Bonjour
J’avais commandé un miroir avec éclairage avec variateur, anti buée et Bluetooth
Rien à dire sur la qualité et la beauté du miroir mais j’ai payé 70 euros en supplément pour avoir le Bluetooth qui n’est pas sur le miroir. J’aimerais quand même être remboursé de cette erreur. Je ne l’ai pas renvoyé, j’ai préféré faire abstraction de cette option car je devais absolument le poser dans ma salle de bain .
Mauvaise fixation, le miroir ne tient pas. Pour le prix c’est incompréhensible
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Réponse de artforma.fr/
17 janv. 2024
Bonjour Kévin,
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec la méthode de montage de notre produit. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons répondre à vos préoccupations.
Il est important de noter que nous n’avons reçu aucun rapport faisant état de problèmes liés à la méthode de montage. Nous apprécierions avoir l’opportunité d’enquêter plus en détail sur cette question et de comprendre vos préoccupations spécifiques.
Sur notre site Internet, nous fournissons des informations et des images illustrant l'installation des miroirs Premium à l'aide de supports en L et de trous dans le couvercle. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience positive avec nos produits et nous vous encourageons à nous contacter directement pour obtenir des éclaircissements et une résolution.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
2 janv. 2024
Avis validé
la temperature du miroir fonctionne pas
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Réponse de artforma.fr/
2 janv. 2024
Cher David,
Je m'excuse sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le miroir et la station météo. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous apprécions votre patience.
Je tiens à vous assurer que notre équipe du service client a déjà répondu à vos préoccupations et fourni une solution. Nous attendons actuellement une confirmation de votre part pour nous assurer que tout a été résolu à votre satisfaction.
Si vous souhaitez que nous prenions des détails supplémentaires ou des mesures spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à garantir que vous ayez une expérience positive avec nos produits.
Merci d'avoir porté ce point à notre attention et nous attendons avec impatience votre confirmation.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
13 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de artforma.fr/
14 juil. 2023
Bonjour,
Nous pouvons voir que vous n'êtes pas satisfait de notre produit, mais vous ne nous avez signalé aucun problème à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter directement et signaler le problème que vous rencontrez avec le miroir afin que nous puissions nous en occuper ?
Cordialement,
ÉQUIPE ARTFORM.
17 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de artforma.fr/
18 janv. 2024
Bonjour,
Nous nous excusons pour toute déception que vous avez rencontrée concernant la commande. Nous apprécions vos commentaires, mais nous tenons à mentionner que nous n'avons reçu aucun rapport de ce type par e-mail et que nous manquons de détails spécifiques pour nous aider à résoudre le problème.
Pour mieux comprendre vos préoccupations et apporter une solution adaptée, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter directement : hello@artforma.com.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
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Avis importés
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