VONROC FranceAvis:
690 avis au cours des 12 derniers mois1 402 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 sept. 2023
Avis validé
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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Avis pour VONROC France
25 mai 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai acheté une tondeuse sans fils et malheureusement la durée des batteries est très courte entre 20 et 30 minutes maximum, je ne me suis pas aperçu lors de l'achat, merci quand même!
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10 juil. 2023
Avis validé
Envoi rapide et de bonne qualite.
Par contre la tige en plastique qui maintient le derouleur au support mural est de mauvaise qualite (plastique) se tord au bout de qq jours.
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9 août 2023
Avis validé
bonjour je suis mr lagouarde jean pierre
je vous est envoyer un message ce matin , concernant un enrouleur de tuyau ref
HR502XX MERCI DE ME REPONDRE
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12 nov. 2023
Avis validé
Le carton d'emballage d'origine n'était pas scothe, juste clipser, pendant le transport il pouvait être ouvert et refermer comme si de rien n'était
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13 août 2023
Avis validé
Manque d'autonomie
Le produit et bon et pratique fait le boulot mais comme j'ai une tondeuze à gazon San fil sur batterie il faut améliorer l'autonomie de l'appareil
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1 août 2023
Avis validé
J'ai reçu la poignée partiellement endommagée et avons dû renforcer le socle . Dommage car c'est un parasol de bonne qualité !
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30 mai 2023
Avis validé
Ponceuse efficace et pratique
Bémol: le sac s'est percé à la 1ere utilisation
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JB
jean marie B.
St Hippolyte
30 juil. 2023
Avis validé
Le pied de parasol pas trés solide ne tient qu'avec une seule vis
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3 juin 2023
Avis validé
Système de sécurité contraignante
Matériel de très moyenne qualité
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19 juin 2023
Avis validé
Descriptif plus complet
Le matériel semble sérieux
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2 juil. 2023
Avis validé
Manque de puissance
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17 août 2023
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la livraison
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6 déc. 2023
Avis validé
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14 juil. 2023
Avis validé
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14 juil. 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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10 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé un compresseur portable sur batterie et allume-cigare ...
... j'ai reçu une scie sabre que j'ai retournée au plus vite en suivant leur procédure.
Entretemps ils ont émis une nouvelle commande (FR00187179) pour l'article commandé mais à zéro euro puisque payé sur la facture de l'autre commande.
Gros soucis c'est que depuis pratiquement une semaine cette 2éme commande à coût nul, émise par eux reste dans le même état "en attente".
Donc ils commettent une erreur et même une grosse bourde et c'est moi qui en paie les conséquence.
ZERO POINTE OU EST LE SÉRIEUX DES "EUROPÉENS DU NORD" QUE L'ON NOUS VANTE TANT PAR RAPPORT DES PAYS DU SUD
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12 oct. 2023
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A éviter
J'ai acheté plus de 10 outils et de nombreux accessoires en 3 ans. Malheureusement la qualité n'est pas au rendez-vous sur la durée.
En tout près de la moitié des achats ont des défauts.
Le service client ne vient plus en aide après un moment. Limite de 6 mois de garantie pour les accessoires non conforme avec la loi Européenne. Garantie non prolongée pour les outils remplacés...
Bien si vous voulez acheter un outil à utilisation unique, pour le reste c'est écologiquement et économiquement désastreux
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1 oct. 2023
Avis validé
Ajouter un numéro de téléphone puisque le site s'appelle "Vonroc.fr", pour nous le site est basé en France, c'est en lisant les mentions que l'ont voit que le site est basé à l'étranger, et personne ne doit parler notre langue.
J'ai eu a contacter le service après vente pour panne au déballage et le seul contact possible et de remplir un formulaire qui propose une étiquette retour pour remboursement car le site ne propose pas l'échange, c'est un problème quand on achète un article en promotion....
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