Il n’y a aucun moyen de communiquer avec vous
La livraison est trop lente
La politique de remboursement est vague.
Les frais d’expédition sont également déduits lorsque l’article n’est pas reçu !
L’application doit être développée pour que les acheteurs puissent exprimer leurs opinions sur le produit et y mettre des images réalistes
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
La réactivité et le professionnalisme du service clientèle, suite à un retard dans la livraison de la commande.
Il serait appréciable de prévenir le client en cas de retard ou dépassement du délai de livraison sans attendre de recevoir la réclamation.
C'est juste une proposition pour améliorer un service déjà appréciable.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
27 févr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
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11 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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10 janv. 2024
Avis validé
Les marques sont variées, hommes femmes, enfants. Peut être proposer d’autres produits, linge de maison, parfum et articles cuisine. Et recevoir des avantages ou bons d’achats sont bienvenus !
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
2 févr. 2024
Avis validé
Le seul soucis c est par rapport au erreur d envoi et le remboursement ca prend beaucoup de temps j attend depuis 1 mois alors que l erreur viens de vous .
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3 févr. 2024
Avis validé
Qualité et couleurs conformes
Bonne qualité. Couleurs conformes aux photos. Tailles justes.
Seule remarque: ajouer du détail sur la nature du tissu. Sinon totalement satisfait.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
10 janv. 2024
Avis validé
Le seul petit problème:ce sont les délais de livraison.
Il serait préférable qu’ils soient plus courts.
Merci
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 févr. 2024
Avis validé
C'est surtout l'authenticité des articles achetés sur votre aimable site.
Merci beaucoup showroomprive
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 janv. 2024
Avis validé
Parfois retard de livraison,plus qu'un mois,c'est beaucoup.
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
10 janv. 2024
Avis validé
Expérience facile
Utilisation du site facile, livraison facilitée
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
9 janv. 2024
Avis validé
1 mois pour l'arrivage c trop long
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.