Je connais Ballabossté depuis de nombreuses années (plus de 20 ans je dirai!).
J’avais l’habitude d’acheter des bijoux beaux et pas chers aux galeries Lafayette Paris.
J’ai découvert une boutique à Créteil soleil récemment pour mon plus grand plaisir.
J’ai commandé après avoir vu en magasin. Livraison en 2 jours à peine. Je suis ravie ! Le sac et bonnet ont fait de l’effet à noël!
Je recommande a 100% !
Ma 1ere commande m’a été notifiée comme livrée, en tous cas, PAS chez moi. Lorsque vous avez répondu à mon mail de réclamation, j’ai cru que c’était une blague quand vous me demandiez de remplir un document qu’il fallait signer et rescanner, balaboosté est-il resté dans les années 80!?! Puis de vous envoyer le recto/verso de ma carte d’identité… nan mais à l’heure où les fraudes sont si présentes, je ne comprends même pas comment cela peut être possible de demander ça! C’est à nous, victime si je puis dire, de montrer patte blanche! Quand c’est pour payer la commande, on nous demande pas de décliner notre identité si officiellement!!! J’ai du appeler pour me confirme que c’était pas une blague! Il faut revoir votre procédure archaïque! Je n’ai jamais vu ça et je commande pourtant beaucoup sur internet.
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, aucune réponse du service client
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18 mars 2024
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Mitigée
Sur 4 bijoux commandés, 2 sont vraiment beaux et de belle qualité, 1 très décevant et arrivé cassé, et le dernier un peu plus grand que je n'avais imaginé avec le visuel.
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Réponse de Balaboosté
19 mars 2024
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer une photo du produit arrivé cassé à marie@balabooste.com pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Merci. L'équipe Balaboosté
19 mars 2024
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Le produit a été envoyé très rapidement. Mais aucune proposition de papier cadeau c'est dommage pour un cadeau d'anniversaire.
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17 mars 2024
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Les créole ne m'ont pas plu du tout (LA fleur trop foncé par rapport à la photo que j'ai vu)
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29 mars 2024
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Des articles manquants lors de ma livraison sans être prévenue en amont. Un courrier le disant que j'ai été remboursée et aucun remboursement. Un collier arrive emmêlé avec plein de noeuds. Je suis déçue de la 1ere commande....
Ma 1ere commande m’a été notifiée comme livrée, en tous cas, PAS chez moi. Lorsque vous avez répondu à mon mail de réclamation, j’ai cru que c’était une blague quand vous me demandiez de remplir un document qu’il fallait signer et rescanner, balaboosté est-il resté dans les années 80!?! Puis de vous envoyer le recto/verso de ma carte d’identité… nan mais à l’heure où les fraudes sont si présentes, je ne comprends même pas comment cela peut être possible de demander ça! C’est à nous, victime si je puis dire, de montrer patte blanche! Quand c’est pour payer la commande, on nous demande pas de décliner notre identité si officiellement!!! J’ai du appeler pour me confirme que c’était pas une blague! Il faut revoir votre procédure archaïque! Je n’ai jamais vu ça et je commande pourtant beaucoup sur internet.
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Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, effectivement il y a une procédure à suivre pour que nous puissions faire des démarches de notre côté afin d'ouvrir une enquête et prendre les mesures nécessaires. En parallèle et conformément à l'article L. 216-3 du code de la consommation, nous vous invitons à ouvrir un recours contre le transporteur.
3 mars 2024
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Bijoux très sympa à des prix enfin raisonnables. A voir dans le temps.
Par contre conditionnement d'envoi catastrophique : j'ai passé des dizaines de minutes à essayer de démêler le sac de noeuds et ,forcément, j'en ai cassé une chaîne
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28 févr. 2024
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Le design très sympa mais qualité moyenne
Le design des produits est très sympa mais la qualité est moyenne.
Exemple, un sac cabas en toile très sympa présente en revanche des défauts de couture : les sangles sont « vrillées »… dommage.
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Réponse de Balaboosté
1 mars 2024
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce soucis de qualité. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à marie[@]balabooste.com. Merci
7 mars 2024
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Bijoux mal emballés. Bague arrivée déformée
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Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Pouvez vous envoyer vos photos sur le mail marie@balabooste.com ?
25 févr. 2024
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Commande non complète. Débit de la somme totale pas de réponse de mails. Pas de mail pour prévenir !
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Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Normalement si une commande est expédiée incomplète faute de stock, le remboursement est effectué automatiquement et le service client vous contact par e-mail pour vous tenir informé. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter marie@balabooste.com en lui communiquant votre numéro de commande.
On m'a envoyé un article dans la mauvaise taille, après plusieurs échanges de mails et le renvoi de ce dernier, on me promet un échange dès réception. Je reste dans l'attente d'une réponse. Après relance, on m'informe que l'article n'est plus disponible dans la taille désirée, et que la société a procédé au remboursement.
Je suis très déçue par le manque de réactivité du service clientèle, du temps perdu et tout ceci pour ne recevoir qu'un remboursement au final
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5 févr. 2024
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mauvaise information sur le colis
Je n'ai pas reçu d'informations sur mon colis, pas de numéro de suivi, pas de confirmation d'envoi...
De plus je n'ai reçu que 3 articles sur les 4 commandés sans informations préalable de votre part. La livraison était cependant rapide.
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14 févr. 2024
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Il faudrait envoyer les bijoux dans une boite au lieu d’une enveloppe. Les boucles d’oreilles sont arrivées tordues… pas terrible
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13 févr. 2024
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Gestion déplorable des stocks emmenant à une commande livrée de façon incomplète. Fort déplaisant !!
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2 févr. 2024
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La lanière de téléphone que j’ai acheté à cassé au bout de 2 jours d’utilisation.
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30 janv. 2024
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J'ai acheté deux colliers mais ils sont vraiment trop courts .....
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.