ielm.frAvis:
701 avis au cours des 12 derniers mois2 131 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante.
Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé.
La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent.
Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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l'avis le plus négatif
15 janv. 2024
Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat.
Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr
30 sept. 2023
Avis validé
Paquet jamais arrivé
Ils ont choisi UPS et le paquet est coincé car ils n’ont pas donné d’adresse correcte.
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Réponse de ielm.fr
3 oct. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et d'après ce que nous pouvons constater, le colis a été livré hier !
AT
Asma T.
Le Blanc-Mesnil
30 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais recu l'article soit disant ups n a trouvé personne lors de la livraison alors que c'est faux!! Vraiment marre de ce transporteur... plus de nouvelles de leur part...
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Réponse de ielm.fr
3 oct. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous avons répondu par email !
23 sept. 2023
Avis validé
Tjr rien reçu au bout de 9 jours !
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Réponse de ielm.fr
27 sept. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et d'après ce que nous pouvons constater, le colis vous est parvenu il y a une semaine !
16 sept. 2023
Avis validé
Le suivi de colis. Je n'ai eu aucun mail comme quoi ma commande était arrivée. Je l'apprends 3 jours plus tard parce que j'ai regardé le suivi.
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6 sept. 2023
Avis validé
La manche de la combinaison n'est pas cousu... déçu vu la prix de l'article...
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17 août 2023
Avis validé
Colis reçu au-delà des délais de livraison annoncés
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Réponse de ielm.fr
17 août 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services dans un proche avenir.
16 août 2023
Avis validé
difficile de mettre un avis dans la mesure ou je ne sais pas ou en est la livraison de mon colis
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Réponse de ielm.fr
17 août 2023
Cher client,
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Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail. 🤗
12 août 2023
Avis validé
Déçue
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne l'a recevrait que la semaine prochaine d'après le suivi de commande hors j'en avais besoin ce weekend et avait fait ma commande de manière à ce qu'elle arrive à temps. Le délai livraison n'est pas respecté. Je suis déçue.
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Réponse de ielm.fr
14 août 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
D'après ce que nous pouvons voir, le colis a été livré ce matin.
Cordialement!
11 juil. 2023
Avis validé
Combinaison très mal coupée! Pas de place pour le cou, fermeture qui remonte trop haut. Très inconfortable pour bébé!
Je suis vraiment très déçu! 6e min pour le retour! Quelle arnaque
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Réponse de ielm.fr
17 juil. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Chaque enfant est unique, il est donc important de mesurer votre tout-petit.
Nous vous recommandons de choisir la taille en fonction de la taille de l'enfant et non en fonction de son âge, car les enfants peuvent avoir des rythmes de croissance différents.
Sur notre site vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à faire le bon choix.
En général, nous vous recommandons de choisir une taille plus grande afin que l'article soit également utilisé dans un avenir proche !
3 juil. 2023
Avis validé
La livraison a été catastrophique et à mis 3 semaines à arriver. Aucun moyen de savoir où se trouvait notre colis
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4 juil. 2023
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Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services dans un proche avenir !😊
13 juin 2023
Avis validé
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14 juin 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Pour toute information sur les produits et services, veuillez nous contacter par e-mail.
Cordialement!
9 mai 2023
Avis validé
Toujour pas reçu ma commande
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10 mai 2023
Cher client,
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Le colis est arrivé aujourd'hui !
8 mai 2023
Avis validé
Attention! Mauvaise politique de retour
Attention! La politique de retour est vraiment chère. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables et la frais de retour sont payants (6€) !
À savoir également : les habinaisons taillent assez grande.
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Réponse de ielm.fr
10 mai 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Les infos sur le retour sont présentées sur le site ainsi que les frais.
Chaque enfant est unique, il est donc important de mesurer votre tout-petit. Nous vous recommandons de choisir la taille en fonction de la taille de l'enfant et non en fonction de son âge, car les enfants peuvent avoir des rythmes de croissance différents. Sur notre site vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à faire le bon choix.
Cordialement!
4 mai 2023
Avis validé
Colis jamais reçu par le livreur UPS
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5 mai 2023
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Nous vous remercions pour votre compréhension.
3 mai 2023
Avis validé
Sans nouvelle de la commande qui a été expédiée il y a une semaine.
Malgré des frais d’envoi, il est indiqué après avoir payé que je vais devoir retirer le colis dans un point relais.
Je me connecte sur le site pour voir l’état de ma commande et cela ne fonctionne pas, il est indiqué que je n’ai jamais commandé!
Bref, je ne suis pas satisfaite. J’espère au moins que le produit ne sera pas décevant.
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Réponse de ielm.fr
5 mai 2023
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Nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères pour votre récente expérience avec nous.
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3 mai 2023
Avis validé
Produit non reçu
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5 mai 2023
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2 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison très long . Toujours pas reçu mon colis (8eme jrs)
Délai de livraison très long . J'ai commandé mes produits via UPS et j'attends toujours qu'ils arrivent. Vu le prix de la livraison, je trouve cela inacceptable !
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Réponse de ielm.fr
5 mai 2023
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2 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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5 mai 2023
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