Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport
et une mauvaise experience de livraison.
LIVRAISON RAPIDE
Amélioration : bon de livraison en Français serait un plus
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19 juil. 2023
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une déception après une préparation de commande pleine de satisfactions
Bonjour, la livraison n'est pas le fort de la prestation. Seulement 20 dalles réceptionnées sur 31 commandées. Plusieurs échanges de mails mais pas de réponses satisfaisantes
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18 juil. 2023
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Très bon site rapide et de bonne qualité !
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17 juil. 2023
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13 juil. 2023
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J’ai pas reçu les bons produits
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Réponse de VIVOL.fr
6 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le mauvais produit. Je vois que notre service client a fait le nécessaire afin qu'un nouvel envoi soit effectué pour le produit que vous avez commandé. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si besoin. Cordialement, L'équipe VIVOL
13 juil. 2023
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Paillasson 50 x 80 cm commandé.
Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.
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13 juil. 2023
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Produit impeccable, délai de livraison idem
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7 juil. 2023
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6 juil. 2023
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rapide
délai tenu
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26 juin 2023
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un site a retenir
Service client impeccable et livraison rapide
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19 juin 2023
Avis validé
materiel a la hauteur et livraison rapide
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17 juin 2023
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Quick & on time
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16 juin 2023
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Colis arrivé TRES endommagé,. S'agissant d'un tapis en caoutchouc cela n'a pas causé de détérioration ce qui n'aurait peut être pas été le cas s'il s'était agi d'autres matériaux ou objets
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14 juin 2023
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Réponse de VIVOL.fr
6 nov. 2023
Bonjour, Nous aimerions comprendre la raison de votre notation d'une étoile. Avez-vous rencontré un problème avec votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter par email (info@vivol.fr) ou par téléphone (+33 (0)1 85 65 47 05). Cordialement, L'équipe Vivol
10 juin 2023
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Point négatif: J'ai reçu un produit qui n'est pas celui que j'ai commandé: Dimensions, spécificités et prix différents.
J'ai préféré garder le produit, en espérant qu'il puisse convenir tout de même, car les frais de retour sont très élevés (supérieur à 120 euros).
Point positif: J'ai demandé le remboursement de la différence de prix. Ma demande a été traitée très rapidement, j'ai obtenu le remboursement en moins de 48 heures.
A améliorer: respecter la commande du client en expédiant le bon produit.
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31 mai 2023
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Parfait !!!! commande facile et rapidement livrée conforme.
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30 mai 2023
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qualité des fournitures, rapidité de livraison ainsi que un très bon contact avec le service clientèle
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29 mai 2023
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Super !
Envoi très rapide et super qualité des produits!! Au top, MERCI 👍
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28 mai 2023
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Ne changez rien surtout
prix ok
livraison ok
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24 mai 2023
Avis validé
Large choix des produit et des mode de payements, livraison rapide
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.