ielm.frAvis:
704 avis au cours des 12 derniers mois2 131 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante.
Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé.
La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent.
Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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l'avis le plus négatif
15 janv. 2024
Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat.
Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr
24 janv. 2024
Avis validé
Frais de port en supplément inutile
J’ai payé 6€ de frais de ports pour une livraison rapide car j’en avais besoin pour partir en vacances, finalement je l’ai reçu comme si j’avais payé 3€ en livraison standard… je veux bien le remboursement des frais du coup vu que c’était inutile !
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Réponse de ielm.fr
25 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que le petit appréciera le nouveau costume !
6 janv. 2024
Avis validé
Très réactif combinaison nikel juste le suivi de livraison et le faite de ne pas pouvoir faire de compte client
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Réponse de ielm.fr
8 janv. 2024
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits !
Cordialement! 😊❤
27 janv. 2024
Avis validé
Commande non recue
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29 janv. 2024
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits !
Cordialement! 😊❤
11 janv. 2024
Avis validé
La commande est un peu longue à arriver …
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12 janv. 2024
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits !
Cordialement! 😊❤
2 janv. 2024
Avis validé
Commande très compliquée à passer.
Nous sommes une crèche et nous n'avons pas pu payer par virement. il est très compliqué pour une association aussi grande que la notre de régler en ligne par carte bleue.
De plus, nous avons essayé de passer notre commande (1330€) plus de 10 fois, sans que cela ne marche. Notre compte est devenu inaccessible de l'ordinateur, nous avons dû finir sur le téléphone en faisant plusieurs commande de 300€ pour que ça marche.
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Réponse de ielm.fr
3 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre avis, les colis partent de chez nous cet après-midi et nous espérons que vous les recevrez à bon port, dans les plus brefs délais !
15 janv. 2024
Avis validé
Livraison beaucoup trop longue.. Je devais offrir, c'est loupé. Vu les tarifs (6€ de livraison !) Je m'attendais a un service de qualité. Et pas possibilité de faire livrer en relais colis.
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16 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous cherchons constamment à améliorer nos services ! 😊
13 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison inacceptable 3 sem contre les 3 à 5 jours annoncés. Pour 2 commandes de suite.
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15 janv. 2024
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Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
23 janv. 2024
Avis validé
J'ai payer plus cher une livraison 1 à 3 jours œuvré et 2 semaines après toujours rien.
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25 janv. 2024
Cher client,
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Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
11 janv. 2024
Avis validé
Merci d’anticiper le cheminement des colis pas assez de détails et transport trop long!!
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12 janv. 2024
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D'après ce que l'on peut voir, le colis sera livré ces jours-ci ! 😊
17 janv. 2024
Avis validé
Le colis devait être livré sous 5 jours, hors je l'attends depuis 10 jours.
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18 janv. 2024
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Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
26 janv. 2024
Avis validé
Commandes disparues
2 fois que je commande 2 fois que je n'ai aucune nouvelle de ma commande.
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29 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver le détail de votre demande, par email, le colis est disponible à la collecte !
3 janv. 2024
Avis validé
Article toujours pas reçu. Plus de mise à jour du lien UPS depuis 3j.
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Réponse de ielm.fr
3 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre avis, le colis sera livré ces jours-ci !
LP
lorieul p.
Lanester
10 janv. 2024
Avis validé
Toujours rien reçu :(
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Réponse de ielm.fr
11 janv. 2024
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous nous excusons également au nom de la société de livraison pour le retard.
D'après ce que nous pouvons voir, le colis est dans votre pays et vous le ferez livrer ces jours-ci. 😊
13 sept. 2023
Avis validé
Envoi rapide…
Livraison rapide et le colis est bien protégé. Pour la combinaison elle semble de bonne qualité, et le motif est superbe. A voir sur la durée si le produit tient bien.
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14 nov. 2023
Avis validé
Différents modèles
C’est la 3eme que j’achète, j’aime beaucoup ces combinaisons, ultra pratiques.
Mais cette fois je n’ai pas fait attention qu’il n’y avait pas de bord côte aux manches et jambes qui empêche la manche de remonter et plus facile pour mettre les bottes.
Il n’y a pas non plus la finition étoile réfléchissante.
Je trouve ce produit moins abouti que l’autre version, mais reste tout de même un produit qualitatif et très mignon !
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6 déc. 2023
Avis validé
Produits top mais site internet à revoir
Je suis très satisfaite des combinaisons (3e achat). Seulement je trouve que les motifs ne sont pas bien visibles quand on navigue sur le site internet. Je suis obligée de cliquer sur chaque produit pour voir exactement les dessins.
J aurais aussi aimer pouvoir faire un tri entre les combi en promo et les autres. Je peux aller dans l onglet où sont référencées toutes les promos mais les combi sont mélangées à d autres articles qui ne m intéressent pas.
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Réponse de ielm.fr
7 déc. 2023
Cher client,
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Cordialement! 😊❤
21 déc. 2023
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C'est au sujet du suivi du transport et de l'envoi du colis.
1. Je ne savais pas que le colis allait être déposé dans un relais colis. Et dans ce cas, j'aurais pu choisir plus prêt.
2. Aucun mail de la part d'UPS pour savoir où cela en est, juste le lien de votre mail indiquant que le colis a été expédié.
3. C'est pour ma belle fille qui a un bébé qui va être obligée d'aller le chercher et de faire 10 kms aller et 10 kms retour pour l'obtenir.
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21 déc. 2023
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Nous vous remercions de votre compréhension, nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer les services fournis !
16 nov. 2023
Avis validé
Produit de qualité
Taille excessivement grand comparé aux marques françaises, se fier à la taille de l’enfant.
J’ai commandé du 18-24 mois (taille que j’achète pour la fille actuellement). Et mon fils de 5 ans y rentre dedans !!!
Dommage les frais de port payant pour le retour et pas d’échange possible… en gros pour avoir un autre produit si erreur de taille = 18€ Frais de port (1ere livraison/retour/nouvelle livraison)
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29 déc. 2023
Avis validé
Trop bon produit que je recommande. Mes enfants les adorent du coup, j'en offre aussi à mon neveu. Attention, les combinaisons taillent grandes.
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3 janv. 2024
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Cordialement! 😊❤
6 sept. 2023
Avis validé
La manche de la combinaison n'est pas cousu... déçu vu la prix de l'article...
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