J'ai acheté une tente pour fourgon Obelinck Traveller et j'en suis très contente mais je pense qu'il y aurait quelques points à améliorer, à savoir : le manque de moustiquaires sur les portes et des fermetures éclaires sur le bas des portes, sinon tout est bien, livraison, qualité du produit, un très bon raccordement à mon Peugeot Expert avec plusieurs possibilités de le fixer , montage et démontage simple même seule.
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Confirmation d’expédition de la commande avec le numéro #5000119066 Livré par Numéro de suivi DPD: 05122070593894 Informations de facturation Ralf Gretz Domaine du Pont de Mery 27 G 4130, ESNEUX Belgique T: 0032494430631 Informations d'expédition Ralf Gretz Rue du Souvenir 1 CPAS 4130, Tilff , Liège Belgique T: +32494430631 Mode de paiement Bancontact/Mister Cash Mode de livraison Livraison à domicile - Votre colis vous sera livré à domicile Articles Qté Obelink Ruit 390 x 370 cm tapis de sol REF: 603870 1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm 1 Obelink Sunlight 240 solette de caravane REF: 249534 Longueur 400 cm 1
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1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
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Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
29 févr. 2024
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Pas bon
Bonjour
Je commande 2 lyres pour mon camping-car la date de remplacement est 2024 .
Chercher l’erreur 😡
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Réponse de obelink.fr
1 mars 2024
Hello Yves, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
1 mars 2024
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Commande non livrée par DPD malgré un rappel téléphonique
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1 mars 2024
Hello Gabriel, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
4 janv. 2024
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Bonjours à l'origine Oberlink m'a annoncé que mon colis serait livré par un bon transporteur qui s'appel DPD en réalité c'est Chronoposte qui m'a livré cinq jours après soit le mardi le colis est dans un état déplorable "j'ai des photos"si vous le souhaitez. Chronoposte est incompétent dans notre région vraiment à éviter
Oberlink se déprécie DPD fait souvent sous-traiter par chronoposte
Je suis d
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20 janv. 2024
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Emballage et livraison mal effectué. Pourquoi deux colis alors qu un seul aurait pû être réalisé. Les différents échanges ne sont pas toujours en Français pas plus que les modes d'emploi.
Prix très correct.
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Réponse de obelink.fr
22 janv. 2024
Hi, Thank you for your review. We apologize for any inconvenience. To ensure safe transit, liquids are shipped separately, explaining the two packages. Despite the inconveniences, we hope you enjoy your order. Greetings Team Obelink
4 janv. 2024
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bonjour.
conditionnement des produits, trés léger , un récipiant manquant a du etre ecrasé souillant les autres .
je n'ai rien connu avant l'ouverture du colis tout avait l'air propre
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Réponse de obelink.fr
15 janv. 2024
Bonjour, c'est très ennuyeux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons vérifié le système et nous constatons que le service clientèle a enregistré une commande en souffrance. Nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Cordialement, l'équipe d'Obelink
12 janv. 2024
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La livraison n’est pas complète. Les guides des campings 2024 n’ont pas été envoyés alors qu’ils ont été payés
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Réponse de obelink.fr
15 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est très désagréable que cela se produise et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis cette information au service concerné. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe d'Obelink
19 janv. 2024
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11 juil. 2023
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18 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cela soit le cas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce moment, le service clientèle est très occupé, ce qui signifie que le temps de réponse est plus long que ce que vous attendez de nous. Le service clientèle fait de son mieux pour aider tout le monde le plus rapidement et le mieux possible. Nous voyons maintenant dans le système que vous avez été remboursé. Salutations l'équipe Obelink
10 juil. 2023
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j'ai commandé un auvent pour caravane, je l'ai bien reçu, mais je n'ai pas eu de piquet pour monter cet auvent, j'essaye de tel impossible, j' envoie un émail en français (ma langue maternelle)pour leur demander pourquoi je n'ai eu les piquets alors que j'ai un sac vide prévu avec mon envoi et on me répond qu'il faut écrire soit en allemand, néerlandais où en anglais.
Lors de ma commande tout c'est bien passé en français.
Avec l aide d'un ami on leur envoie un émail en anglais pour leur demander pourquoi je n'ai pas ces piquets et leur réponse c'est qu'il sont débordé et il me demande 6 jours ouvrable pour me répondre.
J'attend toujours leur réponse et je n'ai jamais acheter un véhicule sans roue et sans volant.
Je ne conseille personne cette firme.
besborodko antonio
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Réponse de obelink.fr
18 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cela soit le cas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce moment, le service clientèle est très occupé, c'est pourquoi le temps de réponse par e-mail est plus long que ce que vous attendez de nous. Il est préférable de contacter notre service clientèle par téléphone. Ils parlent également le français. Ils sont joignables au numéro de téléphone +31(0)543 473 923. Salutations l'équipe d'Obelink
12 mai 2023
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mensonge sur la livraison
Mon colis devait m’être livré à mon domicile le mercredi 10 mai entre 9h25 et 10h25. Je suis resté présent toute la matinée et n’ai vu aucun livreur ni reçu d’appel de sa part. Le lendemain, malgré le fait que j’ai payé des frais de transport pour être livré à domicile vous m’avez informé par mail que mon colis n'a pas pu m'être livré (sans plus d'explication) et a été autoritairement et sans me demander mon avis dirigé vers un point relais : comment allez-vous me rembourser la différence sur mes frais de livraison ?
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18 sept. 2023
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J'ai commandé un auvent pour ma caravane et j'ai ete suppris de ne pas voir la structure avec ma commande
Je suis effectivement retourné sur le site et j'ai vu qu'il fallait faire un commande séparée
Je peux vous dire que ce n'est vraiment pas tres clair et que la question aurait du etre poséé... avez vous la structure?
Ls autres fois quand j'avais acheté un auvent, il y avait tous le necessaire.
Aujourd'hui je dois encore commander le structures et c'est un peu tard pour moi.
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3 sept. 2023
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repondre aux message
répondre aux message quand on en envoie la message envoyé depuis le 30 aout et toujours pas de réponse un peut cavalier de leur part je suis mécontent de la manière dont ils traitent leurs clients avec cela ils ne peuvent même pas ou ne veulent pas correspondre en français ne me dite pas qu'ils non pas de technicien a parler français ils se fichent de nous bon a payer mais quand on pose des questions on s'en fiche
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6 mai 2023
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Très bon site livraison par Chronopost déplorable service Obelink à revoir
Très bon site, très bon produits, service à revoir, la livraison par Chronopost est déplorable, 2 colis reçus d'un déplace caravane en très mauvais état, manque des pièces coûteuses dans l'un des colis, en cours de demande auprès d'Obelink.
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14 oct. 2023
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Commande complète, bien arrivée pas problème avec le transport. Mais les personnes qui prépare le colis on pas réfléchi qu'une pierre a pizza on la met pas en dessous d'autre pièces qui sont lourde résultats pas de recours au niveau transport. Pierre a pizza cassé en morceaux. Heureusement que sur le barbecue je gagne 900 euros j'ai perdu 49 euros pas de problème
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11 mai 2023
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Remarques livraison
Les délais de livraison sont trop longs- La livraison n’a pas été faite suivant mes instructions données en amont, de ce fait je dois parcourir 20km aller retour pour récupérer mon colis et on me demande de protéger l’environnent pour les gazs à effet de serre - je ne suis pas du tout satisfait de cette livraison.
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12 juil. 2023
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Pas de réponse aux mails
J ai envoyé 3 mails concernant une précédente commande une tonnelle coleman, elle a fait 2 mois puisque 1 mois par année, elle est toute déchirée, les scratches sont trop courts, il n y a peut-être pas suffisamment de tissus nous sommes nombreux à avoir le même problème, famille et amis campeurs
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Réponse de obelink.fr
18 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cela soit le cas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce moment, le service clientèle est très occupé, ce qui signifie que le temps de réponse est plus long que ce que vous attendez de nous. Le service clientèle a répondu à votre question par e-mail aujourd'hui. Salutations l'équipe d'Obelink
6 juil. 2023
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Obelink utilise Chronopost pour ses livraisons Françaises .
Mais Chronopost ne livre pas a domicile les colis de plus de 30 kg .
On paye donc des frais de livraisons pour une livraison incomplète ,puisqu'il faut se déplacer personnellement pour aller chercher son colis dans un centre Chronopost.
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10 mai 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pourrais vous donner mon opinion sur oberlink quand j'aurai reçu mon colis.
Ma commande #5000109891 devait arriver mercredi dernier
Numéro de suivi chronopost
05122070243851T
Merci de faire le nécessaire pour que je puisse être livré rapidement
Patrick Arnold
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1 sept. 2023
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Malgré une taille correspondant à mon modèle et ayant pris 100 N au lieu de 80 N le vérin ne se déploie pas sur sa longueur maximale et ne retient pas la porte lors de la fermeture ce qui occasionne le claquement de la porte..Plutôt déçu de ce produit.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.