Bonjour,
Commande effectuée le 15/10, nous sommes le 29/10 et toujours rien.
Alors certes, cela ne provient pas forcement de Tower London.
Il est encore possible que le transporteur choisi ne soit pas fiable mais au final je n'ai toujours rien 14 jours après mon achat.
Quelle que soit la raison, quelque chose ne fonctionne pas et de ce fait ma confiance en ce site est malheureusement maintenant proche de zero.
Dommage.
Je demande un remboursement et sans rancune je souhaite à Tower London des jours meilleurs.
Cordialement
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30 juin 2024
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Frais de retour exorbitants et non précises lors de la commande. Je pensais qu'un bon de retour serait présent dans le colis. Les frais d'envoi coûtent aussi cher que les chaussures que j'avais commandées... du coup je ne vais pas les retourner et c'est dommage. Je ne commanderai donc plus chez vous.
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6 mars 2024
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Le produit est conforme, par contre pour l’achat de chaussure à 330€ nous avons reçu une facture mentionnant 150€ de valeur de chaussure et 180€ de frais de livraison. Très bizarre étant donné la livraison gratuite à partir de 60€ d’achat. Est ce une arnaque en cas de demande d’échange ou autre ?
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Réponse de tower-london.fr
11 mars 2024
Salut
Toutes nos excuses, nous pensons qu'il s'agit d'une erreur sur la facture, veuillez nous contacter via notre site internet et nous serons heureux de vous fournir une version correcte.
Cordialement
Tour de Londres
Hi
Many apologies, we believe that this is an error on the invoice, please contact us via our website and we will be happy to provide you with a correct version.
Kind regards
Tower London
6 janv. 2024
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Livraison reporté + frais bancaires
- J'ai eu 5€ de frais bancaires prélevé sur mon compte bancaire. Je suis assez déçue car ce n'était mentionné nul part.
- Livraison Chronopost obligé d'être reportée d'une semaine sur un jour où je suis en télétravail car le livreur ne m'a pas livré dans ma boîte et ne m'as pas appelé.
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24 mai 2024
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Proposer un schéma de mesure du pied pour ne pas se tromper de pointure. Décrire la composition matérielle de la partie intérieure de la chaussure. Si c'est un cuir vegan, quel est le matériau ( plastique ou autre)
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8 févr. 2024
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Très très long pour un renvoi avec remboursement
Excellent site de vente de chaussure !! Par contre pour un renvoi avec remboursement , c'est très très très long !! J'ai attendu presque 2 mois pour etre enfin remboursé !!
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30 déc. 2023
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J'ai eu des frais de 4,21€ alors que ça n'était pas stipulé quand j'ai passée la commande
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5 déc. 2023
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boite defoncée , chaussure pas nette avec semelle salle !! est-ce vraiment du neuf???