Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 juin 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la bonne qualité des produits, ainsi que la réactivité du service client. L'emballage est généralement soigné et le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, de nombreux clients saluant aussi la facilité de commande et la clarté du site, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Cependant, quelques retards de livraison ou incidents ont été signalés, ainsi que des défauts ou des problèmes de conformité sur certains produits. Certains clients rencontrent également des difficultés lors du traitement des retours ou réclamations, et plusieurs évoquent des colis abîmés ou insuffisamment protégés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVIVOL.fr
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retour matériel
Bonjour , je ne suis pas satisfait de ma commande , car se n'ai pas le produit qui me convient
bordure de jardin sur le catalogue il y les dimensions hauteur , longueur mais pas le diamètre du
boudin qui fait 10mm et moi il me faut 30mm. Que doit-je faire pour le retouner .
Cordialement
A.Milanese
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Exactement le produit que j'attendais , On verra si son utilité dure dans le temps, mon seul problème a été la livraison, Chronopost en France c'est une vraie galère il ne cherche pas plus loin que le bout de leur nez, je ne les ai jamais vu passer à la maison systématiquement il y a un problème
Validé
Rideau de porte Noah 90x220
Rideau de porte parfait pour un usage détourné. Celui ci a permis de créer une séparation esthétique entre notre douche et le placard du chauffe eau et lave linge. Produit conforme au descriptif présenté sur le site. Envoi rapide et soigné.
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Très satisfaite de mon achat chez Vivol ! Commande conforme à mes attentes, expédition rapide et livraison parfaite. Le rideau est exactement comme je l’espérais et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce site et n’hésiterai pas à commander à nouveau !
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Livraison rapide pour deux rouleaux de 10 mètres sur 60 cms
il y a une odeur de caoutchouc qui disparaît petit à petit
Emballage soigné, correspond bien à mes attentes
Aucun regret
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Merci pour la communication, le geste commercial et la démarche pour mon problème avec la livraison.Merci pour la communication, le geste commercial et la démarche pour mon problème avec la livraison.
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Produit non conforme
Bonjour,
Sur le rouleau de 4 m que vous m'avez expédié, tous les mètres environ votre caillebotis caoutchouc comporte un défaut caractérisé par ce qui ressemble à un chevauchement de bande écrasée avec des trous plus petits que les autres sur 2 rangées mais surtout avec une déformation importante qui fait redresser le caillebotis vers le haut et le rend inutilisable sur l'extrémité finales !
Ce défaut qui doit être connu de vos service aurait du être identifié par les opérateur mais surtout par votre service qualité, qui n'aurait pas du laissé partir un produit non conforme de votre usine !!!
Je vous laisse gérer ce problème en interne et attends de vous un geste commercial.
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Bon compromis hygiène et confort
Tapis très hygiénique et correspond tout à fait à la grandeur de ma douche, seul petit bémol il est un peu dur pour les pieds.
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Livraison rapide appréciée. Attention, emballage arrivé très endommagé, heureusement fauteuil bien protégé à l'intérieur.
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Conforme à mes attentes, ayant déjà passé commande par le passé.
Très professionnel.
Merci
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Bon produit, manque un patron/gabarit pour bien positionner les trous à percer.
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Parfait
Livraison très rapide. Service client très réactif. Articles de grande qualité. C’est parfait.
On voudrait juste quelques promos pour payer un peu moins cher.
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Le produit est conforme aux attentes et à été livré dans un délai correct
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Gestion rapide de la commande et produit conforme. Livraison parfaite. Que demander de plus ??
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J avais peur vu les commentaires mais rien à redire livraison sérieuse et service client au top. Vous pouvez commander sans souci.
Validé
Le colis était mal filmé,le livreur en le soulevant a éparpillé toutes les plaques ,il a fallu les prendre toutes à la main :( heureusement aucunes de cassées
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Premier effectué sur ce site , et très satisfait de celui ci .
Produit de belle qualité, à prix correct.
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C'est OK
Un petit problème a la livraison mais un SAV carré je recommande !
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Produit excellent, livraison rapide et facile a installer..vraiment top !
Validé
tout s'est déroulé parfaitement et rapidement, de plus service demandé après achat exécuté très positivement , merci.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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