé
Design à revoir
Bon produit mais le design et les plastiques font cheap. Pour faire pro, mieux vaut un design épuré.
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9 févr. 2024
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Qualité prix , livraison rapide,bon fonctionnement du matériel
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1 mars 2024
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3 mars 2024
Avis validé
Bonjour . Cette machine est incapable de rainurer de la brique creuse. Les disques vendus ne valent rien. Ce ne sont pas des disques diamant. Résultat la machine est retourné dans son carton. Très dessus. Le travail a été effectué avec une disqueuse Classic avec disque diamant. ( mais beaucoup de poussière.) En attente d’une réponse de votre part . Cordialement.
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Réponse de VONROC France
7 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre avis.
Jusqu'à ce jour, nous n'avons jamais reçu de réclamation comme vous le décrivez sur la machine et les disques diamants.
Par contre afin de trouver une solution qui vous donnera satisfaction, je viens de vous envoyer un email.
Dans l'attente de votre réaction,
Bien à vous,
Aline
VONROC
11 févr. 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté
Commande du 01/02 livrée le 08/02 >>>délai trop long
Commande du 10/01 jamais livrée, montant encaissé par Vonroc !!!
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Réponse de VONROC France
20 févr. 2024
Bonjour François,
Nous vous remercions de votre réaction.
Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver un solution qui vous donnera satisfaction.
Bien à vous,
Aline
VONROC
BP
Benjamin P.
HAGUENAU
20 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et emballage nickel, c'est pour ça que je pense que la poignée du panier de récupération de la tondeuse était cassée avant d'être emballé puisque l'emballage ne présentait aucun défaut.
Donc un contrôle qualité avant emballage serait bien. Besoin urgent de la tondeuse c'est pour ça que je ne l'ai pas renvoyé.
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28 juin 2023
Avis validé
PARFAIT SURTOUT QUAND VOUS VENEZ DE VOUS FAIRE AVOIR PAR UN AUTRE SITE FRAUDULEUX QUI SE PRETEND SITE FRANCAIS ET NON SEULEMENT PREND VOTRE ARGENT MAIS VOUS LIVRE JAMAIS ! ALORS CONTINUEZ A RESPECTER VOS CLIENTS
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23 juil. 2023
Avis validé
bonjour ; il aurait été souhaitable de scotcher les extrémités du colis (coupe bordure à pile ) car lors de la livraison le livreur a ouvert la partie supérieur sans le vouloir . sinon : RAS
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