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Avis:

Très réactif combinaison nikel juste le suivi de livraison et le faite de ne pas pouvoir faire de compte client

Les produits sont très bien, mais les livraisons avec UPS posent toujours problème : malgré un numéro de téléphone et un mail je ne suis jamais prevenue !!! Je l'ai déjà signalé mais ça ne change rien....

La combi est top et le design vraiment élégant. J'aurais aimé que le service client soit plus réactif quand la livraison est coincée.

Nous sommes une crèche et nous n'avons pas pu payer par virement. il est très compliqué pour une association aussi grande que la notre de régler en ligne par carte bleue. De plus, nous avons essayé de passer notre commande (1330€) plus de 10 fois, sans que cela ne marche. Notre compte est devenu inaccessible de l'ordinateur, nous avons dû finir sur le téléphone en faisant plusieurs commande de 300€ pour que ça marche.

Trop bon produit que je recommande. Mes enfants les adorent du coup, j'en offre aussi à mon neveu. Attention, les combinaisons taillent grandes.

vous m envoyez un mail en francais pour m avertir que mon colis est parti de chez vous en me precisant que je recevrai un sms quand mon colis sera au relais. or je n ai jamais recu de sms . tout ce que j ai eu c est un mail du transporteur EN ANGLAIS dans lequel etait marquée la date du 29dec à un point relais que je n ai absolument pas choisi ! en fait la date du 29 n etait pas le jour de livraison mais la date limite pour aller le chercher !! je l ai recuperé juste à temps non parce que vous m avez avertie mais parce que je me suis mefiée. donc en effet je ne suis pas ravie de vos services .

livraison rapide

il faudrait mettre à jour les photos des produits, la couleur de combinaison qui est arrivée ne correspondait pas à la photo

Livraison rapide, combinaison comme convenue. Mais cher de livreur, ups n'indique pas quand le colis arrive en point relais et ne laisse pas d'avis de passage, ni ne sonne lorsqu'on demande une livraison maison.

Très beau vêtement et de surcroît très belle attention de votre part je m étais trompée vs avez régularisé excellent service

Les délais ont été respectés, bon suivi

Aucun suivi de commande et commande non reçu un peu déçu

Toujours pas reçu pas de nouvelles

Une combinaison sur les deux a un defaut sur la fermeture, elle est donc inutilisable. Mail de reclamation fait et aucune réponse.

Toujours aussi réactif et professionnel

J ai effectuer une commande le 27 novembre qui ne m est toujours pas parvenue. Malgré un mail auprès d ielm je reste sans nouvelle. Le service de suivi de colis ne répond pas non plus à ma question