VONROC FranceAvis:
666 avis au cours des 12 derniers mois1 432 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 sept. 2023
Avis validé
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
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Avis pour VONROC France
4 déc. 2023
Avis validé
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10 nov. 2023
Avis validé
Problème sur une tondeuse
Suite à un problème sur une tondeuse à gazon, la réponse rapide et l'amabilité de mon interlocutrice. La livraison express d'une tondeuse de remplacement.
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6 nov. 2023
Avis validé
très bien bien emballé rien dire et pas très cher.
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28 oct. 2023
Avis validé
Très bon produit à prix abordable
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27 oct. 2023
Avis validé
Conditionnement
Expédition rapide et outillage de qualité mais le conditionnement et l'emballage doivent être renforcé mon colis a était vraiment très endommagé et la machine a quelque rayure c'est vraiment dommage
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27 oct. 2023
Avis validé
Peut etre juste livré ce qu'on commande ?
Mon suivi de colis dpd indique retour au depot au bout de 15 jours d'attente et aucun message ni d'explications.
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23 oct. 2023
Avis validé
La rapidité
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23 oct. 2023
Avis validé
J'avais déjà 2 batteries et un chargeur lors d'un précédent achat, ce qu'il m'a permis d'acheter ce souffleur seul... Concernant ce dernier, il est maniable et léger mais manque un peu de puissance. Bien pour souffler de la poussière et de petites feuilles mais pas plus ! D'où les 4 étoiles
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15 oct. 2023
Avis validé
Très réactif, pièce abimée constatée au déballage, 8 jours après, je la reçois.
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11 oct. 2023
Avis validé
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10 oct. 2023
Avis validé
Produit correspondant à attente. Rapidité d'expédition suite commande.
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5 oct. 2023
Avis validé
Pompe vide tonneau
A l'écouter des difficultés du client sur l'utilisation de sa pompe
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5 oct. 2023
Avis validé
Scie à onglet défectueuse. Grosse difficulté à joindre un SAV (pas de téléphone, et pas de retour de mon message envoyé pour signaler le problème!)
Même pas un message sur ma BAL.
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Réponse de VONROC France
31 oct. 2023
Bonjour Bruno,
Merci pour votre avis.
Vous nous avez envoyé un mail le mardi 3 octobre à 15 h 06 et nous vous avons répondu le même jour à 15 h 38 et mail envoyé à votre adresse mail.
Je vous prie de contrôler si le message est dans vos spams.
Cordialement,
VONROC
3 oct. 2023
Avis validé
Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser (c'est pour ça que je n'ai pas mis "très bien" sinon le site, la vente et la rapidité de la réception du matériel est nickel.
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2 oct. 2023
Avis validé
Pas top.
C'est ma première commande sur ce site.
Livraison rapide, avant la date convenue.
Le manque de robustesse est incontestable concernant le bac à herbe 30L rigide que j'ai dû consolider.
Dur dur de démonter la lame sans la bloquer avec une tige en bois.
Le réglage des roues avant sur la position 30mm est relativement difficile.
Le reste semble fiable.
Le prix est compétitif.
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Réponse de VONROC France
31 oct. 2023
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas de prendre contact avec nous en envoyant un mail à service@vonroc.fr si vous rencontrez un souci.
Cordialement,
SERVICE CLIENTS VONROC
1 oct. 2023
Avis validé
Rapidité de la livraison
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24 sept. 2023
Avis validé
ras
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20 sept. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison
Mais, notice de montage trop succinte
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17 sept. 2023
Avis validé
bon rapport qualité prix
Une bonne tondeuse pour un petit jardin à un prix raisonnable , les piéces en plastique ont l'air fragiles et les encoches pour le montage ne sont pas top. La poignée du bac me reste systématiquement dans la main.
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