J'ai acheté une tente pour fourgon Obelinck Traveller et j'en suis très contente mais je pense qu'il y aurait quelques points à améliorer, à savoir : le manque de moustiquaires sur les portes et des fermetures éclaires sur le bas des portes, sinon tout est bien, livraison, qualité du produit, un très bon raccordement à mon Peugeot Expert avec plusieurs possibilités de le fixer , montage et démontage simple même seule.
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1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
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Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
29 mars 2024
Avis validé
PIECES NON LIVREES.
PIECES EN STOC MAIS NON DISPONNIBLES ,DONC PAS DE LIVRAISON ????.
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Réponse de obelink.fr
4 avr. 2024
Hello,
Thank you for your review.
At the moment, the item you ordered is not in stock. We have already refunded the purchase amount to you.
Our apologies for the inconvenience.
Best regards,
Team Obelink
29 mars 2024
Avis validé
La boîte de mon porte vélo Thule à été ouverte pendant le transport et manque toutes les pièces de fixation du porte vélo.
La boîte était en carton léger et facilement déchirable, j'attends de voir comment va réagir Obelink suite à cette mésaventure.
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Réponse de obelink.fr
4 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
28 mars 2024
Avis validé
La livraison des colis est irrespectueuse les colis sont jetés au-dessus du portail
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Réponse de obelink.fr
29 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que ce soit le cas et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons transmettre votre feedback à DPD afin qu'ils puissent s'améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir avec votre commande. Salutations l'équipe Obelink
27 mars 2024
Avis validé
Une pièce du système de serrurur était…
Une pièce du système de serrure était cassée
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Réponse de obelink.fr
29 mars 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cela soit le cas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre demande au service clientèle. Il vous répondra dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe d'Obelink
25 mars 2024
Avis validé
Vous envoyez les promotions après que l'on ait fait les commandes..cest desobligeant
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Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
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23 mars 2024
Avis validé
j'attends d'abord d'être remboursé de mes achats mais quand même un service A V nul, (la personne au tel. m'a même accrochée au nez), pas de technicien parlant français, pas de réponse avant plusieurs jours (x par nombre de question /réponse) pour un non fonctionnement de la parabole: le système ne trouve que le satellite Astra, mais ce n'est pas celui dont j'ai besoin; quant au sac de transport pour cette parabole le sac ne correspond pas vu les dimensions!! on aurait pu me le faire savoir lors de la transmission de ma commande; j'attends donc le remboursement de ces 2 articles dans les meilleurs délais.
en conclusion: beaucoup de frais inutiles par un manque de compétence du service des commandes et de celui de l'après vente.
si çà peut contribuer à l'amélioration du service ...
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Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you are already in touch with our customer service team and they are helping you with this. We assume that this will be resolved for you as soon as possible. Best regards team Obelink
22 mars 2024
Avis validé
Je n'est pas reçu la totalité de ma commande il me manque la saftyball alko
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Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service. We also noticed that our customer service colleagues sent you an email on March 15th. Could you please respond to this? That way, my colleagues can assist you further. Thank you in advance. Best regards, Team Obelink
21 mars 2024
Avis validé
Suite à cette commande 5000148737
Suite à cette commande qui a été annulée par vos soins. Nous avons fait un virement de 2198€ au lieu de 2198,60€ (par erreur) soit 0,60€ d'écart soixante centimes. Par cette annulation, semblerait-il dû au calage très rigoureux de votre ordinateur au centime près, la réduction de 10% soit 242,90€ est annulée aussi.
Nous avons refait une nouvelle commande pour le même article pour un montant de 2441,50€ avec l'espoir que l'on nous rembourse les 10% qui n'ont pas été reconduit.
Un conseil pour éviter de perdre un client, vous devriez reprogrammer votre ordinateur avec une marge de 0,99€. Une erreur de lecture sur les centimes, pour notre cas nous avons refermé le 6 par un zéro ce qui a donné ,00 au lieu de 0,66.
Salutation M.MOROTÉ commande 5000148737
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Réponse de obelink.fr
27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
21 mars 2024
Avis validé
Livre livre en 2 fois avec confusion liée au manque d’information sur ce séquençage avec statut « livré » posé sur l’ensemble de la commande à la première livraison.
Colis non livré, j'étais à mon domicile, sur cronopost est mentionné absent.
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Réponse de obelink.fr
20 mars 2024
Hello, We apologize for the inconvenience. We see that you have initiated a TrustedShop claim. You will be assisted further through that channel as soon as possible. Regards, Team Obelink
1 mars 2024
Avis validé
Commande non livrée par DPD malgré un rappel téléphonique
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Réponse de obelink.fr
1 mars 2024
Hello Gabriel, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
29 févr. 2024
Avis validé
Pas bon
Bonjour
Je commande 2 lyres pour mon camping-car la date de remplacement est 2024 .
Chercher l’erreur 😡
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Réponse de obelink.fr
1 mars 2024
Hello Yves, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
20 janv. 2024
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Emballage et livraison mal effectué. Pourquoi deux colis alors qu un seul aurait pû être réalisé. Les différents échanges ne sont pas toujours en Français pas plus que les modes d'emploi.
Prix très correct.
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Réponse de obelink.fr
22 janv. 2024
Hi, Thank you for your review. We apologize for any inconvenience. To ensure safe transit, liquids are shipped separately, explaining the two packages. Despite the inconveniences, we hope you enjoy your order. Greetings Team Obelink
19 janv. 2024
Avis validé
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12 janv. 2024
Avis validé
La livraison n’est pas complète. Les guides des campings 2024 n’ont pas été envoyés alors qu’ils ont été payés
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Réponse de obelink.fr
15 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est très désagréable que cela se produise et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis cette information au service concerné. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe d'Obelink
4 janv. 2024
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bonjour.
conditionnement des produits, trés léger , un récipiant manquant a du etre ecrasé souillant les autres .
je n'ai rien connu avant l'ouverture du colis tout avait l'air propre
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Réponse de obelink.fr
15 janv. 2024
Bonjour, c'est très ennuyeux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons vérifié le système et nous constatons que le service clientèle a enregistré une commande en souffrance. Nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Cordialement, l'équipe d'Obelink
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjours à l'origine Oberlink m'a annoncé que mon colis serait livré par un bon transporteur qui s'appel DPD en réalité c'est Chronoposte qui m'a livré cinq jours après soit le mardi le colis est dans un état déplorable "j'ai des photos"si vous le souhaitez. Chronoposte est incompétent dans notre région vraiment à éviter
Oberlink se déprécie DPD fait souvent sous-traiter par chronoposte
Je suis d
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2 déc. 2023
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Première commande excellente deuxième commande toujours pas livrée depuis le 22 novembre troisième commande excellente
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29 nov. 2023
Avis validé
référence erronée sur le produit, ne correspond pas l'annonce
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.