Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, la bonne qualité et la robustesse des produits, ainsi que leur conformité avec la description. Le service client et le SAV sont jugés très réactifs et efficaces, ce qui rassure lors de problèmes de commande ou de pièces manquantes. L'emballage est souvent soigné et protecteur. De plus, la simplicité de montage et d’utilisation des produits rend l’expérience agréable. Les prix attractifs et le bon rapport qualité/prix sont également soulignés. Quelques clients signalent cependant des retards de livraison ou des problèmes avec certains transporteurs. Certains remarquent des aspects des produits à améliorer, ainsi que des cartons parfois abîmés ou perfectibles lors de la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVONROC France
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Validé
produit conforme a la présentation faite sur le site du vendeur.
Cela m'a permis de nettoyer mes 240M2 de modules photovoltaique assez facilement.
seul bémol, le tuyau d'eau insérée a du mal a ressortir lors de la rentrée des rallonges ...
peut etre le fabricant pourrait augmenter le diamètre du trou de passage ?
sinon, tres efficace.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à la présentation sur le site et qu’il vous a permis de nettoyer vos 240 m² de modules photovoltaïques assez facilement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le tuyau d’eau et la difficulté lors de la rentrée des rallonges. Votre suggestion sur l’augmentation du diamètre du passage sera transmise pour améliorer nos produits futurs.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, nous restons à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Strong well put together and quality product and service
Delivered 1 day early.
Packaging very good, protective and adequate.
The Egg is very heavy and well built.
As a separate option a stand can be purchased separately also heavily built.
There is a little bit of assembly to be done but everything is there to complete that.
Overall, this is very well built and worth the money.
I have no doubt about recommending this product.
Réponse de VONROC France
Thank you for your great feedback!
We’re delighted to hear that you’re satisfied with the quality of the product and the service, and that everything arrived safely and even earlier than expected. It’s also great to know that the assembly and build met your expectations.
Thank you very much for your recommendation and enjoy your product!
The VONROC team
Validé
La pompe a été remplacée rapidement après un problème imputable sans doute au transport.
SAV au top, très réactif. Merci beaucoup.
la pompe est livrée dans un emballage de taille réduite (guère plus imposant qu'une boîte de chaussures hautes) alors que le poids global avoisine les 5 kg... Il faudrait augmenter le format d'emballage pour un rapport poids/volume facilitant la manutention du colis.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de savoir que le remplacement de la pompe a été effectué rapidement et que la réactivité de notre service après-vente vous a donné satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant l’emballage. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe logistique afin d’améliorer le rapport poids/volume et la manutention des colis à l’avenir.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
livraison rapide, seul dommage c'est qu'on ne puisse pas mettre un point de livraison relais ou a la poste si on est absent alors que c livré par Chronopost !!du coup dans un coin caché dehors, pas le choix et si le colis disparaît aucun recours car on coche une case avant pour ça !!sinon top brosse
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la brosse vous donne satisfaction.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les options de livraison et le dépôt du colis en votre absence. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer nos services et proposer des solutions plus adaptées à l’avenir.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Rapidité d envoie et produit conforme a la description
Utilisé pour nettoyage panneaux photovoltaiques il est vrai qu'il était noté que le poids de la perche se faisait ressentais même si en aluminium
Validé
Très satisfait du service et du produit, ce dernier étant très complet, avec raclette à vitre, brosse, distributeur de savon, tuyau avec l'embout standard et la perche.
La perche est très qualitative, le mode d'emploi est clair, vraiment rien à reprocher !
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait, tant du service que du produit, et que ses différents accessoires ainsi que la qualité de la perche et la clarté du mode d’emploi répondent à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Produit correspondant à la description
Delai de livraison très rapide ( 48 h entre la commande et la livraison ) avec un suivi de livraison efficace. Produits reçus avec un article manquant ce qui m'a permis de tester le SAV VONROC qui a traité l'ecart de manière très efficace dans un delai record.
Donc pleinement satisfait de VONROC.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de livraison et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes, et que notre service après-vente a pu résoudre rapidement l’incident.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous assister efficacement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Pompe conforme a la description et bien emballée.
Testée dés la réception elle fonctionne correctement sans trop de bruit.
Bonne pompe pour l instant a voir dans le temps .
Validé
Première utilisation telle qu'attendue...sauf la raclette dont l'utilisation est rendue difficile à cause du tuyau d'alimentation qui gêne l'application de la raclette (vitrage incliné à 30degrés)
reste à savoir comment se comporte l'outil dans le temps mais la simplicité des composants laissent supposer une usure sans problèmes majeurs
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la première utilisation ait globalement répondu à vos attentes et que la simplicité de l’outil vous inspire confiance pour son utilisation dans le temps.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’utilisation de la raclette et la gêne liée au tuyau d’alimentation, en particulier sur des surfaces inclinées. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits.
Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Le service . À améliorer : longueur du petit tuyau est trop courte surtout avec la résine ! Pour laver les panneaux solaires sur le toit , il faudrait au moins 10-12 m de petit tuyau !
La brosse est bien mais le manche de 4,6m
Est très lourd
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la brosse et du service en général.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la longueur du petit tuyau et le poids du manche de 4,6 m. Nous comprenons que pour nettoyer les panneaux solaires sur le toit, un tuyau de 10 à 12 m serait plus pratique et que le manche long peut devenir lourd lors de l’utilisation.
Vos suggestions sont précieuses et seront transmises à notre équipe produit pour de futures améliorations.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, notre service client reste à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
correspond tout à fait à mes attentes. J'ai nettoyé ma terrasse et mes passages en dalles (en tout 60m²) et j'ai pu essayer la lance ordinaire, la rotabuse et le laveur de terrasse et tout fonctionne correctement. C'est efficace et rapide. les rallonges fournies m'ont aussi permis de nettoyer les dessous de mes gouttières sans avoir besoin d'un escabeau. Pour l'instant je suis donc 100% satisfait; à voir dans le temps...
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée ! Nous sommes ravis de savoir que votre produit répond parfaitement à vos attentes et que tous les accessoires vous ont permis de nettoyer efficacement votre terrasse, vos dalles et vos gouttières.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons heureux de vous aider !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Pour être honnête, je n'ai pas eu encore l'occasion de l'essayer mais en déballant le colis, j'ai été impressionné par la qualité des matériaux. Ça me semble très bien fabriqué et très astucieux. J'espère ne pas être déçu.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité des matériaux et la conception du produit vous aient fait une excellente première impression.
Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction lors de son utilisation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/!
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Matériel de bonne qualité, le souci se trouve au niveau de la livraison. Tous les jours, je recevais un message en me disant que je serais livré le lendemain. Et en fait j'ai été livrée en fin de semaine
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note.
Nous sommes ravis que la qualité du matériel vous apporte satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais et notifications de livraison, afin d’améliorer l’expérience globale.
Bien cordialement,
L’équipe VONROC
Validé
Bonjour
J'ai apprécié cet outil. Au niveau des pointes il n'y a rien à redire. Par contre au niveau des agrafes je regrette la largeur des agrafes : pas assez large
Cordialement
Y Aït
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note.
Nous sommes ravis que l’outil vous ait satisfait, notamment sur les pointes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la largeur des agrafes, qui sera transmise à notre équipe produit pour amélioration.
Bien cordialement,
L’équipe VONROC
Validé
Tondeuse électrique avec fil coupe très bien le seul petit truc c'est que la prise se débranche facilement de la tondeuse quand elle est en action. Que l'herbe soit courte ou haute elle passe de partout.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que la tondeuse électrique avec fil coupe très bien, que ce soit sur une herbe courte ou haute.
Nous notons cependant votre remarque concernant la prise qui se débranche facilement pendant l’utilisation. Nous transmettons ce retour à notre équipe afin d’améliorer ce point pour les futurs modèles.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, notre service client reste à votre disposition à service@vonroc.fr.
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Super brosse
La brosse et le manche télescopique sont très bien. Cela répond à nos besoins.
L’emballage n’est pas suffisant. Le carton est arrivé un peu enfoncé et ouvert.
Donc très satisfait du produit mais pas de l’emballage
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que la brosse et le manche télescopique répondent bien à vos besoins !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’emballage n’était pas suffisant et que le carton est arrivé abîmé et ouvert. Votre remarque est importante et nous la prenons volontiers en compte.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Malgré une commande incomplète, VONROC a été réactif à ma réclamation et m’a dépanné du morceau manquant dans un temps très court.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que, malgré une commande initialement incomplète, notre équipe a pu répondre rapidement à votre réclamation et vous fournir le morceau manquant dans un délai très court.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, nous restons à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Parfait
Produit conforme à la description. Fonctionne tres bien pour le nettoyage des panneaux solaires. Je recommande.
Validé
housse barnum 3x3m
produit de bonne qualité à première vue. On verra dans le temps mais fermetures et matière de la housse semblent bien. On pouvait espérer une matière plus épaisse pour la housse mais cela serait plus chère certainement.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité du produit et les finitions de la housse vous donnent une bonne première impression.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’épaisseur du matériau. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits.
Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Bonne puissance qu'il faut maîtriser avec les differents accessoires surtout avec la lance turbo.
Un peu lourd pour le soulever et déplacer, semble ne pas s'adresser à la gente féminine.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre évaluation.
Nous sommes ravis que la puissance du produit vous convienne et prenons bien en compte votre remarque concernant le poids et la maniabilité avec les accessoires.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Bien cordialement,
L’équipe VONROC