VONROC FranceAvis:
666 avis au cours des 12 derniers mois1 432 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 sept. 2023
Avis validé
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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Avis pour VONROC France
27 oct. 2023
Avis validé
Peut etre juste livré ce qu'on commande ?
Mon suivi de colis dpd indique retour au depot au bout de 15 jours d'attente et aucun message ni d'explications.
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17 oct. 2023
Avis validé
Bonjour je viens d’ acheter un coupe haie électrique à la batterie sans fil, la batterie tient bien mais j’ai découpé 5 mètres linéaires de haie et la lame n’as plus la même fonctionnalité qu’au départ car la lame n’est plus assez aiguisé.
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5 oct. 2023
Avis validé
Scie à onglet défectueuse. Grosse difficulté à joindre un SAV (pas de téléphone, et pas de retour de mon message envoyé pour signaler le problème!)
Même pas un message sur ma BAL.
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Réponse de VONROC France
31 oct. 2023
Bonjour Bruno,
Merci pour votre avis.
Vous nous avez envoyé un mail le mardi 3 octobre à 15 h 06 et nous vous avons répondu le même jour à 15 h 38 et mail envoyé à votre adresse mail.
Je vous prie de contrôler si le message est dans vos spams.
Cordialement,
VONROC
4 sept. 2023
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Déçu
je suis déçu que vonroc n'ai pas utilisé un standard de batterie 20 volts (makita G) part exemple.
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MG
Marion G.
Frankfurt am Main
1 sept. 2023
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La tondeuse est arrivée cabossée et j’ai dû m’occuper moi-même du retour
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27 août 2023
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Mauvais fonctionnement d'un accu. Bien que complètement chargé, (voyant vert), il ne permet que 2 secondes de fonctionnement, il faut arrêter l'outil, le remettre en marche, 2 secondes de fonctionnement, puis anouveau arrêt et ainsi de suite.
Je suis très déçu.
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22 août 2023
Avis validé
Suite à notre commande, REF: GP506XX_GREY_C2, nous avons pas reçu le bon parasol. La livraison a été refusé, nous sommes en attente du remboursement ou de l'envoie du parasol correspondant à notre commande.
Parasol Porte-à-faux Pisogne 300x300cm - Premium parasol - Gris | Incl. Dalles de parasol remplissables.
REF: GP506XX_GREY_C2
1 146,95 €
Total (HT) 122,46 €
TVA 24,49 €
Total (TTC) 146,95 €
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20 août 2023
Avis validé
Gros problème avec votre transporteur qui a « jeté » mon colis sur un conteneur poubelle à 50m de mon domicile!!!
Le colis a été retrouvé par des voisins!!!
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17 août 2023
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la livraison
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13 août 2023
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Manque d'autonomie
Le produit et bon et pratique fait le boulot mais comme j'ai une tondeuze à gazon San fil sur batterie il faut améliorer l'autonomie de l'appareil
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9 août 2023
Avis validé
bonjour je suis mr lagouarde jean pierre
je vous est envoyer un message ce matin , concernant un enrouleur de tuyau ref
HR502XX MERCI DE ME REPONDRE
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1 août 2023
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J'ai reçu la poignée partiellement endommagée et avons dû renforcer le socle . Dommage car c'est un parasol de bonne qualité !
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31 juil. 2023
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pas encore été livré
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JB
jean marie B.
St Hippolyte
30 juil. 2023
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Le pied de parasol pas trés solide ne tient qu'avec une seule vis
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14 juil. 2023
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14 juil. 2023
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13 juil. 2023
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Reclamation
Je suis client, j'ai acheté plusieurs articles et une baterie ne marche plus ?
Je viens d'acheter une autre( qui m'est parai très chère)
J'ai envoyai un premier courriel pour demander un geste comercial, sans réponse.
J'ai bien d'envoyer un autre pour demander sur la garantie de la baterie :
combien du temps est garantie ? sans réponse.
En attente
Hervas Gonzalez
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10 juil. 2023
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Envoi rapide et de bonne qualite.
Par contre la tige en plastique qui maintient le derouleur au support mural est de mauvaise qualite (plastique) se tord au bout de qq jours.
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9 juil. 2023
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Le pied de parasol que j ai reçu a déjà servi. Il est rayé avec des auréoles. J ai appelé le sav et j ai envoyé deux mails avec des photos. J attends qu on me rappelle ….
Juste avant j avais reçu le parasol qui était parfait.
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2 juil. 2023
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Manque de puissance
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