Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport
et une mauvaise experience de livraison.
Navigation facile sur le site, réactivité du personnel, expédition de la commande dans la journée livraison rapide je recommande ce site.
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26 mars 2024
Avis validé
Livraison non conforme a la cde !
Erreur a la livraison:
Livraison de dalles non conformes a la cde N° 00058119718 :
Erreur de référence !
- Ref commandée : 92 Dalles puzzle 25 mm de couleur verte !
- Ref livrée : 80 dalles amortissantes 30 mm de couleur noire !
De plus, je suis toujours dans l'attente du remboursement de
la différence soit 303.75 €
Sans virement bancaire rapide de la somme dûe, ce dossier sera
transmis a la DGCCRF pour suite a donner !
Lamentable, et le mot est faible !
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Réponse de VIVOL.fr
16 avr. 2024
Bonjour Monsieur PARISOT, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez reçu une autre référence que celle que vous aviez passé en commande. Je vous confirme que le nécessaire a été fait en date du 26 mars dernier pour le remboursement de la différence. Une nouvelle fois, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe VIVOL
24 mars 2024
Avis validé
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22 mars 2024
Avis validé
CONFORME A LA DESCRIPTION
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21 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide, dalle amortissante de qualité, très satisfait !
Bon produit, bien décrit, bon prix, livraison rapide et pas chère.
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18 mars 2024
Avis validé
Rapidité
efficacité
simplicité
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17 mars 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à sa description.
Première commande chez VIVOL de 2 caillebotis en caoutchouc 50x100 et les attaches de fixation adaptées. Commande conforme et expédition rapide. @+++++
Vestiaire est arrivé abimé, Vu le prix, je m'attendais à une meilleure qualité de livraison!
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Réponse de VIVOL.fr
26 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre message. Concernant votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client (info@vivol.fr) et à lui transmettre des photos du produit que vous avez reçu endommagé. Cordialement, L'équipe Vivol
14 mars 2024
Avis validé
bien reçu 72 heures apres commande .
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13 mars 2024
Avis validé
Matériel parfait, conforme à mon attente. Livraison nickel.
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13 mars 2024
Avis validé
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11 mars 2024
Avis validé
Très satisfait, bon service, délai de livraison rapide, commandé lundi, mercredi fin de matinée réceptionné à Toulouse 👍
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.