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Avis:

Bonjour, Merci pour votre avis, nous avons envoyé les instructions appropriées pour la station météo à votre adresse e-mail, car elle n'est pas requise pour l'application blebox.com. J'espère que le manuel dissipera tout doute concernant la configuration de la station météo. Bien à vous. ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Nous voyons que vous avez signalé les dommages après avoir suspendu le miroir, ce qui signifie que le défaut peut également être apparu lorsque le miroir a été suspendu. Par conséquent, nous attachons une grande importance à vous informer de vérifier l'intégralité de l'état du miroir avant de l'accrocher, car après l'accrochage, les réclamations dues à des dommages mécaniques ne seront pas acceptées. Cette information se trouve sur les étiquettes au dos du miroir et sur la première page de notre notice pour s'assurer que le client a vérifié l'état du miroir avant de retirer ces protections. Cordialement. ÉQUIPE ARTFORMA

Cher Éric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que le miroir n'ait pas répondu à vos attentes. Votre contribution nous est inestimable, car elle nous aide à améliorer continuellement nos processus de production. Nous comprenons combien il est important que nos clients soient pleinement satisfaits et nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. S'il y a des aspects spécifiques que vous souhaiteriez que nous abordions ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'ÉQUIPE ARTFORMA

Cher Monsieur Virginien, Merci pour votre avis, mais nous aimerions comprendre plus précisément ce qui n'a pas répondu à vos attentes concernant notre miroir. Nous ne disposons actuellement pas d'informations détaillées sur les problèmes que vous avez rencontrés et souhaitons prendre toutes les mesures possibles pour aider à résoudre la situation. Si vous souhaitez partager des détails supplémentaires concernant les problèmes que vous avez rencontrés, cela nous serait extrêmement précieux. Nous vous encourageons à nous contacter : hello@artforma.com Salutations, L'ÉQUIPE ARTFROMA

Cher Mathis, Après vérification, nous pouvons voir que vous n'avez signalé aucun problème de désembuage dans notre miroir ou de problème dû au montage du miroir sur le mur. Bien sûr, nous aimerions vérifier cette situation pour pouvoir vous aider, alors n'hésitez pas à nous contacter et à le signaler directement sur notre email : hello@artforma.com. Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous attendons avec impatience l'occasion de répondre à vos préoccupations. L'ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Je suis profondément désolé que le miroir n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, sur notre site Web, dans les descriptions des accessoires, nous montrons des images de la disposition des accessoires individuels afin que le client puisse voir où ils seront situés sur la surface du miroir. Bien entendu, merci de partager votre avis, chaque avis compte pour nous et contribue au développement de notre entreprise. Bien à vous, ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Comme vous l'avez mentionné dans votre commentaire, nous avons soigneusement élaboré des instructions et placé des autocollants bien en évidence au dos du miroir avec des instructions pour ne pas accrocher un miroir endommagé et pour inspecter soigneusement l'état du miroir avant de l'accrocher. Nous ne pouvons accepter aucune réclamation après que le miroir a été accroché. Cependant, ces informations ne sont pas cachées et sont clairement visibles au dos du miroir et à la page 1 de nos instructions. En plus, bien sûr, en guise de geste commercial, notre service client a proposé une remise sur un miroir neuf. Cordialement. L'ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Après vérification de la situation, nous constatons que vous avez passé deux commandes dans notre magasin. Vous avez finalement payé la commande qui, selon son contenu, a été produite et vous a été expédiée. Après avoir payé la commande, vous avez également reçu un e-mail avec une confirmation et tous les détails du miroir commandé. Le miroir a été produit et expédié conformément à la commande payée, par conséquent la réclamation pour le mauvais produit n'a pas été acceptée. L'ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Nous constatons que le cas a été signalé et nous attendons à ce stade une réponse de votre part afin de pouvoir résoudre ensemble ce cas. Cordialement et bonne journée. ÉQUIPE ARTFORME

Cher David, Je m'excuse sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le miroir et la station météo. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous apprécions votre patience. Je tiens à vous assurer que notre équipe du service client a déjà répondu à vos préoccupations et fourni une solution. Nous attendons actuellement une confirmation de votre part pour nous assurer que tout a été résolu à votre satisfaction. Si vous souhaitez que nous prenions des détails supplémentaires ou des mesures spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à garantir que vous ayez une expérience positive avec nos produits. Merci d'avoir porté ce point à notre attention et nous attendons avec impatience votre confirmation. Cordialement, L'ÉQUIPE ARTFORMA

Bonjour, Nous pouvons voir que vous n'êtes pas satisfait de notre produit, mais vous ne nous avez signalé aucun problème à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter directement et signaler le problème que vous rencontrez avec le miroir afin que nous puissions nous en occuper ? Cordialement, ÉQUIPE ARTFORM.