Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits, jugés conformes à la description, robustes et bénéficiant d'un bon rapport qualité-prix. Les prix attractifs et compétitifs sont également un atout majeur, tout comme l'ergonomie du site internet, apprécié pour sa clarté et sa facilité d'utilisation. Le service client reçoit de nombreux avis positifs pour sa réactivité et son efficacité, et les démarches de retour ainsi que le service après-vente sont salués pour leur simplicité et leur rapidité. Certains clients soulignent aussi la qualité de l'emballage, qu'ils estiment soigné et protecteur. Néanmoins, de nombreux avis font état de problèmes persistants lors de la livraison, notamment avec certains transporteurs comme Chronopost, ce qui entraîne une forte insatisfaction. L'emballage est également source de critiques, plusieurs clients signalant des colis arrivés abîmés ou insuffisamment protégés. Enfin, quelques clients mentionnent des difficultés à obtenir des réponses du service client dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisobelink.fr
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Le site est bien organisé, clair et les articles y sont bien détaillés ainsi que leurs poids. Nous sommes ravis de nos achats, table ovale et sa housse de protection, service de table, couverts, verres, plats de service tout est parfait. Moyen de paiement possible en plusieurs fois est un plus pour ne pas devoir faire plusieurs commandes et du transport inutile et la livraison est rapide. Nous recommandons ce site.
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Solette parfaite pour une Hobby 540 UL de 2009
Toile de très bonne qualité, qui semble solide. Pour ma caravane Hobby 540 UL de 2009, j’ai bien suivi les conseils Obelink et la vidéo. La taille 14 convient parfaitement, la taille 13 aurait été trop petite. Ce serait bien, par contre, de pouvoir récupérer quelques tubes aluminium pour mon ancienne armature car certains tubes se courbent et coulissent difficilement. Une armature en acier aurait probablement mieux résisté mais le poids n’est pas le même. J’ai toujours dans ma petite caisse à outils une lame de scie à métaux qui m’a plusieurs fois été bien utile.
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Très satisfait malgré une visserie à améliorer !
Livraison rapide à une semaine de notre départ en vacances, matériel de très bonne qualité. Nous sommes ravis : pour la première fois, nous allons pouvoir partir avec 5 vélos ! Je recommande Obelink sans hésitation.
En revanche, la visserie fournie est de qualité assez moyenne. Un petit passage dans un magasin de bricolage pour la remplacer ou la renforcer est recommandé afin de rouler plus sereinement et en toute sécurité.
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Livraison rapide
Commande facile
Montage adapté
Nous n'avons pas encore essayé en situation réelle jus réalisé un test de faisabilité ( photo) . les tiges ultra légères et les sardines nous paraissent un peu fragiles si le sol n'est pas meuble colle quand il faut très chaud ou sur sol caillouteux. mais a premiere vue ne savons pas comment cela résiste au temps.
Premier impression très positive. Merci
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J'ai achetai une climatisation METIC SPA 3000. La cde s'est bien passée, la livraison rapide aussi.
Petit bémol, lors de ma commande je n'ai vu à aucun moment que le boitier extérieur craignait la pluie, ce qui est paradoxal pour un équipement de caravane qui est généralement toujours à l'extérieur lors de son utilisation. Par conséquent, en dehors de la rentrer quand il pleut sous entendu qu'il faut être présent, que me conseillez vous pour protéger la climatisation sans avoir à la rentrer ce qui est fastidieux.
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2 tables de différents prix pour une adaptation en pieds pliants sous deux caisse de bivouac prix différents mais modèles identiques!
tente de rangement gonflable pour rangement: montée en-5 min…et encore j’ais pas vu qu’il y’avait deux bouchons ouverts….
bien apprécié kit de réparation boudins bouchon obturateur de réserve grand sac de transport pompe + petite que pour paddle ou kite moins de place et largement dim pour le gonflage de la tente
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Notice pas française
Bonjour,
Jamais déçu de mes achats sur obelink. Un petit détail tout de même, sur mon dernier achat, un refrigerateur obelink la notice était en hollandais/allemand/anglais et pas en français ?? J'ai appelé le site et j'ai été agréablement surpris d'avoir une personne parlant le français, elle à vérifier et effectivement il n'existe pas de notice en français pour cette achat.
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J ai fais une commande de pièces et accessoires
J ai constaté dans un sachet non ouvert qu il manquait une contre plaque dans un des deux sachets
Maintenant on me demande un retour
Je veux juste que l on puisse me renvoyer un sachets complet
J ai envoyé ma demande et un photo des deux sachets pour comparaison
SERVICE au TOP .......BRAVO
J étais déçu a la livraison mais je constate que cette entreprise est à l écoute et au service de ses clients
donc je n ai rien a reprocher main et je continuerais de commander chez vous
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Presque entièrement satisfait, juste deux petits inconvénients, le premier ce trouve sur la bouteille impossible de mettre mon embout de recharge GPL car ce n'est pas du tout le même il ne s'adapte pas,obligé de faire changer l'embout d'entrée GPL sur la bouteille par un ami Pro et le deuxième problème j'ai voulu vous contacter pour vous demander quelle était l'embout qu'il fallait vous commander, mais là parcours du combattant il est vraiment impossible de vous envoyer un quelconque mail où sms
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je ne peux pas évaluer vraiment cette toile de tente car je n'ai malheureusement pas encore eu le temps de la monter . Je reviendrai donc vers vous prochainement. Toutefois pour la livraison ( que j'ai payée) et que j'avais demandé a domicile , chronopost n'a pas fait son travaille ,il a fallu que je me déplace à leur dépot (80 km aller retour), car sur leur site et sur leur données de suivi il y avait marqué : votre colis est en attente dans notre agence comme demandé ,alors que je n'ai rien demandé et que j'attendais ma livraison à domicile. Enfin je conviens que cela n'est pas de votre faute , mais il serait bien de leur demander des explications . Cordialement
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Deuxième fois que je commande chez Obelînk et toujours tres bonne impression, merci pour votre sérieux.
Seul bémols la livraison qui n’est pas vraiment de votre ressort mais vous pouvez améliorer cela. Tous ce qui est chronoposte/colissimo sont des mauvais livreurs. Essayez de travailler avec des sociétés fiables pour ne pas entacher votre réputation.
Merci
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Produits vendus avec un bon rapport qualité prix et expédiés rapidement.
Seul petit point négatif : la livraison par chronopost qui ne trouve jamais l'adresse (soit disant incomplète mais les autres livreurs la trouve) et dépose dans le clic &collect qu'ils veulent sans tenir compte de la demande formulée sur leur propre site. Bref j'ai mis 5 étoiles pour Obelink mais une étoile pour Chronopost !!!
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Résultat de livraison.
Bonjour,
Vous avez fait le maximum pour préparer et envoyer la commande. Petit problème lorsque la commande est envoyée il n'y a qu'un seul numéro. Alors qu'il y a 2colis.
C'est derniers ont été séparés et livrer en 2 fois.
Je ne félicite pas Chronopost pour son travail 1 semaine pour récupérer les colis. Livreur qui ne se présente pas, reprogrammation de livraison, décalage de livraison sans raison, livraison avant les heures programmées, etc....Voir les photos.
Si vous pouvez changer de prestataire par pitié faite le merci.
Pour finir, après ouverture des colis, pas de problème c'est complet et bon état.
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Produit super, je l'utilise pour ma caravane et aussi pour ma chambre.
Juste un conseil : Eviter la livraison par CHRONOPOSTE, car c'est une catastrophe...
Une semaine pour me faire livrer l'appareil, j'ai trop galéré avec eux...(ne tiennent pas leur promesse de livraison (à plusieurs reprises)).
Produit facile à mettre en fonctionnement, facile à installer..
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Faut pas avoir un problème d’e-mail ou de numéro de téléphone
Pour cette commande, pas de soucis,
Par contre deux commandes précédentes que je n’ai jamais pu recevoir le site Vendeur et le transporteur sera envoyé la balle, plus de 100 € bloqué la Réponse du Service Client, fallait que j’attende que le transporteur leur renvoie les marchandises et qu’ils les reçoive pour me rembourser à ce jour plus d’un mois. Après sur deux articles achetés, j’en ai qu’un seul qui m’a été remboursé. Finalement ayant vraiment besoin de l’article que j’avais acheté. En premier, j’ai tout de même refait un achat sur ce même site car les tarifs tarif sont corrects, par contre il ne faut pas avoir de soucis, car le Service Client n’est pas très compétent
Réponse de obelink.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée
Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via notre page contact : https://www.obelink.fr/service-clients/
Votre demande sera automatiquement dirigée vers le service compétent, qui pourra vous fournir l’assistance la plus adaptée.
Cordialement,
L’équipe Obelink
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Le prix du convertisseur victron était très correct, l'envoi de votre part a été effectué très rapidement, néanmoins en france c'est chronopost qui a effectué la livraison et ca été le début de la galère, plus de 15 jours pour le recevoir, ( toujours des ennuis avec chronopost).
Aussi ,si vous aviez possibilité de proposer une autre société de messagerie ( dpd , gls , colissimo) je n'hésiterai pas une seconde a payer plus cher pour un service de qualité,.
Au jour d'aujourd'hui, je ne commanderai plus tant que chronopost sera le seul prestataire de service pour la France.
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Société très sérieuse.
Le site est clair, concis avec les caractéristiques des produits bien fournis. Le souci informatique que j'ai eu lors de la commande a été pris en compte et résolu très rapidement par un contact mail. Ma commande est parti très rapidement et est arrivée en parfait état. Le seul bémol a été par Chronopost qui n'a pas respecté ses prévisions de livraison par SMS et reportées à trois reprises. Je ne peux que recommander Obelink qui fait preuve de professionnalisme.
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Obelink Coolmove Glacière à compresseur - 40 litres + Clip support pour glacière
Je suis ravi de cette glacière à compresseur. Testée directement après le déballage sur secteur et sur 12-24 volts, elle fonctionne parfaitement. 0° de température demandée pour le test, elle est arrivée rapidement à la température attendue. Ensuite, le compresseur se coupe comme sur un réfrigérateur ce qui est infiniment mieux qu'une glacière thermodynamique sur laquelle le moteur tourne 24h/24 pour une efficacité moindre (baisse de température relative d'environ 15° par rapport à la température extérieure). Elle est également très accessible avec son ouverture totale, et le couvercle qui peut s'enlever et qui est même réversible afin de pouvoir avoir le panneau de commande à gauche ou à droite.
Le support optionnel est vraiment bien également : il permet d'avoir la glacière à bonne hauteur, et il se range dans un étui (fourni) une fois replié, ce qui permet de le stocker et de le transporter facilement.
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remerciements
Bonjour,
je ne peux pas évaluer aujourd'hui la qualité du produit car je n'ai pas pu encore a cause du mauvais temps, sortir le auvent et essayé de le monter; ni meme pu le sortir de mon camion;
par contre je peux vous exprimer toute ma satisfaction sur le service client que j'ai eu au téléphone depuis la france et le service facturation qui m'a remboursé un trop percu de 50 euros dans les meilleurs délais. bravo à vos équipes.
le seul problème rencontré c'est le service chronopost francais déplorable. j'ai attendu 2 jours chez moi le livreur meme pas un appel s il ne trouvait pas l'adresse.... ensuite on m a propose un point relais pas eu mon colis non plus j'ai du faire 55 kms soit 110 kms AR pour récupérer mon colis à chronopost bourges. service chronopost francais déplorable mais vous y etes pour rien...
je ne manquerai pas de vous faire un retour dès que j'aurai pu déballer et monter le auvent ! !
merci à toute votre equipe.
bien cordialement mme thizeau corinne
Bien co
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Tout correspond à notre commande, excepté la société de livraison qui dépose les colis devant la maison du voisin et sous sa voiture , à rue, sans surveillance et sans prévenir de quoi que ce soit , nous avons prospecter dans le voisinage, heureusement nous avons un bon voisinage, cela est dommageable pour la réputation de la sociétéde livraison.
Je recommanderai, mais si c’est la société Dpd le livreur, je m'abstiendrai.
Cordialement.
Descamps Frédéric
