Marque de confiance
Vérifié depuis : 16 sept. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de livraison. La grande majorité des avis expriment une satisfaction sur la qualité ou la robustesse des produits reçus. Les produits correspondent bien à la description ou à leurs attentes. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur. Le service client, notamment le SAV, est apprécié pour sa réactivité et son efficacité en cas de problème. Le prix est généralement jugé attractif et compétitif. Les avis mettent également en avant la facilité de montage, d'utilisation et la simplicité d'emploi des produits. Quelques problèmes avec les prestataires et le suivi de livraison sont parfois signalés. Quelques cas d'emballages endommagés sont évoqués. Certains clients regrettent également des différences de prix selon les canaux de vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVONROC France
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Validé
Points positifs et négatifs
Points positifs :
- Envoi rapide
- Fonctionnement correct après essais, à voir dans le temps.
Points négatifs :
-Remplissage du corps de pompe difficile, bouchon mal placé , nécessite l’emploi d’une grosse seringue avec un tuyau pour effectuer le remplissage du corps de pompe.
- Bouchon en plastique du remplissage du corps de pompe difficile à dévisser.
-Accès très difficile à une de deux pattes de fixation de la pompe sur un socle.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi et que la pompe fonctionne correctement après vos premiers essais. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le remplissage du corps de pompe, l’accès au bouchon et les pattes de fixation. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre pompe !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Fidèle à l'electroportatif
Visseuse, scie sabre, ponceuse...un seul type de batterie 2.0 ou 4.0, c'est parfait pour ces articles solides et bien pensés. Ce que j'aime particulièrement, c'est que je peux acheter une nouvelle machine sans obligatoirement racheter la batterie et donc l'alimentation. Du coup, le prix qui est déjà très raisonnable est encore plus intéressant !
Validé
Tout OK
Vrai client ;)
J'ai aussi eu des soutes sur ce site.
Malgres tout j'ai commandé pour 50 euros via paypal.
Envoi rapide, réception rapide (3 jours), colis reçu en bonne état (perche de 6.5m), produit conforme voir au dessus de mes attentes.
Je recommande pour la France en tout cas.
Merci
A+
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait dépassé vos attentes, tant au niveau de la livraison que de la qualité de votre perche de 6,5 m. Merci également pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Le colis a été livré dans les délais annoncé.le matériel est conforme à sa définition.La mise en oeuvre s’est déroulée avec satisfaction.Bravo et merci pour m’avoir proposée la solution idéale pour nettoyer mes panneaux solaires
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la livraison ait respecté les délais annoncés et que le matériel corresponde parfaitement à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé une solution idéale pour le nettoyage de vos panneaux solaires.
Merci pour votre confiance et votre gentil retour !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Satisfait du service VONROC
Petit problème de suivi du colis par le service de livraison. Mais le colis a bien été reçu.
Très bon emballage. Le produit semble être de bonne qualité. La communication avec le service vente VONROC a été parfaite et nous a bien aidé quand nous avons eu le problème de suivi du colis.
Merci
Validé
Chronopost
Pour le matériel je le connais déjà puisque depuis plus d'un an j en utilise une et son filtre.
Par contre pour la livraison c'est autre chose une semaine de retard et les 2 emballages endommagés heureusement pas de dégât donc si je recommandé chez vous j espère ne pas avoir affaire à chronopost.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous connaissiez déjà le produit et qu’il vous donne satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour le retard de livraison et l’état des emballages à la réception. Heureusement, aucun dommage n’a été constaté sur le matériel.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et espérons que vos prochaines commandes se dérouleront dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
produit conforme a la présentation faite sur le site du vendeur.
Cela m'a permis de nettoyer mes 240M2 de modules photovoltaique assez facilement.
seul bémol, le tuyau d'eau insérée a du mal a ressortir lors de la rentrée des rallonges ...
peut etre le fabricant pourrait augmenter le diamètre du trou de passage ?
sinon, tres efficace.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à la présentation sur le site et qu’il vous a permis de nettoyer vos 240 m² de modules photovoltaïques assez facilement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le tuyau d’eau et la difficulté lors de la rentrée des rallonges. Votre suggestion sur l’augmentation du diamètre du passage sera transmise pour améliorer nos produits futurs.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, nous restons à votre disposition.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
commande batterie 20V/04Ah
Bonjour
Encore une fois très satisfait dans l'ensemble du process de commande à la livraison de ma batterie 20V /04 Ah
Merci
Bien a vous
Michel
Validé
problème de livraison
le produit boen emballé .conforme au descriptif
apres mise en place fonctionne bien.
Le gros bémol c est le service de livraison qui m à fait perdre 2 mâtiné d attente en m avertissant une fois l heure du rdv passé. Si pour la prochaine commande je n ai pas le choix d un autre service de livraison j hésiterai a commander. Cordialement
Validé
comme d'habitude bon materiel envoi rapide seule fausse note le prestataire de livraison chronopst qui a toujour des problemes attendu une journee et pas livre meme pas de message recu le lendemain sans etre averti
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous soyez une nouvelle fois satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité d’expédition.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Chronopost et comprenons tout à fait votre déception face à ce manque d’information.
Bien cordialement,
L’équipe VONROC
Validé
Bien
Qualité du produit
Rapidité de l’envoi
Dommage qu’il n’y ait pas chez Vonroc un outil pour nettoyer les gouttières de toit que l’on utiliserai avec la perche télescopique
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du produit et la rapidité de l’envoi. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un outil de nettoyage des gouttières compatible avec notre perche télescopique. Merci pour cette idée !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Strong well put together and quality product and service
Delivered 1 day early.
Packaging very good, protective and adequate.
The Egg is very heavy and well built.
As a separate option a stand can be purchased separately also heavily built.
There is a little bit of assembly to be done but everything is there to complete that.
Overall, this is very well built and worth the money.
I have no doubt about recommending this product.
Réponse de VONROC France
Thank you for your great feedback!
We’re delighted to hear that you’re satisfied with the quality of the product and the service, and that everything arrived safely and even earlier than expected. It’s also great to know that the assembly and build met your expectations.
Thank you very much for your recommendation and enjoy your product!
The VONROC team
Validé
Je suis satisfait de la qualité du produit. C'est les tablettes en bambou et le poidssupporté qui ont motivé mon achat. La notice de montage est en français et la livraison â domicile a été très rapide.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis et vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit, de ses tablettes en bambou, de sa capacité de charge, ainsi que de la notice en français et de la rapidité de livraison. 😊
Bien cordialement,
L’équipe VONROC
Validé
Expédition rapide de l'échelle, un peu moins des accessoires, une semaine après, mais l'efficacité et l'amabilité du service client a compensé.
Il manque juste les patins stabilisateurs de 70 mm.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et l’efficacité de notre service client aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les patins stabilisateurs.
Bien cordialement,
L’équipe VONROC
Validé
La pompe est vraiment très bien comme dans la description du site et l’expédition est également dans les délais indiqué, la pompe marche très bien aucun souci et livreur très professionnel, je conseille vivement ce vendeur .
Validé
Pas grand chose à dire, mon colis est arrivé intact. Cette machine est idéale pour le travail que j'ai à faire, à voir dans le temps. Merci
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé intact et que la machine corresponde parfaitement à vos besoins. Nous vous souhaitons une excellente utilisation dans la durée !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
prix très correct, corps de pompe inox ,la première achetée plus chère chez mano mano marche bien,j'en commande une deuxième.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix et le corps de pompe en inox. Merci également pour votre confiance renouvelée avec l’achat d’une deuxième pompe !
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvelle pompe.
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
La pompe a été remplacée rapidement après un problème imputable sans doute au transport.
SAV au top, très réactif. Merci beaucoup.
la pompe est livrée dans un emballage de taille réduite (guère plus imposant qu'une boîte de chaussures hautes) alors que le poids global avoisine les 5 kg... Il faudrait augmenter le format d'emballage pour un rapport poids/volume facilitant la manutention du colis.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de savoir que le remplacement de la pompe a été effectué rapidement et que la réactivité de notre service après-vente vous a donné satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant l’emballage. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe logistique afin d’améliorer le rapport poids/volume et la manutention des colis à l’avenir.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
J'ai trouvé le produit très bien qui répond a mes attentes et une livraison rapide
Validé
Aspire et broie très bien . Vraiment pour le prix en plus pas d hésitation
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- vonroc.fr
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