Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport
et une mauvaise experience de livraison.
J'ai commander 4 tapis caoutchou et j'en est reçu que 2 !
Pas de précision sur une futur livraison ? j'attends un retour de votre part ou un remboursement des 2 tapis non reçu ,merci de votre compréhension. Monsieur Dupré .
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Réponse de VIVOL.fr
7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Concernant votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, directement par email (info@vivol.fr) ou par téléphone +33 (0)1 85 65 47 05. Cordialement, L'équipe VIVOL
11 oct. 2023
Avis validé
Rapidité, conditions de règlement professionnel dès la 1ère commande
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8 oct. 2023
Avis validé
la clarté du site internet
la possibilité de commander sans s'inscrire
la rapidité de réaction pour l’expédition
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5 oct. 2023
Avis validé
Commande conforme et livraison rapide.
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27 sept. 2023
Avis validé
Le site est assez clair mais j'ai rencontré des difficultés à partir de la livraison et pour le paiement par de multiples demandes d'identification et finalement la démarche directement sur le site de vivol à été simple et rapide
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26 sept. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison
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25 sept. 2023
Avis validé
Aucun retour concernant le dédommagement
Aucun retour concernant ma demande de dédommagement. Un article (tableau blanc) est arrivé endommagé, un autre article n'est pas celui que j'ai commandé (effaceur de tableau).
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Réponse de VIVOL.fr
7 nov. 2023
Cher monsieur Maitret, Comment pouvons nous vous aider? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Vivol
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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