obelink.fr

Avis:

Le pied télescopique Ilse est très pratique, bien conçu et à priori robuste. En revanche : - l'emballage de transport est à revoir. Le carton est arrivé complètement déchiré parce que le pied n'était pas bien empaqueté et/ou le carton trop fragile. La protection du pied s'était détachée. - Le transporteur Chronopost est en dessous de tout : livraison annoncée vendredi entre 8h00 et 18h00 mais effective le lendemain avec un préavis de 20 minutes. Impossible de contacter Chronopost avant pour savoir quand la livraison aura lieu. Chabot complètement idiot qui ne comprend pas la question "quand aura lieu la livraison du colis ?", Impossible d'avoir un humain. Je me suis fait livrer la veille par IKEA (transport VIR). Quelle différence ! J'ai été informé en temps réel de l'heure de livraison qui se précisait au fil du temps (7-11h 48 h avant, 8h00 9h00 la veille, heure précise 1h avant la livraison : 8h22). - pour du matériel de camping, ce serait bien de pouvoir se faire livrer en point relais. Je n'ai pas trouvé cette option lors de ma commande, malgré le fait que le service client m'ait indiqué que ce soit possible...

J'ai passé une commande. Je devais avoir une réduction de 10€, si je m'inscrivais à la newsletter. Ce que j'ai fait. On m'a donné un code réduction par mail, après deux relances téléphoniques. Ce dernier ne fonctionnait pas. J'ai appris par la suite, que c'était normal, car je devais faire une commande de 100€ pour y avoir droit. Mais entre temps, ma commande de 70€ était déjà validée. Je n'ai donc pas eu la réduction. De plus, cette règle n'était pas inscrite sur le site internet. Ceci n'est donc pas très honnête. De plus on m'a dit que le paiement de ma commande n'était pas passé et qu'il fallait que je renouvelle le paiement. J'ai téléphoné à ma banque qui m'a confirmé que le règlement a bien été validé. Elle m'a conseillé d'attendre 2 ou 3 jours avant de refaire un paiement. Entre temps le colis était bien parti, ce qui prouvait la validité du paiement!!!. Heureusement que je n'ai pas refait le paiement. Lors de la livraison par chronopost, je n'avais pas reçu le code à remettre au chauffeur. Il n'a donc pas pu me remettre le colis qu'il avait dans son camion. J'ai du aller chercher le colis dans un point relais,avec ma carte d'identité, alors qu'une livraison était prévue à mon domicile. Sans compter les coûts supplémentaire que m'ont été facturés par mon opérateur téléphonique pour avoir appelé 4 ou 5 fois aux Pays Bas pour régler ces problèmes.