VIVOL.fr
Avis:

148 avis au cours des 12 derniers mois768 avis au total  

4,55
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 18 juin 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
VIVOL.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juil. 2023
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Paillasson reçu 50,5 x 81 cm, en 3 jours seulement malgré un coût de livraison très raisonnable. Processus de commande clair et facile. Problème rencontré souvent dans la présentation des produits sur internet; beaucoup de contenu long et inutile et manque d'information pratique parfois indispensable. Dans mon cas, impossible de trouver l'épaisseur du paillasson, c'est sur Amazon que j'ai enfin trouvé l'information après plusieurs recherches.

l'avis le plus négatif

13 nov. 2023
 Avis validé
Ai commandé des grands panneaux blancs magnétique (4 panneaux de 2*1m) et le service commercial de VIVOL m'avait assuré que la marchandise serait livré dans mes locaux. Cependant le livreur etait seul et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas livrer pas dans les locaux. Il a bien voulu m'aider mais j'ai du porter les gros paquets moi-meme ! Les paquets étaient courbés et les panneaux métalliques bombés de sorte qu'ils ne pendent pas droits sur le mur. Un bon produit mais gaché par le transport et une mauvaise experience de livraison.
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Avis pour VIVOL.fr

(120)
(9)
(8)
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16 janv. 2024
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22 déc. 2023
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12 déc. 2023
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2 déc. 2023
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21 nov. 2023
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19 nov. 2023
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14 nov. 2023
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28 oct. 2023
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27 oct. 2023
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23 sept. 2023
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26 août 2023
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22 août 2023
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17 juil. 2023
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7 juil. 2023
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16 oct. 2023
 Avis validé

Il manque la moitié de la commande …

J'ai commander 4 tapis caoutchou et j'en est reçu que 2 ! Pas de précision sur une futur livraison ? j'attends un retour de votre part ou un remboursement des 2 tapis non reçu ,merci de votre compréhension. Monsieur Dupré .
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Réponse de VIVOL.fr
7 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Concernant votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, directement par email (info@vivol.fr) ou par téléphone +33 (0)1 85 65 47 05. Cordialement, L'équipe VIVOL
25 sept. 2023
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Aucun retour concernant le dédommagement

Aucun retour concernant ma demande de dédommagement. Un article (tableau blanc) est arrivé endommagé, un autre article n'est pas celui que j'ai commandé (effaceur de tableau).
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Réponse de VIVOL.fr
7 nov. 2023
Cher monsieur Maitret, Comment pouvons nous vous aider? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Vivol
13 juil. 2023
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J’ai pas reçu les bons produits
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Réponse de VIVOL.fr
6 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le mauvais produit. Je vois que notre service client a fait le nécessaire afin qu'un nouvel envoi soit effectué pour le produit que vous avez commandé. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si besoin. Cordialement, L'équipe VIVOL
14 juin 2023
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Réponse de VIVOL.fr
6 nov. 2023
Bonjour, Nous aimerions comprendre la raison de votre notation d'une étoile. Avez-vous rencontré un problème avec votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter par email (info@vivol.fr) ou par téléphone (+33 (0)1 85 65 47 05). Cordialement, L'équipe Vivol