ielm.fr

Avis:

Bonjour J'ai été déçue car je pensais que l'intérieur de la combinaison était en polaire donc plus chaude, alors que celle que j'ai reçu n'en possède pas, d'où ma déception. Cordialement

Le suivi de colis. Je n'ai eu aucun mail comme quoi ma commande était arrivée. Je l'apprends 3 jours plus tard parce que j'ai regardé le suivi.

La livraison a été catastrophique et à mis 3 semaines à arriver. Aucun moyen de savoir où se trouvait notre colis

délai annoncé lors de la commande entre 3 et 5 jours ma commande du 28-11 ne 'est pas encore parvenue le 5-12

difficile de mettre un avis dans la mesure ou je ne sais pas ou en est la livraison de mon colis

Qualité moyenne, délai de livraison assez long. D'autres marques moins chères font mieux le job

Le colis n'est pas encore arrivé ...

vous m envoyez un mail en francais pour m avertir que mon colis est parti de chez vous en me precisant que je recevrai un sms quand mon colis sera au relais. or je n ai jamais recu de sms . tout ce que j ai eu c est un mail du transporteur EN ANGLAIS dans lequel etait marquée la date du 29dec à un point relais que je n ai absolument pas choisi ! en fait la date du 29 n etait pas le jour de livraison mais la date limite pour aller le chercher !! je l ai recuperé juste à temps non parce que vous m avez avertie mais parce que je me suis mefiée. donc en effet je ne suis pas ravie de vos services .

Je suis déçue, nous avons un soucis sur la taille, car tout est bon sauf la longueur entre l'entre jambe et les épaules et comme par hasard c'est la seule qui n'est pas indiqué sur leur guide des tailles. J'ai donc envoyé un message afin de savoir si en prenant la taille au-dessus cela irait. La réponse que j'ai reçue c'est la démarche pour renvoyer le produit à mes frais bien sûr. Donc aucun conseil ni accompagnement.

Nous sommes une crèche et nous n'avons pas pu payer par virement. il est très compliqué pour une association aussi grande que la notre de régler en ligne par carte bleue. De plus, nous avons essayé de passer notre commande (1330€) plus de 10 fois, sans que cela ne marche. Notre compte est devenu inaccessible de l'ordinateur, nous avons dû finir sur le téléphone en faisant plusieurs commande de 300€ pour que ça marche.

Je commande depuis longtemps chez eux et j en fais même la pub autour de moi. Mais cette fois, je me suis trompée dans la taille et malgré mes nombreuses relances pour les contacter afin de faire un retour, ils ne m ont jamais répondu. J ai du recommander une autre combinaison sans pouvoir me faire rembourser la première et la renvoyer. Je suis extrêmement déçue du service client !!!

Je n'ai jamais recu l'article soit disant ups n a trouvé personne lors de la livraison alors que c'est faux!! Vraiment marre de ce transporteur... plus de nouvelles de leur part...

Très déçue de ma commande. J'ai voulu échanger les articles qui ne convenaient pas, il a fallu demander un bon de retour (et relancer 2 fois pour l'obtenir), et passer une nouvelle commande. Sur ma 1ere commande, les frais d'envoi et de retour on été retenus, soit 12 euros!! De plus, le délai de livraison était très long et le délai de remboursement encore plus. Je ne recommande pas ce site.

Impossible d'évaluer le produit car je ne l'ai toujours pas reçu et je suis sans aucune nouvelles ! J'habite à Paris, ce n'est donc pas un problème de distance géographique. Cela fait des mois que cette entreprise a le même retour des clients et elle ne semble pas prendre le sujet de la livraison ni de la communication client au sérieux.

Lors de la commande, le site a planté après avoir indiqué les informations de paiement. J'ai repassé la commande. La fonction ajout de plusieurs adresses ne fonctionne pas alors que je voulais être livrée à une autre adresse. J'ai envoyé un email à ielm pour changer l'adresse de livraison. Le mail est resté sans réponse.

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne l'a recevrait que la semaine prochaine d'après le suivi de commande hors j'en avais besoin ce weekend et avait fait ma commande de manière à ce qu'elle arrive à temps. Le délai livraison n'est pas respecté. Je suis déçue.

Commande passée depuis plus d’une semaine, le site internet indique toujours « vous n’avez jamais commandé ». 4 jours que j’ai reçu un mail m’indiquant l’expédition du colis, aucun suivi possible sur UPS. Je me demande si je vais réellement recevoir mon colis !

Très déçue. Je n'ai pas été prévenue de l'arrivée de mon colis en point relais ni par IELM ni par UPS et du coup mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Je vais perdre au minimum les frais de port et le bénéfice du fait d'avoir acheter en promotion.